25 апреля ДТЭК Донецкоблэнерго открыл окно обслуживания в городе Мирнограде. Теперь мирноградцам для решения вопросов, связанных с оплатой и сверками счетов за электроэнергию, не придется ездить в Покровск, где расположен Красноармейский ЦОК, обслуживающий жителей города.
В городе Мирнограде проживает 19,1 тыс абонентов Донецкоблэнерго. Ранее они были вынуждены по вопросам сверки ездить в город Покровск, расположенный в 10 км. Это доставляло массу неудобств жителям, особенно пожилым. Чтобы облегчить взаимодействие своих клиентов с энергетиками, ДТЭК Донецкоблэнерго приняло решение об открытии окна сверок в помещении Мирноградского участка РЭС.
Планируется, что окно сверок будет работать дважды в неделю во вторник и четверг с 7:30 до 16:45, перерыв с 12:00 до 13:00. Обслуживать посетителей будут 2 оператора.
Напомним также, что абсолютно всю информацию о лицевом счете клиенты ДТЭК Донецкоблэнерго могут видеть в своем Личном кабинете - это бесплатный веб-сервис на сайте энергокомпании. В нем клиенты имеют возможность самостоятельного внесения показаний приборов учёта на свой лицевой счёт, программа автоматически делает расчет стоимости за месяц в соответствии с действующим тарифов и всеми льготами клиента, он-лайн сверку по период, через Личный кабинет можно мгновенно и без комиссии оплатить электроэнергию.
Преимущества Личного кабинета:
- Удобство: нет необходимости стоять в очередях или искать терминалы на улице. Оплатить можно дома или на работе
- Простота в использовании: не нужно заполнять квитанции – сумма к оплате отображается прямо на странице
- Точность: при внесении показаний счетчиков на 1 число каждого месяца гарантирована точность расчетов при оплате за свет без дополнительных доначислений
- Отсутствие дополнительных платежей: возможность оплачивать за электроэнергию без комиссии
- Безопасность: выбранные платежные системы работают согласно международным стандартам безопасности, которые гарантируют высокий уровень защиты персональных данных клиентов
- Информативность: дистанционно клиент может видеть всю информацию по своему лицевому счету и следить за динамикой потребления электроэнергии.
Окно доверия в Мирнограде работает по адресу ул. Дарко,6 в помещении Мирноградского участка РЭС.
Напоминаем график работы: дважды в неделю (вторник и четверг) с 7:30 до 16:45, перерыв с 12:00 до 13:00
