ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги, ошибочно оплаченные на старые реквизиты в январе

На лицевые счета потребителей нового поставщика услуг уже перевели 14 млн грн. Компания планирует перечислить ошибочные оплаты, поступившие в феврале, до середины апреля.

В январе 2019 года около 78 тысяч бытовых клиентов заплатили за электроэнергию по старым реквизитам. Это составило около 14 млн грн. Обращаем внимание клиентов, что ДТЭК Донецкие электросети уже не выставляет счета и не принимает оплаты от населения за текущее энергопотребление. Компания принимает оплаты исключительно по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года*.

«Наши клиенты продолжают по инерции платить по старым реквизитам, что создает для них в результате огромную путаницу и сложности. Мы пошли им навстречу и перечисляем эти ошибочные платежи на их счета у поставщика универсальных услуг. Но должны предупредить: процедура эта небыстрая и может занимать несколько недель от формирования реестров ошибочных зачислений, прогонок через банки и начисления на счета клиентов. Просим жителей набраться терпения. А впредь - быть внимательнее и оплачивать потребленную электроэнергию напрямую поставщику, который их обслуживает», - говорит генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.

ДТЭК Донецкие электросети напоминает, что у клиентов нет необходимости обращаться в колл-центр и центр облуживания клиентов, писать заявления или оформлять дополнительные документы для того, чтобы вернуть ошибочно оплаченные средства. Заботясь о комфорте клиентов, ДТЭК Донецкие электросети сам переводит средства на лицевые счета клиентов у поставщика универсальной услуги.

* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Донецкой области выполняет компания Донецкие энергетические услуги.

ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги ошибочно оплаченные
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Вчера, 22-го мая, в Мирнограде состоялась 60-я очередная сессия Мирноградского городского совета VII-го созыва. Из 34-х депутатов на сессии присутствовало - 20 народных избранника, по уважительной причине отсутствовали 14 депутатов.  Перед началом сессии мэр Мирнограда Александр Брыкалов поздравил с Днем рождения депутатов-именинников межсессионного периода. По традиции, сессия горсовета была открыта Государственным гимном Украины. После чего, депутатский...
Важно
Стоимость проезда повысили на маршрутах городских, а также на маршрутах Покровск - Шевченко и Покровск - Родинское. Сегодня, 23 мая, члены исполнительного комитета Покровского городского совета поддержали повышение стоимости проезда на нескольких маршрутах общественного транспорта. Об этом сообщает 06239. Соответствующий проект решения опубликован на сайте горсовета. "В марте было проведено обследование пассажиропотока на городских автобусных маршрутах и ​...
Общество
Покровсько-Ясинуватським об’єднаним міським військовим комісаріатом спільно з Військовою службою правопорядку розшукуються військовослужбовці, які самовільно залишили військову частину або місце служби, та мешкають на території Покровського району та м.Селидове. Звання П.І.Б. майор ЧУРСІН Олександр Валентинович солдат БАБЕНКО Іван Юрійович солдат ЛУЦЕНКО Андрій Валерійович солдат КОЛІСНІЧЕНКО Антон Геннадійович рядовий АНТИПЕНКО Олександр Олександрович сол...
Общество
В Донецкой области мошенники под предлогом подработки выманивают у студентов и старшеклассников персональные данные, чтобы затем оформлять на них кредиты. Об этом сообщила пресс-служба полиции Донецкой области. Недавно мошенники обманули 18-летнюю студентку из Мирнограда. Девушка увидела объявление о подработке с ежедневным доходом 500 гривен. «Представительница фирмы» рассказала, что они занимаются услугами по перечислению средств, пополнению мобильных те...
Общество
Каждый покровчанин хотя бы раз бывал в поездке железной дорогой, однако даже завсегдатаи поездов не всегда осведомлены о всех правилах и бесплатных сервисах «УЗ». Как перевозить питомцев, продлевать билеты, какие требования проводника можно игнорировать – далее. Возврат и обмен Первый и самый «болезненный» для кошелька покровчан вопрос: что делать с приобретенным билетом, если заболел, опоздал на поезд, передумал ехать, то есть по той или иной причине поез...
Афіша
Урочисте відкриття 5 червня
shopping
В магазине представлен большой ассортимент товаров для новорожденных и подростков. Вас порадует представленная цветовая гамма и наличие всех размеров. У нас Вы найдете коллекции детского белья фирмы: Conte , Anabel Arto, Gabbi, baykar ,Arti –это нижнее белье, носочки, колготки, лосины, пижамы, домашние костюмы, купальники, шорты для купания. Расцветки самые разные: классический белый, сдержанные пастельные оттенки и яркие, контрастные цвета, однотонные и с...
Общество
Сотрудники полиции Покровска стали участниками конкурса "Выбери лицо полиции Донетчины". Об этом сообщает 06239.     Цель конкурса – популяризация профессии правоохранителя, повышение уровня доверия населения к полиции. Победителем окажется тот, кто наберет большее количество голосов граждан. Наиболее "рейтинговое лицо" будет задействовано в профориентационной работе и изготовлении имиджевой продукции для населения. Продлится конкурс до 31 мая.   Жителям П...
Афиша
Группа «résonance», хоть формально и является камерной частью симфонического оркестра, а также часто причисляемая к ряду современных рок-групп, по сути, не является ни тем, ни другим. Репертуар группы – это не просто рок-музыка. Это произведения, которые уже давно вошли в золотой фонд человечества, музыка, созданная самыми талантливыми людьми планеты. Данная программа концерта предлагает новый взгляд на саму суть песни. Отбросив шаблоны, слушатель проника...
Новости по теме
Туристический сбор и ликвидация шахты: в Мирнограде состоялась 60-я сессия горсовета
Жителям Покровска придется платить за проезд на одну гривну больше: в мэрии повысили стоимость
У Покровську військомат розшукує військовослужбовців, які самовільно залишили військову частину
Новая схема мошенников: на студентов и старшеклассников в Мирнограде оформляют кредиты
9 тысяч за курение и продление билетов: что нужно знать покровчанам об «УЗ»
В Покровске открылся Магазин детского белья «Kidguru» все для маленьких модников и модниц
Жителям Покровска предлагают выбрать "лицо полиции Донетчины"
У Мирнограді відкрився кабінет апаратного лікування, консультації та діагностики зору "Гострий зір"
В Мирнограде утвердили проект ликвидации шахты "Родинская" ГП "Мирноградуголь"
Бедные или хитрые? Бойко с женой задекларировали десятки миллионов на счетах и наличными
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25