В Покровске ДТЭК Донецкоблэнерго открыл новый центр обслуживания клиентов

ДТЭК Донецкоблэнерго открыл для жителей Покровска, Мирнограда и Родинского современный Центр обслуживания клиентов. Здесь 52,6 тыс. физических и 1,3 тыс. юридических клиентов смогут получать более 40 услуг энергокомпании, консультации по вопросам энергоснабжения и производить весь спектр операций – сверки счетов, оформление договоров, прием заявок на работы с приборами учета, регистрацию в личном кабинете, подключение дистанционных сервисов и многое другое.

Новый ЦОК позволит клиентам ДТЭК Донецкоблэнерго значительно сэкономить личное время: решить все вопросы по энергоснабжению можно в одном месте. Оплату за потребленную электроэнергию также можно будет произвести, не выходя из ЦОК.

При этом, для удобства жителей Мирнограда, продолжит работу окно сверок, открытое в этом городе в прошлом году.

Руководство ДТЭК Донецкоблэнерго совместно с представителями руководства Донецкой области и городов Покровск и Мирноград дали официальный старт работе нового сервиса.

«Для компании ДТЭК качественное обслуживание клиентов, является одной из основных задач. Каждый клиент в новом ЦОК может получить весь пакет базовых услуг по электроснабжению: от сверки показаний счетчика до присоединения к сетям облэнерго. На этом мы не останавливаемся – постепенно будем внедрять дополнительные предложения. Так, например, реализация услуг по энергоэффективности будет также производиться через наши центры обслуживания», - рассказал Алексей Дегтярев, генеральный директор ДТЭК Донецкоблэнерго.

В чем отличия нового ЦОК от старого формата работы:

● Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно решить любые вопросы электроснабжения: оплатить счета за потребленную электроэнергию, сверить расчеты, заключить договоры на поставку электроэнергии, получить консультации по вопросам присоединения к сетям компании, другие вопросы по электроснабжению.

● Ведется полнаяиндивидуальная история каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных управления взаимоотношениями с клиентами ( UENS ENERDGY ) .

«В Покровске появился новый современный центр предоставления услуг, в котором горожане смогут получить услуги с максимальным вниманием и комфортом, - отметил заместитель городского головы Покровска Дмитрий Гордиенко. - На сегодняшний день открытие Центра обслуживания является показателем того, что в городе происходят изменения, которые можно увидеть на примере ДТЭК Донецкоблэнерго. Для города это крайне важно».

Справочно:

Это третий полнофункциональный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго. Первый такой сервис с 2013 года успешно работает в городе Краматорске. Второй, с 2017 года, - в Мариуполе.

ДТЭК Покровск клиенты центр обслуживания
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
1114 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
От 20 сентября 2018 года в Украине действует запрет на популярный антисептический препарат и лекарство от простуды. Об этом сообщила пресс-служба Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками, передает Инфолайф. Речь идет о раствор для наружного применения “Йод” серии 290418. Производителем лекарств является ЧАО “Фитофарм”, Украина. Регистрационное удостоверение препарата – UA / 8248/01/01. Временный запрет установили...
Общество
В цьому навчальному році до лав «майбутніх поліцейських» Покровська приєдналися ще 10 хлопців та дівчат з різних шкіл міста та району. Цієї суботи вони завітали до Покровського відділу поліції аби поближче познайомитись із роботою його підрозділів. Хлопців та дівчат зустріли інспектори ювенальної превенції поліції, які є добрими друзями та наставниками юних лігівців. Так, Яна Смага розповіла гостям про тісний контакт правоохоронців та «майбутніх поліцейськ...
Общество
Департаментом по вопросам гражданской защиты, мобилизационной и оборонной работы Донецкой облгосадминистрации 26 сентября 2018 года с 14:00 до 14:30 будет проводиться плановая комплексная техническая проверка средств оповещения Донецкой области с включением уличных электросирен и трансляцией по телерадиоприемникам речевой учебной информации в сфере гражданской защиты. Во время проведения плановой технической проверки необходимо сохранять спокойствие и прод...
Общество
Министерство здравоохранения Украины информирует украинцев о возможности бесплатного приобретения лекарств, вакцины и сыворотки, которые государство приобрело за средства налогоплательщиков. В программу государственных закупок входят такие лекарства и медицинские изделия: – от тяжелых заболеваний, требующих длительного или дорогостоящего лечения – онкологии у детей и взрослых, туберкулеза, вирусных гепатитов В и С, ВИЧ / СПИДа. – для лечения редких заболев...
Общество
С четверга прошлой недели горняки шахт "Капитальная", "Центральная" ГП "Мирноградуголь" и "Украина" ГП "Селидовуголь" проводят на местах итальянскую забастовку (работа по инструкциям). Об этом в Фейсбук сообщает глава НПГУ Михаил Волынец. "Спускаются в шахту, но не добывают уголь. В это время работодатели вынуждены начислять зарплату и не могут посчитать это как прогул. Работа выполняется строго по инструкциям, а на теперешнем оборудовании работать просто...
Спорт
Із розгромним рахунком 10:1 Співробітники Покровського відділу поліції обіграли команду прикордонників. Змагання з міні-футболу серед силовиків тривають. Цими вихідними на футбольному полі ЗОШ №5 команда правоохоронців Покровська зустрілася із командою прикордонників. Боротьба за м’яч точилася протягом двох таймів і закінчилася перемогою поліцейських. Таким чином, покровські правоохоронці увійшли до першого чверть фіналу і з нетерпінням та спортивним азарт...
Общество
На участке Покровск - Константинополь подходят к концу работы по комплексному восстановлению мостового перехода через реку Соленая. Об этом сообщается на официальном сайте Службы автомобильных дорог в Донецкой области. Мост является частью автодороги общего пользования государственного значения Т-05-15 Александровка - Покровск - Константинополь, км 81 + 540. Искусственное сооружение, которое более полувека не ремонтировали, отныне имеет усиленные несущие...
Общество
Для юных покровчан и мирноградчан, 30 сентября, в ДК "ШУ Покровское" состоится премьера музыкального спектакля "Белоснежка и семь гномов". Сюжет сказки о прекрасной Белоснежке уже не одно столетие передается из уст в уста, приобретая всё новые прочтения. На этот раз, зрителям поведают историю сами Гномы!  Они превращают свой рассказ в почти средневековое представление, осыпая всё искрами юмора, танцев, песен и даже страшилок! Историю о том, как принцесса,...
Криминал
Операция по выявлению владельцев незаконного оружия и взрывчатки продолжается. Так, полученная полицейскими информация, что 37-летний житель Покровского района незаконно хранит боеприпасы, подтвердилась. 399 автоматических патронов и гладкоствольное ружье были изъяты у мужчины, который хранил их «без определенной цели». Участковые инспекторы Покровского отдела полиции получили информацию о том, что один из жителей Покровского района хранит у себя дома боеп...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25