Контакт-центр сервісних центрів МВС розповів про винахід телефону

Реформа сервісних центрів МВС триває вже другий рік поспіль. Серед головних здобутків – запуcк 50-ти нових сервісних центрів МВС та впровадження нововведень, якими вже скористалися близько 2 млн громадян. Загалом послугами сервісних центрів МВС щорічно користуються 4 млн громадян.

Аби кожен громадянин країни міг отримати вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати, сервісні центри МВС запустили всеукраїнський контакт-центр (044) 290-19-88 .

Основні консультації надаються щодо наступних послуг: видача та обмін посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація авто, видача довідок про несудимість, видача та зберігання номерних знаків тощо.

А відсьогодні сервісні центри МВС вирішили розповісти про контакт-центр, закцентувавши увагу в проморолику на винаході самого телефону. Відеоролик створили за cприяння Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine).

«Зовнішнє спілкування є важливою частиною процесу реформування, саме воно сприяє підвищенню обізнаності та участі громадян у важливих процесах змін. Відкритість комунікації створює надійну інституцію, якій можна довіряти. Сподіваємося, що це відео допоможе підвищити рівень поінформованості суспільства про важливі впровадження реформи сервісних центрів МВС» –зазначає старший радник з питань державного управління EUAM Ukraine Сів-Катріне Лейртрьо.

В основі ідеї відео – історія створення телефонного апарату. Проте, на меті було показати, що телефон – це не просто предмет. Це, передусім, інструмент отримання інформації і він має працювати на благо суспільства.

«Ми не очікували, що працювати з державною структурою, тим паче з підрозділом МВС, може бути настільки цікаво. З командою сервісних центрів МВС працювати було легко і сподіваюсь, у нас вийшло реалізувати задумане. Ми прагнули зробити відео, яке б відрізнялося манерою подачі інформації. Суворий і офіційний тон замінити на елегантний і ввічливий. Гадаю, що промовідео наших державних структур повинні нагадувати, що держава працює для громадян, а не диктує свої умови спілкування» —коментує режисер відео Дмитро Шмурак (Manifest production).

Сервісні центри МВС активно взаємодіють з громадянами і переконані, що часто саме нестача інформації породжувала корупційні прояви на побутовому рівні та потребу громадян у сторонній допомозі при отриманні державних послуг.

Для інформування та консультування громадян також працюють сайт ua та фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС.

винахід телефону
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
22 просмотра в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Украине уровень смертность почти в два раза превышает уровень рождаемости и по состоянию на 1 декабря 2018 года превышение числа умерших над числом рожденных составляло 100 умерших на 58 рожденных. Об этом сообщает Государственная служба статистики, передает Realist.online. Отметим, численность населения Украины на эту дату составило 42 млн 177,6 тысяч человек. В течение января-ноября 2018 года численность населения сократилась на 208,8 тыс. человек. Пре...
Общество
Покровська міська рада повідомляє, що порушення у сфері митно-тарифних відносин є одним із найбільш поширених у системі тіньових економічних відносин. Тінізація ринку імпортних товарів не тільки перевищила критичну межу, але й стала тією домінантою, яка фактично руйнує систему ринку як конкурентного середовища. З окремих видів імпортних товарних груп, які реалізуються на ринку України, близько 40-60 % - це товари, які з'явились на ринку через тіньовий сект...
Спорт
19 января, в городе Лозовая Харьковской области состоялся открытый чемпионат ДЮСШ по вольной борьбы среди юношей 2008-09 г.р., 2010-11 г.р. В чемпионате приняли участие и спортсмены Покровска. Так, по результатам соревнований призовые места заняли: 1 место Селезнев Даниил 27 кг; 3 место Ткачев Михаил 32 кг, Лупуленко Ростислав 32, Первый Андрей 29 кг.
Общество
В будущем Украина отстроит разрушенный донецкий аэропорт. Об этом на своей странице в Twitter написал президент Украины Петр Порошенко, передает 112.ua. "Восстановим аэропорт Донецка, и над его высокой диспетчерской башней всегда будет развеваться украинский флаг, который "киборги" поднимали снова и снова под пулями и снарядами. Аэропорт станет лучше и современнее. Вечная память павшим героям! Слава живым защитникам Донецкого аэропорта!" - отметил Порошенк...
Общество
Вчера, в 16:55 на телефон Службы спасения "101" поступило сообщение о том, что возле водоема в селе Малиновка Покровского района застрял автобус "Эталон", который перевозил людей, желающих окунуться в крещенскую прорубь. Спасатели не остались в стороне и с помощью троса отбуксировали автобус с размытой части грунтовой дороги на твердое покрытие.
Общество
Минулої доби через КПВВ прослідувало 32,2 тисячі осіб та 4,8 тисячі транспортних засобів. Про це повідомляє Державна прикордонна служба України. Сьогодні зранку у контрольних пунктах в’їзду-виїзду, що на лінії зіткнення в районі проведення операції Об’єднаних сил, на в’їзд та виїзд знаходилася така кількість транспортних засобів: «Майорське» – 30/30; «Мар’їнка» – 50/60; «Новотроїцьке» – 30/40; «Гнутове» – 10/15. Минулої доби через КПВВ прослідувало 32,2 ти...
Общество
За прошедшие сутки боевики 16 раз нарушили режим прекращения огня, 1 раз использовав запрещенное Минскими соглашениями вооружение. В течение текущих суток оккупанты открывали огонь в районе Гнутово. Среди украинских военных пострадавших нет. Об этом говорится в сводке пресс-центра Объединенных сил. В полосе действий оперативно-тактической группировки "Север" боевики обстреливали украинские позиции из крупнокалиберных пулеметов вблизи хутора Вольный и дважд...
Общество
В православный праздник Крещения Господня 19 января все желающие горожане смогли совершить традиционное омовение в проруби.  Обряд окунания в прорубь на Лысогорской плотине совершается пятый год подряд, поскольку это единственный водоем в Покровске признанный СЭС пригодным для купания. Для присутствующих организовали выездную торговлю и горячий чай, работала полевая кухня. Для обеспечения безопасности и предотвращения непредвиденных ситуаций у плотины дежу...
Общество
Попіл після Різдвяних Свят не можна зберігати — ні в хаті, ні в дворі, бо накличе у дім пожежу. У вечір Водохреща його треба винести на річку та розсипати на лід. Ще одна прикмета — що чорти і всі нечисті сили вистрибують з води на Водохреща і не повертаються туди, аж поки перша жінка не піде до річки прати білизну. Тож старались декілька днів не прати там одяг “аби більше нечистої сили згинуло без води”. Вже наступного дня, 20 січня — всі повертались до з...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25