Успех в бизнесе зависит от умения слышать свою аудиторию и вовремя удовлетворить потребности клиентов. Наладить с ними двустороннюю связь помогает “горячая линия”. У каждой солидной компании есть единый номер, на который поступают звонки со всех городов. 

Если интересует IP-телефония для бизнеса в Киеве, переходите на сайт kyivstar.ua. Здесь можно узнать больше про услугу. IP-телефония полезна компаниям любых масштабов и направлений. Технология позволяет объединить мобильные и фиксированные номера в общую корпоративную сеть.

Преимущества IP телефонии

Технология быстро приобрела популярность по всему миру. Она упрощает организацию телефонной связи. Основные достоинства телефонии:

  • Обеспечивается надежное соединение без помех и срывов.
  • Обращаться клиенты могут с любых устройств и номеров.
  • В пределах Украины можно настроить бесплатный входящий звонок - используются специальные номера.
  • Технология не требует специализированного оборудования. Это упрощает внедрение технологии.

Для проведения IP телефония требуется только интернет-покрытие. По сути, такая система  является специальной программой, действующей на сервере. Это позволяет на любом объекте обустроить колл-центр.

К преимуществам телефонии можно отнести легкую масштабируемость. Можно развивать офис по мере расширения бизнеса.

Технология имеет огромное количество функций. Можно принимать одновременно несколько обращений. Их могут сразу направлять на отдельных операторов или передавать на виртуальное меню. Последнее может заменить человека, предоставив необходимые ответы. 

Операторы смогут вести статистику и запись разговоров. Это пригодится для дальнейшего анализа оказания качества услуг и решения конфликтных ситуаций.

Виртуальная АТС дает возможность переводить входящие вызовы без разъединения связи. Это повышает лояльность клиентов. Их быстро перенаправят на нужного консультанта и они смогут получить необходимую информацию. 

Цена вопроса

Про стоимость виртуальной АТС удастся узнать подробнее по ссылке  https://kyivstar.ua/ru/business/products/ats, здесь же можно сразу подключить услугу - предусмотрена специальная опция.

Надо отметить рентабельность новой телефонии. Не требуется большое количество оборудования для создания сети. АТС требует небольшого количества ресурсов. Тарифы на услугу умеренные, что делает ее доступной для бизнеса любых масштабов.