Счета покровчан за свет будут точными: сотрудников для снятия контрольных показаний станет больше

Энергоснабжающая компания ДТЭК Донецкоблэнерго приняла решение о привлечении дополнительных сотрудников для снятия контрольных показаний у бытовых клиентов в последние/первые дни месяца. Это позволит сделать счета, рассылаемые бытовым клиентам, более точными.

Такое решение было принято руководством энергокомпании в ответ на обращения и пожелания клиентов, связанные с недопониманием нового порядка формирования счетов и не всегда своевременным внесением показаний. Данное решение позволит внести максимально точные данные в счета клиентов и снизит нагрузку на Центры обслуживания клиентов (ЦОК), минимизировав сверки корректности счетов.

Напомним, что на сегодня расчетным периодом является календарный месяц. Исходными данными для определения объемов и стоимости потребленной электроэнергии являются показания счетчика на 1 число каждого месяца. Таким образом, передавая в компанию сведения о фактических показаниях своего счетчика с 28-го по 3-е число ежемесячно, вы избавите себя от средних и прогнозных начислений.

Кроме контрольного съема сотрудниками энергокомпании, клиент может сам сообщить показания следующими способами:

- с помощью сервиса Личный кабинет бытового клиента . Кроме этого, сервис позволяет мгновенно оплачивать счета за электроэнергию без комиссии с помощью платежных карт, а также управлять своими данными по лицевому счету и контролировать потребление электроэнергии, получать консультации, делать акты сверок. Все это - не выходя из дома;

- с помощью СМС: в центрах обслуживания клиентов есть возможность бесплатно оформить сервис СМС-информирования. Так клиенты могут направлять информацию о фактических показаниях счетчиков, а также получать от компании актуальную информацию.

счет свет Покровск ДТЕК
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В районе проведения операции Объединенных сил 18 февраля вооруженные формирования Российской Федерации 18 раз нарушили режим прекращения огня. Об этом сообщает пресс-центр штаба ООС. Противник обстрелял наши позиции из запрещенных минскими договоренностями артиллерийских систем калибра 152 мм и 122 мм, минометов калибра 120 мм и 82 мм, вооружения танка, а также из вооружения БМП, гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружи...
Общество
Місцева мешканка, яка неодноразово притягувалась до адміністративної відповідальності за невиконання батьківських обов’язків, не забезпечувала малечі умов для повноцінного зростання і розвитку, тому її  сина відправили до лікарні, де він отримує догляд і піклування. Проте, в медзакладі під час огляду дитини, медики виявили на його тілі тілесні ушкодження. За даним фактом правоохоронці відкрили кримінальне провадження. До служби у справах дітей Покровської...
Общество
Президент Владимир Зеленский подписал закон о предоставление детям переселенцев бесплатного питания в детских садах и школах. Об этом указывается на странице закона на сайте Верховной Рады. Законопроект №0930 был подан еще в ноябре 2015 года, но приняли его только в прошлом январе. Закон гарантирует бесплатное питание для детей внутренне перемещенных лиц, обучающиеся в дошкольных, общеобразовательных, профессионально-технических и высших учебных заведениях...
Общество
Така домовленість була досягнута під час робочої зустрічі, яка відбулась у поліції за участю заступника начальника Мирноградського відділення поліції Сергія Кушніра, інспектора ювенальної превенції Антона Сябрука та спеціаліста служби у справах дітей Мирноградського виконкому Юлії Скрипюк. Присутні обговорили питання щодо реалізації державної політики у сфері захисту прав дітей, протидії домашньому насильству, покращення профілактичної роботи з неповнолітн...
Общество
19 лютого 2020 року т.в.о. заступника начальника – начальник слідчого відділу Покровського відділу поліції Олександр Кузнєцов проведе виїзний прийом громадян у Мирнограді. Прийом буде здійснюватися з 11:00 до 13:00 за адресою: м. Мирноград, вул. Центральна, 73а (приміщення Мирноградського відділення поліції), та попереднім записом, за номером телефону: 066-344-49-34.
Общество
З січня 2019 року в місті Мирноград вперше відкрився кабінет апаратного лікування «Гострий зір», де пацієнтам надається консультація та діагностика зору. Ми проводимо сучасну діагностику, як дорослих так і дітей, здійснюємо комп'ютерний підбір окулярів та маємо комплекс апаратів для лікування будь-яких розладів зору. Для профілактики і лікування різних проблем очей, пов’язаних із зоровими навантаженнями, порушенням координації роботи м’язів і оптичними по...
Общество
В 2019 г. ДТЭК Донецкие электросети вдвое сократил время ожидания клиентом соединения с оператором колл-центра. Благодаря запуску интерактивного голосового меню (IVR - Interactive Voice Response), среднее время дозвона в колл-центр сократилось с 82 секунд до 40 секунд. ДТЭК Донецкие электросети системно работает над улучшением клиентского сервиса: внедряет полезные продукты и услуги. Очередной шаг в этом направлении - технология IVR, которая экономит врем...
Общество
Первый весенний месяц, по прогнозам синоптиков, будет холодным, зато позволит нам отдыхать довольно часто. Начинается месяц с воскресенья – это первый выходной. Затем будем отдыхать субботы и воскресенья: 7 и 8, 14 и 15, 21 и 22, 28 и 29 марта. И еще один, десятый, выходной ждет работающих украинцев в понедельник, 9 марта, так как праздник Женского дня выпадает на воскресенье. Кроме официальных выходных мы еще отметим Всемирный день писателя – 3 марта, Все...
Общество
Поліцейські СРПП Мирноградського відділення поліції поспілкувались із водіями й пішоходами та закликали їх бути уважними на дорозі та обов’язково дотримуватись Правил дорожнього руху. Аби водії не забували про уважність під час руху, особливо в зимовий період, а пішоходи - про наслідки травмування у випадках нехтування правилами дорожнього руху, мирноградські правоохоронці регулярно проводять з ними профілактичні бесіди. Так, з початку 2020 року в Мирногра...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25