В Покровске ДТЭК Донецкоблэнерго открыл новый центр обслуживания клиентов

ДТЭК Донецкоблэнерго открыл для жителей Покровска, Мирнограда и Родинского современный Центр обслуживания клиентов. Здесь 52,6 тыс. физических и 1,3 тыс. юридических клиентов смогут получать более 40 услуг энергокомпании, консультации по вопросам энергоснабжения и производить весь спектр операций – сверки счетов, оформление договоров, прием заявок на работы с приборами учета, регистрацию в личном кабинете, подключение дистанционных сервисов и многое другое.

Новый ЦОК позволит клиентам ДТЭК Донецкоблэнерго значительно сэкономить личное время: решить все вопросы по энергоснабжению можно в одном месте. Оплату за потребленную электроэнергию также можно будет произвести, не выходя из ЦОК.

При этом, для удобства жителей Мирнограда, продолжит работу окно сверок, открытое в этом городе в прошлом году.

Руководство ДТЭК Донецкоблэнерго совместно с представителями руководства Донецкой области и городов Покровск и Мирноград дали официальный старт работе нового сервиса.

«Для компании ДТЭК качественное обслуживание клиентов, является одной из основных задач. Каждый клиент в новом ЦОК может получить весь пакет базовых услуг по электроснабжению: от сверки показаний счетчика до присоединения к сетям облэнерго. На этом мы не останавливаемся – постепенно будем внедрять дополнительные предложения. Так, например, реализация услуг по энергоэффективности будет также производиться через наши центры обслуживания», - рассказал Алексей Дегтярев, генеральный директор ДТЭК Донецкоблэнерго.

В чем отличия нового ЦОК от старого формата работы:

● Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно решить любые вопросы электроснабжения: оплатить счета за потребленную электроэнергию, сверить расчеты, заключить договоры на поставку электроэнергии, получить консультации по вопросам присоединения к сетям компании, другие вопросы по электроснабжению.

● Ведется полнаяиндивидуальная история каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных управления взаимоотношениями с клиентами ( UENS ENERDGY ) .

«В Покровске появился новый современный центр предоставления услуг, в котором горожане смогут получить услуги с максимальным вниманием и комфортом, - отметил заместитель городского головы Покровска Дмитрий Гордиенко. - На сегодняшний день открытие Центра обслуживания является показателем того, что в городе происходят изменения, которые можно увидеть на примере ДТЭК Донецкоблэнерго. Для города это крайне важно».

Справочно:

Это третий полнофункциональный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго. Первый такой сервис с 2013 года успешно работает в городе Краматорске. Второй, с 2017 года, - в Мариуполе.

ДТЭК Покровск клиенты центр обслуживания
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Жители Украины, в том числе и покровчане, смогут вдоволь насладиться новогодними праздниками, отдохнуть получится около недели. Об этом говорится на сайте КМУ. Правительством принято решение о переносе рабочих дней в 2019 году. Согласно распоряжению Кабмина руководители предприятий, учреждений и организаций, в которых установлена пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями в субботу и воскресенье, смогут перенести рабочие дни с понедельника 30 декаб...
Общество
Полицейские Покровского отдела полиции просят откликнуться свидетелей и очевидцев данного происшествия и сообщить любую информацию об этом преступлении. 12 июля 2019 в дежурную часть Покровского отдела полиции поступило сообщение от медицинской сестры приемного покоя Покровской ЦРБ о том, что к ним в бессознательном состоянии был доставлен 32-летний местный житель с многочисленными телесными повреждениями. В результате проведенных оперативных мероприятий б...
Общество
В провадженні Красноармійського міськрайонного суду Донецької області перебуває обвинувальний акт стосовно двох чоловіків, обвинувачених за частиною 2 статті 185 КК України (таємне викрадення чужого майна (крадіжка), вчинене повторно, за попередньою змовою групою осіб). Ухвалою суду від 04 жовтня 2019 року відносно одного з обвинувачених, у зв’язку з його неодноразовою неявкою в судові засідання, було оголошено розшук, організацію виконання якого доручено...
Общество
Туман и низкая видимость ожидаются местами в Донецкой области ночью и утром 16 октября. Об этом сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в регионе.     "По данным Укргидрометцентра, ночью и утром 16 октября местами в Донецкой области туман, видимость 200-500 м (І уровень опасности, желтый)", - говорится в сообщении.
Общество
11-го жовтня представники мирноградського Координаційного комітету органів самоорганізації населення, голови ОСББ та мешканці міста мали можливість послухати звіт начальника Мирноградського відділення поліції Дмитра Верецуна за 9 місяців. Він наголосив, що правоохоронцями Мирнограду розкрито 2 вбивства, 3 факти спричинення тяжких тілесних ушкоджень, 2 грабежі, 2 шахрайства, 3 факти незаконного заволодіння авто-мототранспортом, 1 розбійний напад, 79 крадіжо...
Общество
13 октября в Лисовке состоялись районные соревнования по кросс-кантри. Об этом сообщает велоклуб «ТЕМП» на своей странице в соцсети. Велосипедисты вместе с сельской общиной почтили память защитников Украины, тестировали обновленную велотрассу, соревновались и завоевывали призовые места, радовались друзьям из других городов. 56 участников в разных возрастных категориях съехались на закрытие сезона по всему региону. "Не часто выпадает возможность велолюбител...
Общество
Протягом минулих вихідних поліцейські шість разів вилучали наркотики у громадян. За даними фактами відкриті кримінальні провадження. Минулої суботи під час несення служби у складі мобільного блокпосту, співробітники зведеного загону «Суми» зупинили для перевірки 22-річного мешканця Покровська. Під час огляду його особистих речей з’ясувалося, що молодик має при собі марихуану. Ще двоє порушників були виявлені співробітниками зведеного загону із наркомістким...
Общество
Сегодня, 15 октября, спасатели помогли выбраться из ямы двум автомобилям на ул. Шмидта. Об этом журналистам 06239 сообщили в ГПСО-9. Сообщение о помощи поступило на диспетчерский пульт в 00:05. Автомобили Форд Фиеста и грузовой автомобиль (17 тонн) застряли на поврежденном участке дороги по ул. Шмидта.
Общество
Вчера, 14 октября, в пос. Шевченко горела беседка . Об этом журналистам 06239 сообщил диспетчер ГПСО-9. Так, сообщение о пожаре поступило на диспетчерский пульт в 01:05. По ул. Новая горела деревянная беседка размером 3х3.  В результате пожара, уничтожена беседка 9 м. кв и повреждена обшивка дома на 12 м. кв, а также 1 оконный пластиковый блок.
Новости по теме
Новогодние выходные 2020: сколько будут отдыхать покровчане
На микрорайоне Лазурный в Покровске избили 32-летнего мужчину: полиция ищет очевидцев
У Покровську завдяки секретарю суду встановлено місце перебування чоловіка, який перебуває у розшуку
Покровчан предупредили об опасности: ночью и утром 16 октября будет плохая видимость
Відбувся звіт начальника Мирноградського відділення поліції перед громадою
Ко Дню защитника Украины в Покровском районе прошли соревнования по кросс-кантри
На вихідних правоохоронці вилучили наркотичні речовини у мешканців Покровська та Родинського
В Покровске спасатели помогли выбраться из ямы двум автомобилям
Вчера в поселке Шевченко произошел пожар: горела беседка
Правилам дорожного движения мирноградских школьников обучали полицейские
Объявления
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25