Всесвітня павутина містить безліч найрізноманітніших проектів різної тематики, відповідно конкуренція майже у всіх сферах досить висока. Як привести більшу кількість відвідувачів на свій сайт.
Про різні методики просування ресурсу в мережі читайте за посиланням. Нижче наведемо механізми залучення та утримання користувачів на сайті.
UX-техніки, які залучають клієнта
Ряд поліпшень позитивно впливає на відносини з клієнтами. Серед іншого варто:
- підвищити швидкість і функціональність сайту - сайт, який завантажується надто довго, буде відлякувати багатьох потенційних клієнтів;
- проста і інтуїтивна навігація - ні в якому разі не слід йти на компроміси, які можуть обмежити зручність і простоту навігації по сайту, правильна навігація є основою для створення ефективного і цікавого веб-сайту;
- орієнтуватися на інтуїтивність інтерфейсу - він повинен бути виконаний логічним, передбачуваним і цілком зрозумілим для користувача;
- простота і адаптивність - користувач хоче швидко знайти те, що йому цікаво, зайвий контент може стати серйозною перешкодою. Веб-сайт повинен коректно відображатися на всіх мобільних пристроях.
- обслуговування клієнтів - варто подумати про додавання чату на веб-сайт, спростити механізми замовлення;
- акцент на якості при створенні контенту - необхідно пропонувати цінний унікальний високоякісний контент, який викличе інтерес і буде стимулювати регулярні відвідування сайту.
Маркетингова стратегія, заснована на активності аудиторії
Залежно від бюджету, цільової аудиторії, специфіки сайту можна використовувати безліч ефективних методів, таких як:
- позитивні відгуки та рекомендації - щоб компанія викликала довіру в очах потенційних клієнтів, необхідно забезпечити потрібну кількість відгуків, заохочувати публікацію за рахунок невеликого прибутку, завдяки чому збільшаться шанси активності користувачів;
- переваги для постійних клієнтів - особливі переваги, що випливають з їх лояльності, грають дуже важливу роль в залученні клієнтів. Знижка, безкоштовна доставка, безкоштовні зразки - "непомітна нагорода" може виявитися ключовим аргументом на користь використання даної (а не конкурентної) пропозиції;
- оригінальне, персоналізоване повідомлення - електронний маркетинг має великий потенціал. Винахідливе, переконливе повідомлення може спонукати навіть неохочих одержувачів проявити активність;
- проведення опитувань, питань і відповідей - потреби, очікування і смаки клієнтів найкраще дізнатися, просто задавши питання. Бажано використовувати свої профілі в соціальних мережах, щоб отримати цінну інформацію про якість обслуговування, асортимент продукції, систему продажів.
Відвідувачі не тільки оцінять ваші зусилля, а й охоче поділяться з іншими інформацією про ваш ресурс. Таким чином виз можете розпочати розкрутку вашого проекту в мережі.