Юридические консультации и запись на прием к врачу: контакт-центр Покровска расширит спектр услуг

В пятницу, 10 января, в ходе проведения аппаратного совещания в Покровском городском совете, подвели итоги работы Контактного центра за 2019 год. 

Руководитель Контактного центра Покровского горсовета Амалия Шаронова сообщила, что в 2019 году жители Покровска совершили 67 тыс. 923 звонка в Контакт-центр, что на 45,5% больше, нежели в 2018 году.

"Жители очень хорошо отзываются о работе контактного центра, о возможности быть проинформированными о той или иной ситуации. Мы планируем в 2020 году расширять перечень услуг Контактного центра. Жители смогут проконсультироваться по юридическим вопросам. Также в планах расширить работу Контактного центра на все медицинские учреждения. Для того, чтобы в 2020 году с помощью Контакт-центра жители могли записаться на прием к доктору. Это большие проекты, которые требуют дополнительно организационного решения и финансирования", - сообщила и.о. Покровского городского головы Ирина Сущенко.