Сервисные центры МВД отчитались за 2017 год

Сегодня сервисные центры МВД представили интерактивный отчет о проделанной работе по состоянию на декабрь 2017 года и планы на 2018 год. Подробно с проектом отчета можно ознакомиться по ссылке: hsc.gov.ua/2017

Реформа сервисных центров МВД – это беспрецедентный случай создания единой концепции предоставления государственных услуг по всей Украине, внедрения государственно-частных партнерских отношений и инновационных подходов, доступности государственного учреждения для граждан и коммуникационной открытости. Успехи реформы стали возможными при поддержке государственных учреждений, международных партнеров и общественных инициатив.

«Темп проведения нашей реформы очень интенсивный, и мы не собираемся его сбавлять. За это время почти вся Украина почувствовала удобства и преимущества новых сервисных центров МВД, мы запустили мобильные сервисные центры МВД, более 1 000 000 граждан проверили свои знания на онлайн-тренажере ПДД, более 2 000 000 –воспользовались нашими новшествами в услугах» — акцентирует внимание начальник Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Кроме этого, в 2018 году запланированы следующие нововведения: онлайн-запись на получение услуг и сдачу экзаменов в СЦ МВД, онлайн-заказ индивидуальных номерных знаков, введение персонального диджитал-кабинета владельца авто, видеофиксация практических экзаменов на получение водительского удостоверения и другие.

Новые сервисные центры МВД заработали по всей стране. Был реализован план: представить 50 центров нового образца. Они объединены единой визуальной концепцией, построены по принципу открытого офиса, инклюзивны, оборудованы электронной очередью, информационными боксами, системой оценки качества обслуживания.

Успешно завершилась Всеукраинская Программа стажировки. По результатам набора в фронт-офисы сервисных центров МВД было трудоустроено 52% участников. Они прошли тренинги по клиентоориентированности, из них 97% никогда ранее не работали в системе органов МВД, зато 79% имеют опыт работы в сфере обслуживания.

Мобильные сервисные центры МВД предоставили 15075 услуг за 8 месяцев работы. Специально оборудованные машины выезжают на запросы местных органов власти в отдаленные населенные пункты 20 областей и на месте оказывают популярные услуги сервисных центров МВД.

Более 4 000 000 клиентов, которые ежегодно посещают сервисные центры МВД, смогли оценить скорость и удобство предоставления услуг. В 2017 году тут провели 1 287 836 регистрационных операций, впервые выдали 352 840 водитьских удостоверений, выявили 1124 авто с измененными или поддельными номерами, 226 украденных транспортных средств.

Нововведения в услугах сервисных центров МВД касались минимизации времени получения услуги: теперь оно составляет от 30 минут до трех часов. Кроме этого была введена фотофиксация во время проведения обязательного технического контроля транспортных средств, начали выдавать международное водительское удостоверение, ввели сервис проверки документов для путешествия за границу на авто. Теперь в сервисных центрах МВД можно заказать онлайн справку о несудимости.

Внедрены новые тесты по ПДД. Предварительно их впервые вынесли на общественное обсуждение, в котором приняли участие 10 706 человек. Экспертной группой было обработано 3500 отзывов и внесено 800 поправок. Все вопросы выложены в открытом доступе на сайте Главного сервисного центра МВД, а также там работает онлайн-тренажер, с помощью которого можно бесплатно и неограниченное количество раз проверять свои знания. За 5 месяцев работы сервиса им воспользовались более 1 000 000 раз.

Сервисные центры МВД смогли стать не только административной площадкой, но и инициатором культурно-социальных акций. Начали всеукраинский обмен книгами: в каждом новом сервисном центре МВД теперь полка для буккроссинга. Тысячи книг для этих полок сервисным центрам МВД передали украинские издательства и участники флешмоба в Фейсбук, который запустили сотрудники Главного сервисного центра МВД. Недавно центры напомнили украинцам правила вежливого поведения на дороге серией иллюстраций "Забота – это ...".

Новости сервисных центров МВД ищите на официальной странице в Фейсбук и на сайте hsc.gov.ua. Консультируйтесь по телефону (044) 290-19-88.

мвд
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
25 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Когда Черная пятница 2018 стартует в Украине, и как появился этот праздник скидок для шопоголиков –  узнайте на РБК-Lite. О приближении Черной пятницы многие магазины объявили еще в начале месяца. Настоящий ценопад обещают покупателям 23 ноября – именно в этот день в Украине состоится Черная пятница 2018. Скидки на популярные товары до 90%, тотальные распродажи и заманчивые акции – неизменные составляющие праздника всех любителей шопинга и желающих сэконом...
Общество
Что нужно знать о первом этапе монетизации субсидии. Субсидии с нового года переформатируют. Эту госпомощь монетизируют. По факту это означает, что у всех получателей государственной помощи на оплату коммунальных услуг появятся банковские счета, на которые будут поступать деньги.Издание Знамя индустрии собрало ответы на самые популярные вопросы о монетизации субсидий.Что такое «монетизация»? Это когда сэкономленное деньгами отдают?– Монетизация льгот – это...
Общество
20 ноября, во всех областях Украины пройдет Всеукраинская акция и протест всех владельцев автомобилей на европейских номерах. Об этом сообщается в Facebook на странице "Авто Евро Сила". Цель акции - это требование наложить президентское вето на проголосованные законопроекты и отправку их на доработку с требованием внесения поправок от общественности. Сбор участников акции из Покровска состоится 20 ноября, в 9:00, на площади Шибанкова.  Детальнее о проведен...
Общество
Покровським відділом поліції розшукується Климко Микита Сергійович 12.10.2001 р.н., житель міста Покровськ, який 02.11.2018 пішов з дому та не повернувся. Був одягнений: червона куртка пуховик коротка, темні спортивні штани, пайта темно-синя з капюшоном. З собою мав учнівський квиток Межівського сільськогосподарського училища, мобільний телефон залишив вдома. Наразі особовий склад відділу поліції задіяно на пошуки зниклого чоловіка. Правоохоронці опитують...
Общество
График движения пригородных и пассажирских поездов в Донецкой области временно изменился в связи с ремонтными работами. Об  этом сообщает в Фейсбуке региональный филиал  "Донецкая железная дорога".  Изменение графика движения поездов вызвано ремонтом парного пути перегона "Языковое-Гавриловка", который продлится до 14 ноября.  Ремонтные работы проводятся в период времени с 7.00 до 19.00. Во время выполнения среднего ремонта пути движение поездов осуществля...
Общество
13 листопаду 2018 року начальник відділу обслуговування громадян № 2 Покровського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Вікторія Козирева провела виїзний прийом громадян в агентському пункті м. Мирнограду. Вікторія Козирева відповіла відвідувачам на питання про зростання пенсійних виплат з 1 грудня 2018 року у зв’язку з підвищенням прожиткового мінімуму для непрацездатних громадян, умови дострокового виходу на пенсію, призначення пільгових пенсій...
Общество
Движение через КПВВ "Марьинка" восстановлено, - сообщает БФ "Право на защиту". Ранее сообщалось, что сегодня на данном КПВВ вводился режим "красный" из-за обнаруженного неразорвавшегося снаряда на "нулевом" блокпосту.  На тот момент на КПВВ со стороны неконтролируемой правительством Украины территории в очереди находились 80-100 человек, на въезде на КПВВ стояли 15 машин. Со стороны контролируемой правительством Украины территории очередь составляла пример...
Общество
Званием «Мать-героиня» могут наградить еще одну покровчанку. Об этом сообщается на сайте Покровского городского совета. Рассмотреть данный проект решения депутаты смогут уже на ближайшем заседании исполнительного комитета, которое предположительно состоится 15 ноября. Напомним, такое почётное звание, присваивается президентом Украины женщинам, родившим и воспитавшим до восьмилетнего возраста пятерых и более детей.
Общество
Ним може стати і житель або жителька Донеччини. Якщо ви знаєте того, хто не нехтує правилами дорожнього руху, має захоплюючу історію та значний водійський досвід, допоможіть поліції відзначити такого героя. Аби людина потрапила у топ найпрофесійніших, а головне – відповідальних водіїв, необхідно відмітити її у коментарях на сторінці КЕРУЙ! у Фейсбук, або написати у приватні повідомлення https://www.facebook.com/KeruiUA/ Нагадаємо, спільний проект Нацполіці...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25