Без очередей и чиновников: услуги, которые украинцы могут получить онлайн

Электронное правительство – это форма взаимодействия государства и граждан через компьютерные технологии и интернет. Оно позволяет человеку получать государственные услуги без контакта с чиновниками. Электронные услуги могут охватывать услуги для бизнеса, обороны, образования, занятости, здравоохранения, жилья, правопорядка и так далее, пишет "Сегодня".

Например, в Украине уже можно подать через интернет заявление в ЗАГС. В онлайн-режиме выбрать любой зал в стране, определиться с датой и прийти в день росписи.

Однако по показателю цифровизации государственных услуг Украина занимает 62 место среди 193 стран мира, говорится в исследовании E-Government Development Index. Наша страна значительно отстает от своих соседей. Для сравнения, Польша на 36 месте, Россия на 35, Румыния на 75, Беларусь на 50, Венгрия – на 46.

Сайт "Сегодня" узнал, какие государственные услуги украинцы могут получить онлайн и какие есть риски перехода Украины на электронные реестры.

Экономия времени, уменьшение коррупции – что дает электронное правительство

Около сотни государственных услуг в Украине доступны онлайн. Например, чтобы оформить государственную помощь при рождении ребенка, родители могут подать документы через интернет. Посещать чиновников не нужно. Помощь приходит уже на следующий день после проверки указанных данных.

Чтобы не тратить время на визиты госструктур, нужно зарегистрироваться на сайте Единого государственного портала административных услуг. И для этого надо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП).

Электронная услуга экономит время. Зарегистрироваться на получение паспорта можно в любое время суток, независимо от графика работы госучреждений. Подать заявление на получение справки о несудимости – моментально. Нужно лишь указать сервисный центр МВД и время, когда документ удобно будет забрать.

Чиновник вне зависимости от желания выдавать или не выдавать справку должен будет подготовить ее к указанному времени. Это уменьшает коррупцию.

Согласно Концепции развития электронного правительства, наша страна до 2020 года должна перейти на электронное взаимодействие с гражданами и бизнесом. Бумажные справки должны уйти в прошлое – все госорганы будут иметь к данным доступ онлайн.

Но в Украине нет единого электронного идентификатора граждан. ЭЦП с 2012 года по октябрь 2017-го получили только 2,35 млн человек. Отсутствие единого идентификатора – одна из проблем, благодаря которым электронные услуги в Украине развиваются медленно.

При этом государственные услуги должны не просто перемещаться в онлайн, но и сокращаться, говорит эксперт Агентства по вопросам электронного правительства Яника Мерило. То есть, лишние услуги нужно отменять. Например, справку о составе семьи.

"В Днепре в месяц выдавали 20-30 тыс. справок о составе семьи. Мы ее отменили. Услуга не нужна – ее необходимо отменить. Лишнее нужно убирать и создавать полезное. Например, после запуска в Днепре электронной очереди в больницы 40% горожан воспользовались ею. Услуги должны упрощать жизнь – это электронные очереди к врачу, в детский садик и так далее", – комментирует Яника Мерило.

Какими электронными услугами можно воспользоваться уже и каких услуг ожидать

Сейчас на poslugy.gov.ua можно онлайн записаться в очередь для получения паспорта гражданина Украины или загранпаспорта

Самая популярная услуга – оформление субсидии онлайн. Ее в Украине ввели в 2016 году. Каждый десятый украинец, который обращался за субсидией, делал это в интернете, отмечают в агентстве.

Как уже отмечалось, можно получить помощь при рождении ребенка , не выходя из дому. Или подать заявление в ЗАГС .

Популярны также услуги и в сфере земельных отношений. Например, выдержки о земельном участке.

Доступен целый ряд электронных услуг: регистрация бизнеса, недвижимости, регистрация и ликвидация физического лица-предпринимателя (ФЛП), получение справок и выписок из государственных реестров, уплата судового сбора и другие.

"За последние три года мы достаточно много сделали. Появились хорошие услуги от Минюста, Государственного земельного кадастра. Появились строительные услуги. Много услуг развивается на уровне городов, но некоторых. Я очень надеюсь, что электронные услуги будут запускать сами города – очень многое зависит от местного уровня", – добавляет Мерило.

Это только начало. Чем больше украинцев будут иметь уникальный идентификатор, тем больше услуг появится. Так, МОЗ уже создает электронную систему здравоохранения. Минздрав обещает украинцам онлайн-запись к врачам. В некоторых городах она уже заработала. В будущем медицинские карточки заменят электронными, появится телемедицина – дистанционное консультирование в больницах.

В сфере образования некоторые школы уже переходят на электронные дневники и учебники.

Планируется также введение электронного больничного вместо бумажного, электронный трудовой договор, автоматизация проверки данных выплаты социальной помощи.

В сфере транспорта и инфраструктуры планируется введение электронного проездного билета. Нужный закон уже принят и города сейчас работают над внедрением е-билета.

К слову, в Концепции к 2020 году планируется также пилотный проект по проведению онлайн-выборов.

Отметим, пока что электронные сервисы более развиты в крупных городах, областных центрах.

Со сбоями и не везде

Пока что в Украине остается проблема с доступностью электронных услуг, поскольку не так много украинцев имеют ЭЦП. Решить вопрос мог бы ID- паспорт. Сейчас цифровая подпись записывается на паспорт нового образца. Но пока только 1,4 млн украинцев получили пластиковое удостоверение личности.

Сейчас Госагенство работает над тем, чтобы упростить доступ. Например, в Украине планируется запуск MobileID – sim-карт, на которые будет записываться электронная подпись. Также агентство работает над тем, чтобы запустить электронное взаимодействие реестров. Тогда не нужно будет подавать каждый раз одну и ту же информацию в разные структуры, говорит Олег Левченко, советник главы Агентства по вопросам электронного управления.

"Если у человека есть ЭЦП и доступ к сайту, можно посмотреть, какие услуги доступны в населенном пункте. Еще несколько лет назад были услуги, которые можно было получить только в нескольких регионах, сейчас они распространяются по всем населенным пунктам", – говорит Левченко.

Пока сервис электронных услуг не идеален, признает советник главы Агентства. В некоторых городах чиновники отказываются принимать электронные обращения и требуют справки или написанное от руки заявление. В таких случаях нужно обращаться в Агентство, советует Олег Левченко. Только так можно наладить предоставление электронных услуг по всей стране.

Безопасность электронных данных под вопросом

Вместе с развитием электронных реестров и услуг будет расти и вопрос безопасности данных. Летом прошлого года от хакерской атаки пострадали госкомпании и министерства.

По инициативе Госагентства USAID и UKAID в 2017-м провели исследование23 наиболее популярных электронных госреестров.

Абсолютное большинство реестров — 78,26% — госорганы хранят на локальных data-центрах или серверах. Большая часть дата-центров используют устаревшее оборудование и нуждаются в модернизации, делают вывод авторы исследования. Что касается безопасности, то только у 60% госреестров есть аттестованные комплексные системы защиты информации.

При этом персональные данные в Украине уже давно открыто распространяются как товар, отмечает Александр Смычников, ведущий консультант 10Guards.

С развитием электронных услуг просто увеличивается набор сведений о конкретном гражданине в таких "черных" базах. Законодательство в этой сфере требует доработок, причем как с точки зрения определений и терминологии, так и наказания за подобного рода правонарушения. Работать нужно, в первую очередь, над защитой общенациональных баз данных, в том числе и в сфере здравоохранения, считает эксперт.

"Мы до сих пор, остаемся страной, где базы фискальной службы, старые базы ГАИ или базы коммунальных служб можно купить чуть ли не на рынке "с рук". Да, сдвиги в лучшую сторону есть, но инструменты контроля безопасности в таких учреждениях далеки от надежности. Причем, угроза здесь равносильна как со стороны хакеров, так и, к сожалению, сотрудников таких служб, которые, в погоне за наживой, сами "сливают" огромные массивы данных. Поверьте, что все эти СМС с предложениями от служб такси и звонки с целью предложить товары или услуги с незнакомых номеров – результат компрометации не только коммерческих, но и государственных баз с персональными данными граждан", – комментирует Александр Смычников.

электронное_правительство электронное_администрирование электронная_регистрация электронная_подпись
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
495 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
10-го грудня у відділенні переливання крові Мирноградської центральної міськї лікарні пройшла чергова акція «Кров заради життя». Завдяки працівникам ВГСО, ВП «шахта «Капітальна», ПАТ ШУ «Покровське», ДП «Краснолиманська» та Мирноградської ЦМЛ кожного кварталу поповнюється запас донорської крові у лікарні Мирнограда. Окрім цього також формується нове поповнення донорів крові. Та людина, яка стає донором отримує можливість постійного контролю за своїм здоро...
Общество
19 декабря на главной площади Покровская состоится незабываемый праздник, приуроченный ко Дню Святого Николая и открытие городской елки. Начало в 14:00. Покровчан и гостей города ждут праздничный концерт, веселая конкурсно-развлекательная программа, бесплатное угощение новогодними вкусностями. Также на площади будут работать аттракционы, выездная торговля, развлекать всех присутствующих будут забавные ходулисты и ростовые куклы - герои любимых мультиков. И...
Фотофакт
12-го грудня Мирноградський КНП «МЦПМСД» на епідемічний сезон грипу та ГРВІ отримав безконтактні термометри. Слід зазначити, що термометри були закуплені за кошти місцевого бюджету. Про це на своїй сторінці у Фейсбук повідомила радник мирноградського міського голови Тамара Прокопова.
Общество
В течение 13 декабря российские оккупационные войска 22 раза нарушили режим прекращения огня, сообщает 06239 со ссылкой на данные пресс-центра Объединенных сил (ОС). Противник продолжает применения вооружения, запрещенное минскими соглашениями. В частности, враг открывал огонь из минометов калибра 120 и 82 мм по позициям Объединенных сил возле хутора Вольный, что на Попаснянском направлении и в районе населенных пунктов Водяное, Гнутово на Мариупольском на...
Культура
14 декабря - День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС  в Украине. День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС — памятная дата Украины, которая отмечается ежегодно 14 декабря. 26 апреля 1986 года произошла одна из крупнейших аварий на атомных электростанциях — авария на Чернобыльской АЭС (ЧАЭС). С целью достойного празднования мужества, самоотверженности и высокого профессионализма уча...
Политические новости
2 декабря в Киеве прошло собрание партийного актива партии ОППОЗИЦИОННЫЙ БЛОК. Участники собрания, среди которых большинство областных организаций, не признают нелегитимный «съезд» партии, назначенный на 15 декабря вопреки и не направляли делегатов для участия. Об этом говорится в резолюции, принятой собранием. Участники собрания заявили, что проведение нелегитимного съезда 15 декабря является ничем иным, как рейдерской атакой. Как отметили участники собра...
Общество
Сегодня, 13 декабря, в Покровске состоялось общественное обсуждение основных показателей бюджета города Покровска на 2019 год. Начальник финансового управления Покровского горсовета Юлия Порецкая рассказала, что бюджет города Покровска равняется 1 миллиарду 6,2 миллионам гривен и является сбалансированным, то есть в пределах доходов запланированы расходы. Мер Покровска Руслан Требушкин, в свою очередь, сообщил присутствующим о приоритетных бюджетных направ...
Общество
В среднем по Украине стоимость новогоднего стола 2019 для семьи из четырех человек повысится по сравнению с прошлым годом на 20% и составит 1535 грн. Об этом сообщили в пресс-службе Национального научного центра "Институт аграрной экономики". По словам заместителя директора ННЦ ИАЭ Николая Пугачева, для оценки было взято новогоднее меню из блюд, которые являются традиционными для стола среднестатистической семьи: салаты, мясные и рыбные продукты, овощи, фр...
БЮРО НАХОДОК
Сегодня, 13 декабря, на первом этаже административного здания Покровска, которое располагается на площади Шибанкова, была найдена собака. Неравнодушные люди заметили животное и приютили его на время поисков хозяев. Просим владельца собаки обращаться в редакцию сайта 06239, завтра с 9:00 до 17:00, где вам предоставят контакты человека, который обнаружил пропажу! Телефон: (066) 654-64-64.
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25