Результат системи безпеки UASC: на Донеччині кількість звернень до поліції зросла на 50%

Збільшення викликів безпосередньо пов’язано з провадженням в прифронтовому регіоні сучасного Єдиного аналітичного сервісного центру (UASC). Отримуючи необхідну допомогу, люди стали звертатися до поліції значно частіше. З початку року колл-центр 102 прийняв понад 142 тисячі дзвінків.

Ще 8 місяців тому, до початку роботи колл-центру 102, в поліцію в середньому за добу надходило 628 дзвінків, сьогодні оператори щодня оброблюють 942 виклики.

- Тільки за цей рік в порівнянні з попередніми періодами кількість звернень на лінію 102 збільшилася в 2, а в деяких територіальних органах й в 3 рази. Це говорить про підвищення довіри до поліції Донецької області, що кожне повідомлення не залишається не розглянутим і на кожне йде негайне реагування поліції, - відзначає заступник начальника управління інформаційної підтримки і координації поліції 102 Денис Пефтієв.

Наразі колл-центр 102, який входить до складу системи безпеки UASC, повністю перекриває всю Донецьку область, підконтрольну Україні. Для швидкого та якісного реагування на звернення громадян колл-центр працює в режимі цілодобової багатоканальної «гарячої лінії». Завдяки цьому не було пропущено жодного дзвінку.

З початку 2017 року до колл-центру поліції Донеччини надійшло 149 592 виклики. Дівчата-оператори приймають дзвінок та збирають всю первинну інформацію, диспетчери спрямовують на місце наряд поліції - все протягом лічених хвилин.

Система працює навіть там, де зв’язку майже немає, у віддалених населених пунктах та на лінії бойових дій. Завдяки сучасному обладнанню жителі мають можливість сповістити правоохоронців про правопорушення, яке буде автоматично зафіксовано та на допомогу негайно прибудуть поліцейські – спеціально екіпіровані та готові до будь-яких ситуацій.

- Обробка дзвінків здійснюється за рахунок використання новітніх технічних засобів, інформаційних підсистем, сучасної комп'ютерної техніки, IP-телефонії. Завдяки цьому обробка інформації скоротилася в кілька разів. Інформація надходить диспетчеру, і він в реальному часі бачить, де знаходяться всі наряди на території Донецької області. Обирає той наряд, який знаходиться ближче за всіх до місця події і може найбільш оптимально бути задіяним для реагування, - відзначив Пефтієв.

Так, своєчасне реагування дозволило попередити злочин у м. Кураховому Мар’їнського району. Хлопець повідомив на 102 про те, що група людей ломиться у ворота його будинку та висловлює погрози розправою. Усього за кілька хвилин поліцейські були на місці та зупинили конфлікт, а заявник ще раз набрав 102 – аби подякувати за порятунок.

Окрім того, система інтелектуального відеоспостереження, яка стала основою (UASC), допомагає у розкритті правопорушень, наприклад, виявленні розшукуваних зловмисників чи транспортних засобів. Так, з початку року до центру надійшло більше 3 тисяч сигналів тривоги – повідомлення, що авто, яке потрапило у поле зору камери, перебуває у розшуку як викрадене. Більшість таких повідомлень були пов’язані із тим, що водії транспортних засобів своєчасно не привели свої документи до ладу. Проте саме завдяки камерам вдалося виявити 36 автівок, які перебували у розшуку, та 18 – чиї номерні знаки мали розбіжності з реєстраційною базою даних.

Найбільш часті порушення, з приводу яких жителі Донеччини звертаються до поліції, це сімейна сварка – понад 14 тисяч дзвінків, крадіжка - 11,8 тисяч, конфлікт – 10,6 тисяч.

Кожне сьоме повідомлення носило інформаційний характер, тобто сьогодні люди звертаються по допомогу до поліції у будь-якій складній ситуації. Це свідчить про підвищення довіри до правоохоронців.

Як наслідок зростання довіри – співпраця населення та поліції Донеччини стає більш тісною. Так, небайдужі громадяни 3253 рази повідомляли до поліції про виявлення підозрілої особи, 179 разів – про виявлення підозрілих предметів, які можуть становити загрозу. Кожне повідомлення було перевірено поліцейськими.

Крім того, 153 рази люди зверталися до поліції, побачивши на вулиці дитину саму. Результат такої співпраці – збережені життя дітей та безпека цілих міст.

Особливу увагу поліцейські приділяють маленьким заявникам, адже поліція реагує на всі дитячі повідомлення незалежно від віку дитини.

- За цей період ми пережили дуже багато різних моментів, випробували різні підходи до роботи. Один із ефективних способів спілкування з дітьми - це утримання їх на лінії 102 до того моменту, поки співробітник поліції не прибуде до дитини та допоможе їй. І потрібно мати вкрай високою майстерністю, щоб дитину у віці 7-10 років, яка знаходиться в критичній ситуації, наприклад, коли навколо сімейна сварка або якась інша нестандартна ситуація, утримувати його на зв'язку, - розповідає Денис Пефтієв.

Як розмовляти з дітьми, які перебувають у кризовому стані, працівників UASC навчають на тренінгах фахівці з ООН та інших національних та міжнародних організацій.

Завдання поліції – донести до малечі, що в особі правоохоронця вони завжди знайдуть захисника та друга, який допоможе у біді. З початку року до поліції надійшло 1800 звернень від дітей.

Але й на цьому розробки поліції Донеччини не завершуються. Віднедавна стала доступною ще одна можливість – виклик поліції в один дотик. Мобільний додаток «Поліція 102» також, у першу чергу, орієнтований на допомогу дітям.

Зараз їм користується вже більше 2 тисяч людей. В такий спосіб громадяни вже близько 800 разів повідомляли до поліції про правопорушення.

Цей підрозділ поліції Донецької області постійно знаходиться в процесі розвитку. Відтепер він входить до складу управління організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування, яке аналізує оперативну обстановку по всій області.

Покровськ поліція
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
77 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Кабинет министров намерен внести изменения в систему монетизации жилищных субсидий, предусмотрев их выплату в денежной форме уже с марта 2019 года. Об этом  рассказал министр социальной политики Андрей Рева. - сообщает "РБК-Украина".  "Было совещание у президента Украины при участии премьер-министра, ряда министров, заинтересованных сторон как "Укрпошта", "Нафтогаз", Пенсионный фонд, общественных организаций, представителей ОСМД. Было принято политическое...
Общество
Розкриття та профілактика правопорушень у 2018 році, результати спільної роботи правоохоронців та громадського формування «Громадська варта», переваги програми «Безпечний будинок», співпраця дільничних офіцерів з містянами - такі питання були розглянути під час робочої зустрічі керівництва поліції Мирнограду із головою координаційного комітету органів самоорганізації населення,  головами ОСББ та представниками квартальних комітетів. Зустріч відбулась в ком...
Общество
Новости о том, что мобильные операторы готовятся к запуску нового сервиса Mobile ID, появились еще год назад. Но в 2018 г. проводились по большей части тестовые работы и запуски, а вот уже сейчас есть резон говорить о полномасштабном функционировании сервиса Mobile ID в Украине. Сайт "Сегодня" рассказывает, какие мобильные операторы уже запустили услугу, а кто только готовится, как будет работать сервис и для чего он нужен. Что такое Mobile ID Mobile ID –...
Общество
Сегодня, 16-го января в ходе 56-й сессии Мирноградского городского совета VII созыва депутатский корпус принял проект решения, согласно которого один из детских садиков города был переименован. Так, речь шла о недавно принятом на баланс коммунальной собственности Мирноградского городского совета дошкольном учебном учреждении «Золушка». Начальник отдела образования Мирноградского городского совета Наталья Лийка сообщила, что это связано реорганизацией работ...
Общество
Всех поклонников творчества Кузьмы Скрябина из Покровска и Мирнограда приглашаем посетить невероятное музыкальное симфоническое шоу «Skryabin.Simfo». С каждым годом, с каждым днем, пережитым страной и обычным человеком, творчество Андрея Кузьменко (Кузьмы Скрябина) становится все более актуальным и популярным. Симфоническая версия песен, ставших кардиограммой поколения - оптимальный на сегодня вариант их концертного воспроизведения. Только в исполнении эст...
Общество
Сегодня, 16-го января в Мирнограде состоялась 56-я очередная сессия Мирноградского городского совета VII созыва, в ходе которой депутаты внесли изменения в городской бюджет на 2019 год. Так, депутатский корпус внес изменения в решение "О городском бюджете города Мирноград на 2019 год". Своим решением депутаты перераспределили средства, предусмотрев 190 000 гривен на оплату услуги по чистке дорог от снега. Кроме этого, также внесли изменения в Программу эко...
Общество
С 1 января в Покровске молочная кухня на месяц приостановила работу для проведения плановой мойки. Об этом сообщила директор КП «Покровский центр первичной медико-санитарной помощи» Инесса Острянина. По ее словам, это ежегодное мероприятие, направленное на санобработку помещений, посуды и оборудования. Уже с 1 февраля молочная кухня вновь откроет двери для своих маленьких клиентов.
Общество
Укрзализныця продолжает расширять железнодорожное сообщение Донбасса с другими регионами страны. Так, с 18 января назначен поезд №205 / 206 Покровск - Харьков. Он будет курсировать по пятницам и воскресеньям. С Покровска поезд будет отправляться в 09:20 и прибывать в Харьков в 14:49. Обратно он будет отправляться в 16:35 и прибывать в Покровск в 22:01. Поезд будет курсировать с остановками на станциях Николаевка-Донец, Богуславский, Павлоград-1, Лозовая, К...
Общество
До Всесвітнього дня екологічної освіти 25 січня у Срібній залі Центральної міської бібліотеки ім. Т.Г.Шевченка відділом екології, клімату та енергозбереження Покровської міської ради Донецької області пропонується відвідати семінар «Екологічна безпека: її роль у розвитку міста та громади». Про це повідомляє прес-служба Покровської міськради. Семінар направлений на визначення важливості екологічної безпеки в економічному, соціальному, сталому розвитку грома...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25