В Украине приняты новые правила для тех, кто путешествует самолетом

Тем, кто путешествует по воздуху, вскоре станет намного проще отстоять свои права при задержке и отмене авиарейсов, утере багажа — вступят в силу новые Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа, соответствующие международным нормам. Их разработало Мининфраструктуры, а на днях зарегистрировал Минюст, действовать правила начнут со дня публикации. Планируется, что она будет в ближайшее время.

По информации пресс-службы МИУ, правила детализируют требования Воздушного кодекса, вступившего в силу в сентябре 2011 года и сводят в единое целое несколько отдельных документов по пассажирским перевозкам, которые действуют сейчас. Главные изменения касаются установления одинаковых компенсаций за неудобства (задержка и отмена вылета) пассажирам всех рейсов: в страны ЕС, трансконтинентальных, в СНГ, по Украине.

На сегодняшний день соответствуют евронормам только требования для полетов в ЕС, потому что был приказ МИУ, изменивший правила перевозок в Европу. Так пассажиров, томящихся в ожидании вылета в ЕС, перевозчик обязан бесплатно обеспечить водой и едой (обычно это бутерброды), а при задержках на сутки и более — за свой счет организовать ночлег. А, например, полеты по Украине регламентирует постановление Кабмина от 2002 года, в котором не прописано никаких компенсаций со стороны авиакомпаний, лишь указано, что перевозчик отвечает в соответствии с действующим законодательством. Но если, например, деньги за билет, гостиницу и моральный ущерб можно попытаться возместить через суд, то при задержке рейса из Киева в Донецк получить сегодня бесплатный стакан воды или бутерброд — проблема. Цены же в кафе наших аэропортов кусаются. Новые правила перевозок уравнивают в правах всех пассажиров. А Воздушный кодекс налагает на авиаторов крупные штрафы за плохой сервис: для компаний — 8,5—136 тыс. гривен, для должностных лиц — 1,7—17 тыс. гривен.