Услуги "Укрзализниці", о которых должны знать жители Мирнограда и Покровска

Покупая билет на поезд, пассажир имеет право на определенные «бесплатные» услуги. И хотя эти услуги прописаны в «Правилах перевозки пассажиров» и «Порядке обслуживания граждан железнодорожным транспортом», о них молчат на вокзалах и проводники поездов.

Предлагаем вам список полезных услуг от «Укрзализниці», о которых многие пассажиры не знают. 

1. Уехать раньше срока

Если по какой-либо причине вам нужно уехать раньше, можно поменять билет на поезд, который по расписанию отправляется раньше вашего. Но менять билет нужно за 24 часа до отправления поезда, при условии наличия свободных мест в вагоне. При этом пассажиру компенсируют разницу стоимости билетов (если новый билет дороже, пассажир должен доплатить).

2. Бесплатно пересесть на другой поезд

Случается, что вам необходимо сделать пересадку, но ваш поезд опоздал на станцию, или второй поезд отменили. Если по вине железной дороги вы не успели сделать пересадку, «Укрзализныця» должна предоставить бесплатный билет на следующий поезд, чтобы вы смогли прибыть в пункт назначения в кратчайшие сроки. Нужно помнить, что если пассажир заметил, что его поезд задерживается, он должен сообщить проводнику о своей пересадке.

3. Сесть в поезд без билета

Если до отправления поезда пассажир не успел купить билет, с разрешения начальника поезда он может сесть в вагон. Посадка в таком случае осуществляется в штабной вагон, а билет оформляется прямо в вагоне в течение часа или получаса. Штрафы за это не взимаются, но эта норма применяется только в исключительных случаях (в каких именно, в Правилах не уточняется).

4. «Бесплатно» проехаться в поезде до 4 часов

Если ваш билет остался у одного из провожающих, после отправления он должен обратиться к начальнику вокзала, который уведомит телеграммой начальника поезда. На основании такой телеграммы пассажиру оформят проездной билет. Если за указанное время телеграмма не поступит, пассажир будет считаться безбилетным, и вынужден будет заплатить штраф и сойти с поезда.

5. Бесплатно проехать в другой город

Если вы проспали или прозевали свою станцию, вы имеете право проехать до следующей, уведомив проводника об этом. Проводник составляет соответствующий акт со штампом начальника поезда. Этот документ дает пассажиру возможность вернуться к станции назначения бесплатно.

Если такой акт не удалось составить, пассажир может вернуться на нужную станцию за собственные деньги и потребовать возврат потраченных средств. Для этого нужно написать заявление и предоставить билет от станции, на которую вы попали случайно.

Такие же правила действуют, если пассажир отстал от поезда на промежуточной станции. Железная дорога обязана бесплатно доставить его к станции, где были сняты его вещи. При этом пассажир должен оплатить предоставленные услуги (отправление телеграммы).

6. Сделать остановку в пути до 10 дней

Если во время поездки нужно сделать остановку, можно прервать поездку на срок не более 10 дней. Для этого в течение часа на станции, где вы решили сойти, нужно сделать отметку у начальника вокзала "Остановка с продолжением срока действия билета". Спустя указанный период вы можете продолжить поездку на поезде, с которого сошли. Нужно будет только оплатить стоимость новой плацкарты (примерно 30 гривен).

Из-за болезни можно прервать поездку и на более длительный срок. Для возобновления билета нужно будет предоставить медицинскую справку.

7. Допустить три ошибки в фамилии

По закону пассажира должны пустить в вагон, даже если в билете в имени допущены ошибки. Но таких ошибок должно быть не более трех.

8. Сервис на вокзалах

На вокзале пассажир имеет право бесплатно пользоваться туалетом (платным), если у него есть в наличии билет на поезд (или с поезда). Кроме того, на вокзале работают сервисные центры, где можно вызвать такси, отправить факс, заказать номер в гостинице и прочее.

9. Воспользоваться холодильником или микроволновкой проводника

В пути пассажир имеет право бесплатно воспользоваться микроволновкой или холодильником проводника. Кипяток в вагоне тоже предоставляется бесплатно. Можно взять с собой чашку и пакетик чая и не переплачивать за чай проводнику. По Закону проводник в случае необходимости обязан предоставить пассажиру медикаменты из аптечки вагона.

10. Бесплатно провезти домашних животных

Небольшие животные должны находится в специальных клетках, корзинах или ящиках. У них должен быть ветеринарный паспорт. Животные перевозятся в вагоне бесплатно как ручная кладь. А вот для больших собак пассажир должен выкупить все купе, в плацкартных вагонах их нельзя перевозить.

11. Выкупить два купе в одном вагоне

Пассажир имеет право купить до 9 билетов на руки. Кроме того, можно приобрести эти билеты в одном вагоне (например, полностью выкупив два купе) или в нескольких вагонах — в зависимости от наличия мест. В таком случаи на всех билетах будет стоять одно имя, а другие пассажиры не смогут воспользоваться купленными местами.

12. Ехать одному в целом вагоне

Согласно Правилам, пассажир имеет право заказать целый вагон, в котором можно путешествовать компанией или одному. Можно даже заказать целый поезд, оплата оговаривается отдельно в договоре. Оплата такой услуги оговаривается в отдельном договоре. Всего в 5 областных городах Украины есть вагоны-салоны, рассчитанные на 11 человек для путешествий компанией.

Напоследок стоит сказать, в «Правилах перевозки» указанно, что проводник может предоставить настольные игры (шашки, шахматы), газеты и журналы. Также пассажир вправе попросить нитки, иголки и ножницы у проводника. А те, кто едет в купе и СВ-вагонах повышенной комфортности, по закону могут получить бесплатно (включено в стоимость билета) дорожный набор продуктов питания, постель и санитарно-гигиенические приборы. Также пассажир вправе потребовать уборки купе, вагона или санузла.

Покровск Мирноград жители должны знать Укрзализныця
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В Україні на сьогодні виявлено вже 1892 випадки коронавирусної інфекції, 57 з них, на жаль, летальні. За останню добу зафіксовано 224 нових випадкив зараження. У Донецькій області статистика залишається такою ж - 11 випадків інфікування. По містах Покровск, Родинське і Шевченко випадків не виявлено, на самоізоляції знаходиться 36 жителів. Про це у Фейсбук традиційно проінформувала в.о. Покровського міського голови Ірина Сущенко. Що стосується медичного шта...
Общество
Сегодня, 9-го апреля в Мирнограде состоялось заседание комиссии по оказанию материальной помощи Исполнительного комитета Мирноградского городского совета. Так, в ходе заседания было принято решение в оказании материальной помощь за счет средств местного бюджета на общую сумму 82000,00 гривен. Члены комиссии рассмотрели ходатайство профсоюзного комитета ПВО ЗАО «ЦОФ«Мирноградская» о предоставлении материальной помощи для социально незащищенной категории раб...
Общество
Количество пожаров в природных экосистемах Донецкой области с начала текущего года почти на 50% превышает показатели предыдущего. Об этом во время сегодняшней пресс-конференции в Краматорске сообщил начальник ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области Алексей Мигрин. «На территории области сложилась очень острая ситуация с возникновением пожаров в экосистемах. На сегодня мы имеем увеличение пожаров почти в два раза по сравнению с прошлым годом», - рассказал Алексе...
Общество
Лаборатория для проведения диагностики  инфекционных заболеваний  методом полимеразной цепной реакции появится Мариуполе. Об этом сообщила пресс-секретарь председателя Донецкой облгосадминистрации Татьяна Игнатченко в ходе пресс-конференции в ДонОГА 9 апреля. «Уже сегодня эта лаборатория транспортируется, то есть ее уже везут в Мариуполь. Когда она будет инсталлирована, тогда и заработает», - сказала Татьяна Игначенко. По предварительной информации, лабора...
Общество
Мирноградская ЦГБ получила шприцевые инфузионные насосы СМ-510. В Мирноградском городском совете сообщат, что данное медицинское оборудование, предназначено для длительного, дозированного, контролируемого введения растворов, высокоактивных лекарственных препаратов пациенту в процессе инфузионной терапии в стационарах.
Общество
Вчера, 8-го апреля, в Мирнограде состоялась 76-я очередная сессия Мирноградского городского совета VII-го созыва. Стоит отметить, что впервые в истории города сессия местного горсовета проходила в режиме онлайн.  В ходе сессии депутатский корпус рассмотрел 16 вопросов повестки дня, а также вопросы архитектуры и градостроения.  Порядок денний 76-ї чергової сесії Мирноградської міської ради VII-го скликання: 1. Про внесення змін до Регламенту Мирноградської...
Происшествия
Вчера в Покровске на микрорайоне "Лазурный" произошло ДТП. Об этом журналистам 06239 сообщили очевидцы происшествия. В Покровском отделе полиции сообщили, что ДТП произошло вчера утром. Автомобиль "Geely CК", за рулем которого была женщина 1983 года рождения, не предоставила преимущество в движении автомобилю "Dacia Logan", который приближался к перекрестку с правой стороны. Произошло столкновение - автомобиль "Dacia Logan" перевернулся. К слову, в полиции...
Общество
В апреле жителям Донецкой области выплатят одноразовое пособие в размере 1000 гривен. Об этом вчера во время онлайн-брифинга заявила департамента социальной защиты населения Донецкой облгосадминистрации Елена Токарева. Пособие получат люди с инвалидностью, в том числе дети; лица, не имеющие права на пенсию; безработные, которые достигли общего пенсионного возраста, но которые не приобрели права на пенсию. В целом выплата предусмотрена для 24 тысяч человек....
Общество
Старенька завалила мотлохом не тільки свою квартиру, а й під'їзд багатоповерхівки, що призвело до антисанітарії та дуже неприємного запаху, яким доводиться дихати всім мешканцям цього під’їзду. Обурені мешканці буд. 16 пр. Миру звернулися з цією проблемою до КП "Муніципальна служба правопорядку". "Місяць тому це питання вже підіймалося мешканцями будинку та було вирішено муніципальною службою, але ефект «плюшкіна» знов дав знати про себе та бабуля з подвой...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25