Сервисные центры МВД отчитались за 2017 год

Сегодня сервисные центры МВД представили интерактивный отчет о проделанной работе по состоянию на декабрь 2017 года и планы на 2018 год. Подробно с проектом отчета можно ознакомиться по ссылке: hsc.gov.ua/2017

Реформа сервисных центров МВД – это беспрецедентный случай создания единой концепции предоставления государственных услуг по всей Украине, внедрения государственно-частных партнерских отношений и инновационных подходов, доступности государственного учреждения для граждан и коммуникационной открытости. Успехи реформы стали возможными при поддержке государственных учреждений, международных партнеров и общественных инициатив.

«Темп проведения нашей реформы очень интенсивный, и мы не собираемся его сбавлять. За это время почти вся Украина почувствовала удобства и преимущества новых сервисных центров МВД, мы запустили мобильные сервисные центры МВД, более 1 000 000 граждан проверили свои знания на онлайн-тренажере ПДД, более 2 000 000 –воспользовались нашими новшествами в услугах» — акцентирует внимание начальник Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Кроме этого, в 2018 году запланированы следующие нововведения: онлайн-запись на получение услуг и сдачу экзаменов в СЦ МВД, онлайн-заказ индивидуальных номерных знаков, введение персонального диджитал-кабинета владельца авто, видеофиксация практических экзаменов на получение водительского удостоверения и другие.

Новые сервисные центры МВД заработали по всей стране. Был реализован план: представить 50 центров нового образца. Они объединены единой визуальной концепцией, построены по принципу открытого офиса, инклюзивны, оборудованы электронной очередью, информационными боксами, системой оценки качества обслуживания.

Успешно завершилась Всеукраинская Программа стажировки. По результатам набора в фронт-офисы сервисных центров МВД было трудоустроено 52% участников. Они прошли тренинги по клиентоориентированности, из них 97% никогда ранее не работали в системе органов МВД, зато 79% имеют опыт работы в сфере обслуживания.

Мобильные сервисные центры МВД предоставили 15075 услуг за 8 месяцев работы. Специально оборудованные машины выезжают на запросы местных органов власти в отдаленные населенные пункты 20 областей и на месте оказывают популярные услуги сервисных центров МВД.

Более 4 000 000 клиентов, которые ежегодно посещают сервисные центры МВД, смогли оценить скорость и удобство предоставления услуг. В 2017 году тут провели 1 287 836 регистрационных операций, впервые выдали 352 840 водитьских удостоверений, выявили 1124 авто с измененными или поддельными номерами, 226 украденных транспортных средств.

Нововведения в услугах сервисных центров МВД касались минимизации времени получения услуги: теперь оно составляет от 30 минут до трех часов. Кроме этого была введена фотофиксация во время проведения обязательного технического контроля транспортных средств, начали выдавать международное водительское удостоверение, ввели сервис проверки документов для путешествия за границу на авто. Теперь в сервисных центрах МВД можно заказать онлайн справку о несудимости.

Внедрены новые тесты по ПДД. Предварительно их впервые вынесли на общественное обсуждение, в котором приняли участие 10 706 человек. Экспертной группой было обработано 3500 отзывов и внесено 800 поправок. Все вопросы выложены в открытом доступе на сайте Главного сервисного центра МВД, а также там работает онлайн-тренажер, с помощью которого можно бесплатно и неограниченное количество раз проверять свои знания. За 5 месяцев работы сервиса им воспользовались более 1 000 000 раз.

Сервисные центры МВД смогли стать не только административной площадкой, но и инициатором культурно-социальных акций. Начали всеукраинский обмен книгами: в каждом новом сервисном центре МВД теперь полка для буккроссинга. Тысячи книг для этих полок сервисным центрам МВД передали украинские издательства и участники флешмоба в Фейсбук, который запустили сотрудники Главного сервисного центра МВД. Недавно центры напомнили украинцам правила вежливого поведения на дороге серией иллюстраций "Забота – это ...".

Новости сервисных центров МВД ищите на официальной странице в Фейсбук и на сайте hsc.gov.ua. Консультируйтесь по телефону (044) 290-19-88.

мвд
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Покровске и Мирнограде родители вместо бэби-боксов будут получать материальную помощь в размере 5 тысяч гривен. Об этом заявил председатель Донецкой областной государственной администрации Павел Кириленко. Подобный эксперимент будет внедрен лишь в Донецкой области. Таким образом, планируют в сжатые сроки рассчитаться с теми, кто не получил «пакеты малыша» после родов. Как заявил заместитель министра социальной политики Олег Коваль, министерство внесет из...
Фото
Поселок Шевченко входит в Покровский городской совет. В этом году он отметил 118-ую годовщину. Празднование длилось целый день с большим размахом.  С 14:00 на площади собрался народ. Программа началась с работы мастер-классов и творческих мастерских. Во время официальной части по традиции отметили наградами, грамотами и благодарностями людей, которые своим трудом внесли весомый вклад в жизнь родного поселка.
Общество
21 сентября православная церковь отмечает великий двунадесятый праздник – Рождество Пресвятой Богородицы. Пресвятая Дева Мария появилась на свет в Палестинском городе Назарете, в семье праведных Анны и Иоакима, которые оставались бездетными до преклонных лет, но не теряли надежды и верили, что Господь смилостивится над ними. Они обещали, что в случае рождения ребенка, посвятят его жизнь служению Богу в Иерусалимском храме. Их молитвы были услышаны. Арханге...
Общество
Почти два десятка обстрелов, в том числе с использованием запрещенных минскими договоренностями минометов, произвели на Донбассе 20 сентября вооруженные формирования Российской Федерации и ее наемники. Согласно сводке пресс-центра Объединенных сил (ОС) оккупанты вчера 19 раз нарушили режим прекращения огня. Под огнем оказались и позиции защитников Украины в районе Авдеевки, где противник использовал гранатометы различных систем и стрелковое оружие. Кроме т...
Общество
Горняк получил тяжелую травму на шахте «1/3 Новогродовская» ГП «Селидовуголь» 19 сентября, - сообщает пресс-служба прокуратуры Донецкой области. Установлено, что 19 сентября около 17:00 43-летний горняк выполнял наряд по доставке и монтажу металлических консолей. Однако во время выполнения работ одно из креплений оборвалось и металлическая консоль ударила потерпевшего в туловище. Горняк с проникающей ушибленной раной грудной клетки справа, правосторонним п...
Общество
Вчора, на центральних площах Покровська, Мирнограду, Добропілля, Селидового та Авдіївки відбувся традиційний публічний інструктаж нарядів поліції. Разом із правоохоронцями до патрулювання долучились і учасники громадських формувань. Особовий склад від керівництва отримав першочергові завдання щодо забезпечення публічної безпеки громадян та підтримання стабільної оперативної обстановки в населених пунктах. Правоохоронці були орієнтовані на припинення та роз...
Общество
Когда Украина подписала Соглашение об ассоциации, она обязалась охранять европейские географические названия от подделок - шампанское имеет право так называться, если украинский производитель изготовил его из выращенного во французском регионе Шампань винограда. Это же правило распространилось и на ряд других продуктов, в названии которых упоминается регион производства и выращивания. В связи с этим 20 сентября Верховная Рада проголосовала за законопроект...
Общество
Трехдневный тренинг по программе для молодежи "Активные Граждане" (Active Citizens) от Британского Совета пройдет в Покровске с 25 по 27 сентября. Об этом сообщается на странице Донецкого национального технического университета в Фейсбуке. Программа направлена на развитие молодежи в области межкультурного диалога и социального развития. Ее цель – содействие социальным изменениям путем развития сети молодых лидеров, предоставление им знаний и навыков, спосо...
Общество
Димитрівський міський суд, погодившись з обґрунтованою позицією публічного обвинувачення, яке підтримувала прокуратура Донецької області, виніс обвинувальний вирок одному з керівників силового блоку терористичної організації «ДНР». За скоєння особливо тяжкого злочину, передбаченого ч. 1 ст. 258-3 (створення терористичної групи чи терористичної організації, керівництво такою групою чи організацією або участь у ній) КК України, чоловіку призначено покарання...
Новости по теме
Проблема решена: вместо бэби-боксов роженицы Покровска и Мирнограда получат деньги
Вчера состоялось празднование Дня поселка Шевченко
Приметы на 21 сентября: что нельзя делать на Рождество Пресвятой Богородицы
Почти два десятка обстрелов произвели на Донбассе 20 сентября
Горняк получил тяжелую травму на шахте "1/3 Новогродовская"
Поліцейські, які охоронятимуть спокій громадян у вихідні, публічно заступили на службу
Верховная Рада запретила украинским производителям использовать названия "шампанское", "коньяк" и "пармезан"
В Покровске пройдет тренинг для молодежи от Британского Совета
У Мирнограді чиновника «ДНР» засудили до 10 років за гратами з конфіскацією майна
В Мирнограді влаштували профорієнтаційний пікнік
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25