ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги, ошибочно оплаченные на старые реквизиты в январе

На лицевые счета потребителей нового поставщика услуг уже перевели 14 млн грн. Компания планирует перечислить ошибочные оплаты, поступившие в феврале, до середины апреля.

В январе 2019 года около 78 тысяч бытовых клиентов заплатили за электроэнергию по старым реквизитам. Это составило около 14 млн грн. Обращаем внимание клиентов, что ДТЭК Донецкие электросети уже не выставляет счета и не принимает оплаты от населения за текущее энергопотребление. Компания принимает оплаты исключительно по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года*.

«Наши клиенты продолжают по инерции платить по старым реквизитам, что создает для них в результате огромную путаницу и сложности. Мы пошли им навстречу и перечисляем эти ошибочные платежи на их счета у поставщика универсальных услуг. Но должны предупредить: процедура эта небыстрая и может занимать несколько недель от формирования реестров ошибочных зачислений, прогонок через банки и начисления на счета клиентов. Просим жителей набраться терпения. А впредь - быть внимательнее и оплачивать потребленную электроэнергию напрямую поставщику, который их обслуживает», - говорит генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.

ДТЭК Донецкие электросети напоминает, что у клиентов нет необходимости обращаться в колл-центр и центр облуживания клиентов, писать заявления или оформлять дополнительные документы для того, чтобы вернуть ошибочно оплаченные средства. Заботясь о комфорте клиентов, ДТЭК Донецкие электросети сам переводит средства на лицевые счета клиентов у поставщика универсальной услуги.

* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Донецкой области выполняет компания Донецкие энергетические услуги.

ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги ошибочно оплаченные
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Интервью
«Проснуться в семь утра, чтобы занять очередь в регистратуру, взять талон, затем прийти в назначенное время и просидеть пару часов под кабинетом, отбиваясь от тех, кому "просто спросить"», - теперь это в прошлом. В Покровске работает система электронной регистрации на прием к врачу.   Журналисты 06239.com.ua  пообщались с директором  КП "ЦПМСП" Инессой Остряниной, которая подробно рассказала, как записаться на прием к врачу и что делать, если свободного вр...
Общество
С 20 февраля в Украине в оборот ввели монету в 5 гривен, а 10 железных гривен можно будет встретить в середине 2020 года, сообщает 06239 со ссылкой на пресс-службу Национального банка Украины. Кроме того, в Украине обновили дизайн купюры в 50 гривен и 200 гривен. Они снабжены новой системой защиты и по дизайну схожи с обновленными купюрами 20, 100, 500 и 1000 гривен. В НБУ утверждают: ввод новых монет поможет ускорить процесс оптимизации, которая предполаг...
Общество
Сегодня, 28 февраля, работникам ГП "УК"Краснолиманская" и ООО "Краснолиманское" начнут выплачивать материальную помощь от Покровского городского совета. В минувшую пятницу на сессии горсовета депутатский корпус большинством голосов поддержал Проект решения, который предусматривает предоставление единовременной материальной помощи шахтерским семьям, которые проживают на территории городов Покровск, Родинское и поселка Шевченко и имеют несовершеннолетних де...
Общество
З початку поточної доби, 28 лютого, російські окупаційні війська 1 раз порушили режим “тиші” на Донбасі. Про це повідомили у пресцентрі ООС. Бойовики з ручних протитанкових гранатометів, великокаліберних кулеметів та іншої стрілецької зброї обстріляли захисників Водяного. “Втрат немає”, – йдеться у повідомленні. Впродовж минулої доби, 27 лютого, окупанти 6 разів порушили режим припинення вогню. Противник гатив зі заборонених Мінськими домовленостями міноме...
Общество
В Польше зафиксировали первый случай заражения коронавирусом. Об этом пишет Express Ilustrowany. Заболевшая – 25-летняя девушка, которая недавно вернулась из Таиланда.  По ее словам, во время поездки у нее проявились симптомы простуды. Кроме симптомов ОРВИ, она страдала от одышки. Сначала девушка прилетела в Варшаву, а оттуда на поезде добралась до Лодзя. Там она сразу обратилась в больницу, где ей сделали тест на коронавирус. Сейчас девушку госпитализиров...
Общество
Выездная медико-техническая бригада Центра протезно-ортопедической реабилитации инвалидов «ОРТТЕХ» (Запорожье),  который обеспечивает лица с инвалидностью ортопедической обувью, корсетами и ортезами,   будет работать в Покровске 2 марта. Об этом сообщает  управление социальной защиты населения Покровска.   Прием в Покровске будет проводиться по адресу: ул.Коминтерна (ул.Торговая), д.11, комната 4, в помещении управления социальной защиты населения Покровск...
Общество
Для оперативного реагування на повідомлення громадян такі лінії створені у кожній області. На виконання рішення Уряду на території держави працівники поліції проводять комплекс превентивних заходів з протидії незаконному використанню надр, обігу деревини, пального, спирту, тютюну, лікеро-горілчаної продукції та гральному бізнесу (посилання на селекторну нараду). З метою координації зусиль та покращення ефективності з протидії правопорушенням у вказаних сфе...
Общество
Жители Покровска заплатят за отопление на 14% меньше, так как коэффициент пересчета стоимости отопления за февраль 2020 года составляет 0,86. Об этом журналистам 06239 сообщил директор КП "Покровстеплосеть" Дмитрий Гордиенко. 24 декабря 2019 Кабинетом Министров Украины принято постановление №1082 «Некоторые вопросы начисления (определение) платы за тепловую энергию и услуги по централизованному отоплению, централизованному снабжению горячей воды для потреб...
Общество
В Италии с коронавирусом госпитализировали 26-летнюю украинку. Об этом пишет итальянское издание Fanpage. Девушка приехала на отдых в южную часть страны из Кремоны в Ломбардии, где она живет и работает, и почувствовала недомогание. В больнице ей подтвердили положительный результат на коронавирус. «Несколько дней назад девушка прибыла в деревню Абатемарко. В течение нескольких дней она чувствовала слабость, именно поэтому девушка в сопровождение своих родит...