Купить номер 0800 — решение, позволяющее повысить качество обращений в компанию и сделать коммуникацию с клиентами более эффективной. Такая услуга предназначена для самых разных сфер бизнеса (медицина, реклама, страхование, туризм, финансы, юридические услуги и т. д.), которые осуществляют продажи или предоставляют консультации по телефону и хотят увеличить свои доходы.
Преимущества номера 0800 для бизнеса
0800 — это многоканальная линия, на которую клиенты могут звонить бесплатно с любого номера по Украине. Она распределяет входящие звонки между менеджерами или отделами для оптимизации работы с клиентами и позволяет вести соответствующую аналитику.
Основные преимущества номеров 0800:
- Увеличение количества обращений. Когда человеку не нужно платить за связь, он охотнее обращается в компанию, к тому же может подольше поговорить и уточнить все интересующие его детали.
- Повышение качества обслуживания. Распределение входящих звонков между свободными операторами позволяет снизить время ожидания, уменьшить количество пропущенных звонков и ускорить обработку запросов. А более эффективная работа контакт-центра автоматически приводит к увеличению количества продаж и, как следствие, росту прибыли.
- Формирование позитивного имиджа бренда. Бесплатная горячая линия воспринимается как показатель надежности, ответственности и заботы о клиентах. Кроме того, единый номер 0800 легко запоминается и начинает ассоциироваться с конкретной компанией.
- Простая интеграция с CRM и другими системами оптимизации бизнес-процессов. При фиксации звонка в CRM сразу же подтягивается карточка клиента, в которой менеджер видит всю необходимую информацию, и ему не приходится тратить время на идентификацию и повторные вопросы.
- Сохранение номера при смене физического адреса. Если ваша компания переедет в новый офис, вы не потеряете контакт с клиентами.
Как подключить номер 0800?
Подключение номера 0800 — достаточно простой и быстрый процесс, состоящий из нескольких этапов:
-
Выбор номера. Вы можете выбрать как стандартный, так и красивый вариант (бронзовый, серебряный или золотой), который легко запоминается и работает на имидж бренда.
-
Подбор тарифного плана. При выборе оптимального варианта ориентируйтесь на количество входящих звонков, которые вы планируете получать в течение месяца.
-
Настройка маршрутизации звонков. Все входящие обращения распределяются между операторами в соответствии с выбранной стратегией (случайный выбор, по очереди и т. п.). Также можно подключить голосовое меню.
-
Подключение к бизнес-системе. Интеграция с CRM позволяет не только значительно повысить скорость обработки звонков, но и вести необходимую статистику.
-
Запуск и тестирование. После подключения проводится проверка работы линии, и можно начинать принимать звонки от клиентов.
Таким образом, номер 0800 — это эффективный инструмент коммуникации, который позволяет увеличить количество обращений, повысить качество обслуживания и сформировать позитивный имидж бренда. Такое решение позволяет компании выгодно выделяться на фоне конкурентов и постоянно расширять клиентскую базу.
Подключить номер 0800 на максимально выгодных условиях можно в компании Киевстар — одном из крупнейших телеком-операторов Украины. Просто закажите консультацию — специалисты компании уточнят все детали и помогут выбрать оптимальную конфигурацию.