В Покровске ДТЭК Донецкоблэнерго открыл новый центр обслуживания клиентов

ДТЭК Донецкоблэнерго открыл для жителей Покровска, Мирнограда и Родинского современный Центр обслуживания клиентов. Здесь 52,6 тыс. физических и 1,3 тыс. юридических клиентов смогут получать более 40 услуг энергокомпании, консультации по вопросам энергоснабжения и производить весь спектр операций – сверки счетов, оформление договоров, прием заявок на работы с приборами учета, регистрацию в личном кабинете, подключение дистанционных сервисов и многое другое.

Новый ЦОК позволит клиентам ДТЭК Донецкоблэнерго значительно сэкономить личное время: решить все вопросы по энергоснабжению можно в одном месте. Оплату за потребленную электроэнергию также можно будет произвести, не выходя из ЦОК.

При этом, для удобства жителей Мирнограда, продолжит работу окно сверок, открытое в этом городе в прошлом году.

Руководство ДТЭК Донецкоблэнерго совместно с представителями руководства Донецкой области и городов Покровск и Мирноград дали официальный старт работе нового сервиса.

«Для компании ДТЭК качественное обслуживание клиентов, является одной из основных задач. Каждый клиент в новом ЦОК может получить весь пакет базовых услуг по электроснабжению: от сверки показаний счетчика до присоединения к сетям облэнерго. На этом мы не останавливаемся – постепенно будем внедрять дополнительные предложения. Так, например, реализация услуг по энергоэффективности будет также производиться через наши центры обслуживания», - рассказал Алексей Дегтярев, генеральный директор ДТЭК Донецкоблэнерго.

В чем отличия нового ЦОК от старого формата работы:

● Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно решить любые вопросы электроснабжения: оплатить счета за потребленную электроэнергию, сверить расчеты, заключить договоры на поставку электроэнергии, получить консультации по вопросам присоединения к сетям компании, другие вопросы по электроснабжению.

● Ведется полнаяиндивидуальная история каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных управления взаимоотношениями с клиентами ( UENS ENERDGY ) .

«В Покровске появился новый современный центр предоставления услуг, в котором горожане смогут получить услуги с максимальным вниманием и комфортом, - отметил заместитель городского головы Покровска Дмитрий Гордиенко. - На сегодняшний день открытие Центра обслуживания является показателем того, что в городе происходят изменения, которые можно увидеть на примере ДТЭК Донецкоблэнерго. Для города это крайне важно».

Справочно:

Это третий полнофункциональный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго. Первый такой сервис с 2013 года успешно работает в городе Краматорске. Второй, с 2017 года, - в Мариуполе.

ДТЭК Покровск клиенты центр обслуживания
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Партия «Порядок» и Леонид Байсаров — лидеры по рейтингу доверия у избирателей Покровска и Мирнограда. По заказу Фонда «Украинская политика»/UP Foundation, в Покровске и Мирнограде проведено исследование общественного мнения на предмет отношения к политическим партиям, участвующим в местных выборах. Безусловным лидером предпочтений избирателей оказалась партия «Порядок», ей доверяют 38% жителей Покровска и 31,3% жителей Мирнограда. На втором месте – Оппозиц...
Общество
В 2021 году в Украине будет увеличен тариф для семейных врачей на первичную медицинскую помощь. Соответствующую информацию озвучил сегодня, 22 сентября, министр здравоохранения Максим Степанов, пишет «Корреспондент».По словам министра, с 2021 года за каждую заключенную декларацию врач будет получать 710 гривен вместо нынешних 600. Также глава Минздрава отметил, что размер оплаты работы семейного врача будет варьироваться на основании коэффициентов.«Кроме к...
Общество
По інфекційній лікарні м. Мирноград з діагнозом коронавірусна інфекція на лікуванні знаходиться 14 осіб, із них жителів Мирнограда – 3, з підозрою на коронавірусну інфекцію знаходиться 39 осіб, з них жителів Мирнограда –11. Про це у Фейсбук повідомляє Мирноградський міський голова Олександр Брикалов. Кількість хворих госпіталізовано з підозрою на коронавірусну хворобу за добу–6, з них жителів Мирнограда – 2. Кількість хворих у важкому стані – 1 (на апарата...
Общество
Представители Зе!молодежи составили письмо-обращение депутатскому корпусу Покровского городского совета про строительство инновационной площади по архитектурному проекту представителя команды Президента Константина Милютина. Со слов активной молодежи города, площадь Шибанкова является одной из любимых мест отдыха для горожан. Здесь часто гуляют дети, молодые мамы и отдыхают на лавочках люди старшего поколения.«Увидит ли изменения гость Покровска, когда буд...
Общество
Более шести лет Донецкая областная специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по боксу не имеет своей собственной спортивной базы. Соревнования и тренировки юных спортсменов проходят в основном на территории спортивного комплекса «Металлург». Кроме воспитанников СДЮСШОР на этой же базе проходят тренировки и соревнования детей, занимающихся в Донецкой областной детско-юношеской школе по кикбоксингу, областной комплексной детск...
Общество
Правительство Украины утвердило постановление, регламентирующее организацию и проведение очередных местных выборов в условиях карантина. Соответствующая информация была опубликована на официальной странице ЦИК в Facebook. По данным Комиссии, 25 октября избирателям, помимо паспорта, на участке понадобится медицинская маска. Ее наличие на лице обязательно. Снять можно будет лишь для идентификации личности. Также на входе будет проводиться температурный скрин...
Общество
Відключення водопостачання! У четвер 24 вересня через проведення ремонтних робіт ДТЕК Донецькі електромережі і відключення повітряної лінії 110 кВ "Котляревская - Желанна" з 8.00 до 13.00 буде знеструмлена і зупинена Карлівська фільтрувальна станція. Тимчасово припиниться подача води Покровській, Селидівській та Добропільській групам міст. Водопостачання буде відновлено після подачі напруги, відновлення технологічних процесів на фільтрувальної станції та...
Общество
Государственное бюро расследований сообщило о подозрении начальнику Управления патрульной полиции в Донецкой области за приобретение и хранение боеприпасов без разрешения. Об этом сообщает пресс-служба ГБР. Правоохранители провели санкционированные обыски в служебных кабинетах руководства управления патрульной полиции после задержания командира взвода роты тактико-оперативного реагирования и трех патрульных по подозрению в незаконном обороте наркотиков и п...
Общество
В первую очередь ПЦР-тестирование проводят людям с признаками COVID-19 и пневмонии, в частности госпитализированным пациентам. Об этом сегодня, 22 сентября, во время брифинга сообщил министр здравоохранения Украины Максим Степанов, объясняя, почему некоторые люди ждут своих результатов неделю или больше. «Если говорить о ПЦР-тестировании, то в первую очередь должны проводить тестирование и максимально быстро уведомлять людей, которые имеют признаки коронав...