До уваги покровчан: у 2020 році передати показання електролічильника можна буде через термінал самообслуговування

Постачальник електроенергії та енергоефективних рішень YASNO піклується, щоб кожен клієнт міг обрати для себе найбільш зручний спосіб передачі показань лічильника: через Особистий кабінет, сторінку у Facebook чи за телефоном контакт-центру.

Проте є клієнти, переважно похилого віку, які звикли щомісяця відвідувати центри постачальника, аби особисто повідомити дані приладу обліку.

Щоб створити комфортні умови для таких клієнтів, YASNO впроваджує у своїх енергоофісах сучасні та прості у користуванні термінали самообслуговування. Це електронні пристрої, де клієнту достатньо ввести особовий рахунок та показання лічильника. Дані потрапляють до бази постачальника та на їх основі буде сформований рахунок до сплати.

Протягом двох тижнів в енергоофісі у Маріуполі (пр. Металургів, 213) терміналом самообслуговування скористалися 400 клієнтів.

«Ми прагнемо бути більш доступними та зручними для кожного клієнта. Розвиваючи дистанційне обслуговування, ми піклуємося і про тих, хто не користується онлайн-сервісами. Термінали самообслуговування – це сучасне рішення, що дозволяє без черг та за кілька хвилин передати показання лічильника. Максимально спрощений алгоритм користування, покрокова інструкція, збільшений шрифт на екрані – усе, щоб клієнту незалежно від віку та досвіду користування пристроями було все ясно та зрозуміло», – сказав директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін.     

До середини 2020 року терміналами будуть облаштовані усі оновлені енергоофіси YASNOyДонецькій області.