Сервисные центры МВД отчитались за 2017 год

Сегодня сервисные центры МВД представили интерактивный отчет о проделанной работе по состоянию на декабрь 2017 года и планы на 2018 год. Подробно с проектом отчета можно ознакомиться по ссылке: hsc.gov.ua/2017

Реформа сервисных центров МВД – это беспрецедентный случай создания единой концепции предоставления государственных услуг по всей Украине, внедрения государственно-частных партнерских отношений и инновационных подходов, доступности государственного учреждения для граждан и коммуникационной открытости. Успехи реформы стали возможными при поддержке государственных учреждений, международных партнеров и общественных инициатив.

«Темп проведения нашей реформы очень интенсивный, и мы не собираемся его сбавлять. За это время почти вся Украина почувствовала удобства и преимущества новых сервисных центров МВД, мы запустили мобильные сервисные центры МВД, более 1 000 000 граждан проверили свои знания на онлайн-тренажере ПДД, более 2 000 000 –воспользовались нашими новшествами в услугах» — акцентирует внимание начальник Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Кроме этого, в 2018 году запланированы следующие нововведения: онлайн-запись на получение услуг и сдачу экзаменов в СЦ МВД, онлайн-заказ индивидуальных номерных знаков, введение персонального диджитал-кабинета владельца авто, видеофиксация практических экзаменов на получение водительского удостоверения и другие.

Новые сервисные центры МВД заработали по всей стране. Был реализован план: представить 50 центров нового образца. Они объединены единой визуальной концепцией, построены по принципу открытого офиса, инклюзивны, оборудованы электронной очередью, информационными боксами, системой оценки качества обслуживания.

Успешно завершилась Всеукраинская Программа стажировки. По результатам набора в фронт-офисы сервисных центров МВД было трудоустроено 52% участников. Они прошли тренинги по клиентоориентированности, из них 97% никогда ранее не работали в системе органов МВД, зато 79% имеют опыт работы в сфере обслуживания.

Мобильные сервисные центры МВД предоставили 15075 услуг за 8 месяцев работы. Специально оборудованные машины выезжают на запросы местных органов власти в отдаленные населенные пункты 20 областей и на месте оказывают популярные услуги сервисных центров МВД.

Более 4 000 000 клиентов, которые ежегодно посещают сервисные центры МВД, смогли оценить скорость и удобство предоставления услуг. В 2017 году тут провели 1 287 836 регистрационных операций, впервые выдали 352 840 водитьских удостоверений, выявили 1124 авто с измененными или поддельными номерами, 226 украденных транспортных средств.

Нововведения в услугах сервисных центров МВД касались минимизации времени получения услуги: теперь оно составляет от 30 минут до трех часов. Кроме этого была введена фотофиксация во время проведения обязательного технического контроля транспортных средств, начали выдавать международное водительское удостоверение, ввели сервис проверки документов для путешествия за границу на авто. Теперь в сервисных центрах МВД можно заказать онлайн справку о несудимости.

Внедрены новые тесты по ПДД. Предварительно их впервые вынесли на общественное обсуждение, в котором приняли участие 10 706 человек. Экспертной группой было обработано 3500 отзывов и внесено 800 поправок. Все вопросы выложены в открытом доступе на сайте Главного сервисного центра МВД, а также там работает онлайн-тренажер, с помощью которого можно бесплатно и неограниченное количество раз проверять свои знания. За 5 месяцев работы сервиса им воспользовались более 1 000 000 раз.

Сервисные центры МВД смогли стать не только административной площадкой, но и инициатором культурно-социальных акций. Начали всеукраинский обмен книгами: в каждом новом сервисном центре МВД теперь полка для буккроссинга. Тысячи книг для этих полок сервисным центрам МВД передали украинские издательства и участники флешмоба в Фейсбук, который запустили сотрудники Главного сервисного центра МВД. Недавно центры напомнили украинцам правила вежливого поведения на дороге серией иллюстраций "Забота – это ...".

Новости сервисных центров МВД ищите на официальной странице в Фейсбук и на сайте hsc.gov.ua. Консультируйтесь по телефону (044) 290-19-88.

мвд
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
25 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сьогодні у Покровську відбулося засідання круглого столу з представниками ПРООН «Енергоефективність в бюджетній сфері Покровська: перші підсумки та нові можливості», під час якого керівництво міста ділилося з колегами із сусідніх міст досвідом впровадження енергоефективних заходів. Так,протягом останніх років на об’єктах бюджетної сфери змонтовано 15 котелень. Як зазначив мер, економія за період впровадження цих енергоефективних заходів з 2016 року, склала...
Общество
Кабінет міністрів України розширив перелік категорій громадян, які можуть претендувати на отримання соціальних стипендій. Туди додали учасників бойових дій та Революції Гідності. Як повідомляє «Інтерфакс-Україна», в уряді також зняли обмеження щодо віку особи, яка звертається за отриманням соціальної стипендії. Раніше її можна було отримати до 23 років. Також в уряді продовжили терміни подання документів для продовження отримання соціальної стипендії і пер...
Общество
46-річний чоловік добровільно видав правоохоронцям Авдіївського відділення поліції набої, які він знайшов біля сміттєвого баку. Під час патрулювання вулиць міста співробітники Авдіївського відділення поліції звернули увагу на чоловіка, який йшов у їх бік та тримав у руках коробку. Зупинивши чоловіка, правоохоронці поцікавились що він несе. Останній розповів, що кілька днів тому знайшов біля сміттєвого баку набої. Спочатку він відніс боєприпаси до себе додо...
Общество
Стало известно, как будут голосовать на выборах переселенцы Временно перемещенные лица по действующему законодательству не могут быть избирателями в мажоритарном округе. Для переселенцев утверждена особая процедура регистрации на выборах. Об этом в интервью РБК-Украина, опубликованном в среду, 23 января, сообщила глава Центральной избирательной комиссии Татьяна Слипачук. По ее словам, если переселенцы обратятся в реестр избирателей сейчас, а не в последние...
Происшествия
Сьогодні, о 10:54 до ДПРЧ-51 надійшло повідомлення про пожежу у житловому будинку в с. Удачне Покровського району. На гасіння пожежі залучалися рятувальники ДПРЧ-51 у кількості 5 чоловік на 1 автоцистерні. Пожежу ліквідовано об 11:41. В наслідок пожежі знищено 1 віконний блок та диван, пошкоджено 1 кв.м перекриття. На щастя обійшлося без жертв. Причина виникнення горіння та збитки від пожежі встановлюються.
Общество
Во избежание очередей на КВПП в Луганской и Донецкой областях в день голосования Государственнаяпограничная служба планирует перевести их на другой распорядок работы. Об этом вчера, 22 января, шла речь во время заседания координационного штаба Министерства внутренних дел, сообщает пресс-служба МВД. «...либо продлить рабочий день, или добавить количество сотрудников», – говорится в сообщении. Также сообщается, что специальная рабочая группа будет и монитори...
Общество
Всех поклонников творчества Кузьмы Скрябина из Покровска и Мирнограда приглашаем посетить невероятное музыкальное симфоническое шоу «Skryabin.Simfo». С каждым годом, с каждым днем, пережитым страной и обычным человеком, творчество Андрея Кузьменко (Кузьмы Скрябина) становится все более актуальным и популярным. Симфоническая версия песен, ставших кардиограммой поколения - оптимальный на сегодня вариант их концертного воспроизведения. Только в исполнении эст...
Общество
Чаще всего в 2018-ом году мальчиков, родившихся в Мирнограде называли: Иванами, Александрами и Дмитриями. Очень редко мальчиков называли именами: Израиль, Иеремий и Эльдар. В свою очередь самыми популярными среди девичьих имен в Мирнограде в 2018-ом году были: Мария, София и Екатерина. Тогда, как Соломия, Эсфир и Аиша – стали самыми редкими именами, которые выбрали мирноградские родители для своих дочерей. Об этом сообщают в Мирноградском городском отделе...
Общество
25 січня 2018 року заступник начальника Покровського відділу поліції підполковник поліції Ігор Володимирович Овчаренко проведе виїзний прийом громадян у селі Гришине. Прийом буде здійснюватися з 14.00 за адресою: селі Гришине, вулиця Центральна, 116 (приміщення сільської ради) та попереднім записом за номерами (06239) 2-12-87, 050-020-9846.