В Покровске ДТЭК Донецкоблэнерго открыл новый центр обслуживания клиентов

ДТЭК Донецкоблэнерго открыл для жителей Покровска, Мирнограда и Родинского современный Центр обслуживания клиентов. Здесь 52,6 тыс. физических и 1,3 тыс. юридических клиентов смогут получать более 40 услуг энергокомпании, консультации по вопросам энергоснабжения и производить весь спектр операций – сверки счетов, оформление договоров, прием заявок на работы с приборами учета, регистрацию в личном кабинете, подключение дистанционных сервисов и многое другое.

Новый ЦОК позволит клиентам ДТЭК Донецкоблэнерго значительно сэкономить личное время: решить все вопросы по энергоснабжению можно в одном месте. Оплату за потребленную электроэнергию также можно будет произвести, не выходя из ЦОК.

При этом, для удобства жителей Мирнограда, продолжит работу окно сверок, открытое в этом городе в прошлом году.

Руководство ДТЭК Донецкоблэнерго совместно с представителями руководства Донецкой области и городов Покровск и Мирноград дали официальный старт работе нового сервиса.

«Для компании ДТЭК качественное обслуживание клиентов, является одной из основных задач. Каждый клиент в новом ЦОК может получить весь пакет базовых услуг по электроснабжению: от сверки показаний счетчика до присоединения к сетям облэнерго. На этом мы не останавливаемся – постепенно будем внедрять дополнительные предложения. Так, например, реализация услуг по энергоэффективности будет также производиться через наши центры обслуживания», - рассказал Алексей Дегтярев, генеральный директор ДТЭК Донецкоблэнерго.

В чем отличия нового ЦОК от старого формата работы:

● Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно решить любые вопросы электроснабжения: оплатить счета за потребленную электроэнергию, сверить расчеты, заключить договоры на поставку электроэнергии, получить консультации по вопросам присоединения к сетям компании, другие вопросы по электроснабжению.

● Ведется полнаяиндивидуальная история каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных управления взаимоотношениями с клиентами ( UENS ENERDGY ) .

«В Покровске появился новый современный центр предоставления услуг, в котором горожане смогут получить услуги с максимальным вниманием и комфортом, - отметил заместитель городского головы Покровска Дмитрий Гордиенко. - На сегодняшний день открытие Центра обслуживания является показателем того, что в городе происходят изменения, которые можно увидеть на примере ДТЭК Донецкоблэнерго. Для города это крайне важно».

Справочно:

Это третий полнофункциональный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго. Первый такой сервис с 2013 года успешно работает в городе Краматорске. Второй, с 2017 года, - в Мариуполе.

ДТЭК Покровск клиенты центр обслуживания
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
1159 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Минулої доби через КПВВ прослідувало 32,2 тисячі осіб та 4,8 тисячі транспортних засобів. Про це повідомляє Державна прикордонна служба України. Сьогодні зранку у контрольних пунктах в’їзду-виїзду, що на лінії зіткнення в районі проведення операції Об’єднаних сил, на в’їзд та виїзд знаходилася така кількість транспортних засобів: «Майорське» – 30/30; «Мар’їнка» – 50/60; «Новотроїцьке» – 30/40; «Гнутове» – 10/15. Минулої доби через КПВВ прослідувало 32,2 ти...
Общество
За прошедшие сутки боевики 16 раз нарушили режим прекращения огня, 1 раз использовав запрещенное Минскими соглашениями вооружение. В течение текущих суток оккупанты открывали огонь в районе Гнутово. Среди украинских военных пострадавших нет. Об этом говорится в сводке пресс-центра Объединенных сил. В полосе действий оперативно-тактической группировки "Север" боевики обстреливали украинские позиции из крупнокалиберных пулеметов вблизи хутора Вольный и дважд...
Общество
В православный праздник Крещения Господня 19 января все желающие горожане смогли совершить традиционное омовение в проруби.  Обряд окунания в прорубь на Лысогорской плотине совершается пятый год подряд, поскольку это единственный водоем в Покровске признанный СЭС пригодным для купания. Для присутствующих организовали выездную торговлю и горячий чай, работала полевая кухня. Для обеспечения безопасности и предотвращения непредвиденных ситуаций у плотины дежу...
Общество
Попіл після Різдвяних Свят не можна зберігати — ні в хаті, ні в дворі, бо накличе у дім пожежу. У вечір Водохреща його треба винести на річку та розсипати на лід. Ще одна прикмета — що чорти і всі нечисті сили вистрибують з води на Водохреща і не повертаються туди, аж поки перша жінка не піде до річки прати білизну. Тож старались декілька днів не прати там одяг “аби більше нечистої сили згинуло без води”. Вже наступного дня, 20 січня — всі повертались до з...
Общество
Працівники поліції несуть службу цілодобово та готові надати допомогу кожному, хто її потребує. Разом з тим й водіям необхідно не забувати про дотримання Правил дорожнього руху, зважати на погодні умови і пам’ятати – керування у стані сп’яніння є небезпечним як для самого водія, так і для оточуючих. Також, правоохоронці звертаються до тих, хто сам не водить автомобіль, з проханням боротися з пияцтвом за кермом, не допускати, щоб у їх присутності, з їх мовч...
Общество
Получатели субсидии в Украине потребляют почти вдвое больше газа, чем те, у кого льготы нет. Об этом вице-премьер Павел Розенко заявил журналистам 18 января, - передает "112 Украина". "У нас сегодня есть данные по потребителям, которые не получают субсидии, и по потребителям, которые получают субсидии. И потребление газа, в частности, среди населения, которое получает субсидии, примерно в 1,8-2 раза больше, чем у людей, которые не получают субсидии. Это о...
Происшествия
Двух военных Вооруженных сил Украины, тела которых были обнаружены в жилом доме в селе Калиново Донецкой области, не убивали. Об этом заявил военный прокурор Операции объединенных сил Олег Цицак в комментарии телеканалу UA: Донбасс. "Вчера (17 января - ред.) нашли два тела. Они не убиты… Пока мы не имеем выводов экспертизы, но они не убиты. Когда будут результаты экспертизы? Это не от меня зависит", - сказал он. Напомним, тела двух украинских военнослужащи...
Происшествия
Полиция в Мирнограде задержала мужчину, который ограбил прохожего, а затем налетчика на продуктовый магазин, передает Donbass.live. Вчера днем наряд полиции задерживал налетчика, напавшего на улице пожилого мужчину и отобравшего у него 1700 гривень. Задержание происходило на мр-не Молодежный в Мирнограде неподалеку от магазина "Щедра крамныця". Когда преступник уже был обездвижен, полицейские увидели, что из магазина выбегает мужчина в маске, а прохожие пы...
Общество
Вчера, 18 января, начал курсировать утренний поезд Покровск-Харьков. Теперь этот маршрут станет регулярным, что существенно облегчит жизнь жителей Покровска. Радует пассажиров не только то, что добавили данный маршрут, но и цена билетов. Так, билет из Покровска до Харькова стоит около 100 гривен, а по студенческому билету — 38 гривен. Отправляется поезд из Покровска в 9-20, а в Харьков прибывает около 15 часов. Правда, курсирует он всего два дня в неделю —...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25