Сервисные центры МВД отчитались за 2017 год

Сегодня сервисные центры МВД представили интерактивный отчет о проделанной работе по состоянию на декабрь 2017 года и планы на 2018 год. Подробно с проектом отчета можно ознакомиться по ссылке: hsc.gov.ua/2017

Реформа сервисных центров МВД – это беспрецедентный случай создания единой концепции предоставления государственных услуг по всей Украине, внедрения государственно-частных партнерских отношений и инновационных подходов, доступности государственного учреждения для граждан и коммуникационной открытости. Успехи реформы стали возможными при поддержке государственных учреждений, международных партнеров и общественных инициатив.

«Темп проведения нашей реформы очень интенсивный, и мы не собираемся его сбавлять. За это время почти вся Украина почувствовала удобства и преимущества новых сервисных центров МВД, мы запустили мобильные сервисные центры МВД, более 1 000 000 граждан проверили свои знания на онлайн-тренажере ПДД, более 2 000 000 –воспользовались нашими новшествами в услугах» — акцентирует внимание начальник Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Кроме этого, в 2018 году запланированы следующие нововведения: онлайн-запись на получение услуг и сдачу экзаменов в СЦ МВД, онлайн-заказ индивидуальных номерных знаков, введение персонального диджитал-кабинета владельца авто, видеофиксация практических экзаменов на получение водительского удостоверения и другие.

Новые сервисные центры МВД заработали по всей стране. Был реализован план: представить 50 центров нового образца. Они объединены единой визуальной концепцией, построены по принципу открытого офиса, инклюзивны, оборудованы электронной очередью, информационными боксами, системой оценки качества обслуживания.

Успешно завершилась Всеукраинская Программа стажировки. По результатам набора в фронт-офисы сервисных центров МВД было трудоустроено 52% участников. Они прошли тренинги по клиентоориентированности, из них 97% никогда ранее не работали в системе органов МВД, зато 79% имеют опыт работы в сфере обслуживания.

Мобильные сервисные центры МВД предоставили 15075 услуг за 8 месяцев работы. Специально оборудованные машины выезжают на запросы местных органов власти в отдаленные населенные пункты 20 областей и на месте оказывают популярные услуги сервисных центров МВД.

Более 4 000 000 клиентов, которые ежегодно посещают сервисные центры МВД, смогли оценить скорость и удобство предоставления услуг. В 2017 году тут провели 1 287 836 регистрационных операций, впервые выдали 352 840 водитьских удостоверений, выявили 1124 авто с измененными или поддельными номерами, 226 украденных транспортных средств.

Нововведения в услугах сервисных центров МВД касались минимизации времени получения услуги: теперь оно составляет от 30 минут до трех часов. Кроме этого была введена фотофиксация во время проведения обязательного технического контроля транспортных средств, начали выдавать международное водительское удостоверение, ввели сервис проверки документов для путешествия за границу на авто. Теперь в сервисных центрах МВД можно заказать онлайн справку о несудимости.

Внедрены новые тесты по ПДД. Предварительно их впервые вынесли на общественное обсуждение, в котором приняли участие 10 706 человек. Экспертной группой было обработано 3500 отзывов и внесено 800 поправок. Все вопросы выложены в открытом доступе на сайте Главного сервисного центра МВД, а также там работает онлайн-тренажер, с помощью которого можно бесплатно и неограниченное количество раз проверять свои знания. За 5 месяцев работы сервиса им воспользовались более 1 000 000 раз.

Сервисные центры МВД смогли стать не только административной площадкой, но и инициатором культурно-социальных акций. Начали всеукраинский обмен книгами: в каждом новом сервисном центре МВД теперь полка для буккроссинга. Тысячи книг для этих полок сервисным центрам МВД передали украинские издательства и участники флешмоба в Фейсбук, который запустили сотрудники Главного сервисного центра МВД. Недавно центры напомнили украинцам правила вежливого поведения на дороге серией иллюстраций "Забота – это ...".

Новости сервисных центров МВД ищите на официальной странице в Фейсбук и на сайте hsc.gov.ua. Консультируйтесь по телефону (044) 290-19-88.

мвд
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В  семье полицейских случилась беда. Их маленькому сыну Елисею нужно дорогостоящее лекарство. Сейчас ребенок находится с папой на лечении в Польше. Елисей родился в октябре 2019 года. В течение двух месяцев родители  и подумать не могли, что ребенок болен. Но на  восьмой неделе его ручки и ножки ослабели,  и за короткое время стали практически неподвижны, дыхание ухудшилось. Родители сразу же обратились к неврологу. Он поставил страшный диагноз - СМА1 (спи...
Общество
Национальное агентство по предупреждению коррупции (НАПК) начинает применять мониторинг образа жизни. Это поможет выявить чиновников, которые задекларировали скромные доходы и одновременно пользуются люксовыми автомобилями, покупают имения, получают ценные подарки от близких родственников и т.д., передает УНН со ссылкой на пресс-службу НАПК. "Отныне Украина - среди шести стран, которые применяют инструмент мониторинга образа жизни. Поэтому случаи, когда чи...
Общество
В маршрутках Покровска обозначили сиденья для лиц имеющих право на бесплатный проезд в городском общественном транспорте. Об этом сообщает отдел транспорта Покровского городского совета.  "На координационном совете по транспорту и безопасности дорожного движения, который состоялся 24 июня, было принято решение пошить чехлы на сиденья для лиц имеющих право на бесплатный проезд в городском общественном транспорте с целью определения мест льготной категории н...
Общество
Мариупольский центр Украинской академии лидерства приглашает молодежь Донецкой области на образовательную программу «Лаборатория супергероев». Об этом сообщает Проект USAID «Экономическая поддержка Восточной Украины» на своей странице в Фейсбуке. «Лаборатория супергероев» – это образовательная программа развития лидерских навыков для молодежи в возрасте от 14 до 19 лет из Донецкой, Луганской и Запорожской областей. В течение двух недель участники будут сор...
Общество
Тарифы на электроэнергию для населения повышать не будут. Об этом сообщила исполняющая обязанности министра энергетики Ольга Буславец. «Я хочу успокоить наше население, которое имеет утвержденный тариф на электроэнергию. Он неизменен уже с 2017 года. И, как уже неоднократно подчеркивал премьер-министр, никто не готовит решение о повышении этого тарифа», – заявила Ольга Буславец в интервью «Радио Свобода». По ее словам, о повышении тарифа на электроэнергию...
Общество
Жертвами аферистов стали две женщины, которые попались на известную аферу - «ваш родственник в беде». «Спасение» близких людей стоило пострадавшим потерей всех своих сбережений. В дежурную часть Селидовского отделения полиции обратилась 83-летняя жительница Горняка, которая пожаловалась на то, что ее обманули. Установлено, что пенсионерке позвонил неизвестный, назвавшийся «сотрудником полиции» и сообщил, что ее дочь совершила правонарушение, за которое теп...
Общество
Центральна виборча комісія запустила е-сервіс для зміни виборчої адреси онлайн. Про це УНН повідомляє з посиланням на прес-службу Мінцифри. "До 9 вересня кожен українець, який постійно проживає не за місцем реєстрації (в тому числі внутрішньо переміщені особи), зможе змінити місце голосування онлайн. Так, усі українці зможуть проголосувати на місцевих виборах за місцем фактичного проживання", - йдеться у повідомленні. Для того, щоб змінити виборчу адресу,...
Общество
Лише в червні співробітники СРПП Покровського відділу поліції виявили 22 водіїв, які перебували за кермом у стані алкогольного сп’яніння. У відношенні водіїв-правопорушників поліцейські склали адміністративні матеріали. Ні попередження, ні штрафи, ні численні ДТП не можуть змусити деяких громадян не сідати за кермо у нетверезому стані. Поліція вкотре нагадує про небезпеку та аварійні ситуації, які виникають через п’яних водіїв. Адже алкоголь погіршує здатн...
Общество
Электрическая плита – один из самых затратных приборов в доме. За год она может потреблять 1200-1400 кВт·ч. Поставщик YASNO подготовил рекомендации, как использовать плиту и экономить: 1 При покупке новой плиты выбирайте модель класса энергоэффективности А и выше. Лучше А+ и А++. Она использует в несколько раз меньше электроэнергии, чем старая техника. 2 Плотно закрывайте кастрюлю крышкой при варке, чтобы уменьшить энергозатраты на 20-30%. 3 Не включайте к...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25