Не согласны с суммой в платежке за свет? Что делать жителям Покровска и Мирнограда

Счета за электроэнергию жителям Донетчины поступают от поставщика YASNO с указанными суммами к оплате и объемами потребления за месяц. Если у клиента возникают вопросы по точности указанных в платежке киловатт-часов, от которых зависит сумма в деньгах, то обращаться следует к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом. Переданные клиентами показания счетчика могут отличаться от указанных в счете, если контролеры оператора системы распределения зафиксировали другие показания и скорректировали данные. Фактические и указанные в платежке показания счетчика также могут различаться, если клиент не передал данные за последний период.

Напомним, с 1 января 2019 за поставку электроэнергии и техническое состояние сетей отвечают разные компании. Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO:

• формирует счета на основании объемов потребления, предоставленных операторами системы распределения;

• поставляет электроэнергию и обеспечивает расчеты;

• консультирует по потреблению электроэнергии и энергоэффективности;

• предлагает сервисы и продукты для повышения энергоэффективности;

• предоставляет другие дополнительные услуги для комфортного энергопотребления.

Если начисления в платежке осуществлены по некорректными тарифам (например, вы потребили менее 100 кВт·ч электроэнергии, а расчет произведен по тарифу более 100 кВт·ч или наоборот) или в платежке не учтены совершенные оплаты, обращаться следует именно к поставщику.

Сделать это можно:

  • на странице в Facebook;
  • электронной почтой по адресу [email protected];
  • по номерам телефона контакт-центра (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 0

«YASNO заботится о своих клиентах и оперативно отвечает на запросы относительно сумм в платежках. Для экономии времени потребителей мы постоянно развиваем дистанционные каналы обслуживания. Поэтому большинство вопросов о начислениях и оплате за электроэнергию, зачислении средств клиенты могут решить не выходя из дома. По вопросам указанных в счете показаний счетчика вообще не нужно тратить свое время на обращение к поставщику. Адресовать их следует сразу же оператору системы распределения, к сетям которого подключен ваш дом», – отметил директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Кроме того, оператор системы распределения:

• отвечает за качество и надежность электроснабжения;

• эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;

• осуществляет подключение/отключение к системе распределения;

• устанавливает/меняет электросчетчики.

Каждый месяц 30, 31, 1 и 2 числа клиенты могут передать показания счетчиков оператору системы распределения или поставщику электроэнергии. Сделать это удобно и просто в Личном кабинете, Facebook или по телефонам контакт-центра. Если энергокомпании не получили данных от потребителя, начисления производятся по среднесуточному потреблению на основе двух фактических показаний, переданных раньше. Также раз в полгода фиксируют показания контролеры операторов системы распределения. Именно снятые ими данные, по которым рассчитывается объем потребления, считаются приоритетными.

Покровск платежка свет суммы разнятся показания Мирноград клиент обращаться
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
З січня 2019 року в місті Мирноград вперше відкрився кабінет апаратного лікування «Гострий зір», де пацієнтам надається консультація та діагностика зору. Ми проводимо сучасну діагностику, як дорослих так і дітей, здійснюємо комп'ютерний підбір окулярів та маємо комплекс апаратів для лікування будь-яких розладів зору. Для профілактики і лікування різних проблем очей, пов’язаних із зоровими навантаженнями, порушенням координації роботи м’язів і оптичними по...
Общество
Пам’ятний захід до п’ятої річниці смерті бійця спецпідрозділу Віталія Мандрика відбувся біля Покровського відділу поліції. Віддати шану герою зібралися керівництво поліції, рідні та товариші по службі. Нагадаємо, 23 лютого 2015 року старший оперуповноважений відділу швидкого реагування «Сокіл» Віталій Мандрик з напарниками зупинили диверсійно-розвідувальну групу, яка перевозила кілограми вибухівки та планували теракт в Маріуполі. Під час затримання злочинц...
Общество
Украинцы, эвакуированные их Китая, а также обслуживающий обсервацию в Новых Санжарах персонал будут каждые три дня сдавать анализы на коронавирус, которые будут исследованы в киевской лаборатории. Об этом секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Алексей Данилов сказал во время брифинга в Новых Санжарах, - сообщает "Интерфакс-Украина". "21 января, как только китайская сторона предоставила открытый код РНК, наши две ведущие институции нач...
Общество
Літня жінка пішла з дому, однак, через проблеми зі здоров’ям, заблукала та не могла повернутись додому. Рідні звернулись за допомогою до поліцейських, які вже за дві години розшукали пенсіонерку та повернули її додому. Днями до чергової частини Добропільського відділення поліції звернулась 47-річна жителька м.Білицьке, яка повідомила, що зникла її мати 1933 р.н., яка  має вади зору та слуху. Жінка зазначила, що вони намагались самостійно розшукати бабусю,...
Общество
Хворі діти перебували в нестерпних, а головне – в небезпечних для їхнього життя умовах. Окрім бруду та холоду в оселі був їдкий запах газу. Важко уявити, що могло статися із малечею, якщо б її не виявили поліцейські. Отримавши повідомлення про те, що учениця п’ятого класу мирноградської ЗОШ №8 не відвідує заняття, інспектори ювенальної превенції Покровського відділу поліції вирушили за місцем проживання дитини. Прибувши на вказану адресу о  10 годині ранку...
Общество
Незаконные вооруженные формирования 13 раз нарушили режим прекращения огня на Донбассе 21 февраля, в результате обстрелов один украинский военнослужащий получил ранения. Об этом сообщает пресс-центр Объединенных сил. Противник обстрелял позиции ОС из запрещенных Минскими договоренностями минометов калибра 120 мм и 82 мм, а также из гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия. "В результате вражеских обстрелов один военнос...
Общество
Дождь, мокрый снег и усиление ветра прогнозируют синоптики в Донецкой области 23-24 февраля, - сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в регионе. «По сообщению Укргидрометцентра, в связи с перемещением активного циклона в Донецкой области ожидаются осадки в виде дождя и мокрого снега, днем 24 февраля местами значительные осадки, 23 февраля усиление ветра до 15-22 м/с», - говорится в сообщении. Осложнение погоды 23 февраля будет соответствовать I (желтому), 24 феврал...
Общество
Запрет на вылов раков на водоемах Донецкой области вступит в силу 25 февраля и продлится до 30 июня. Об этом сообщает пресс-служба Лиманского городского совета. Запрет на вылов раков установлен в целях обеспечения охраны членистоногих во время естественного воспроизводства и увеличения их запасов в водоемах.  «В соответствии с приказом Управления Государственного агентства рыбного хозяйства в Донецкой области, с 25 февраля по 30 июня (включительно) на водо...
Общество
Сегодня, 21 февраля, в ходе проведения сессии городского совета депутатский корпус Покровска утвердил Положение о выплате единоразовой материальной помощи за счет средств местного бюджета работникам ГП "УК"Краснолиманская" и ООО "Краснолиманское". За данное Положение проголосовали единогласно 24 присутствующих на сессии народных избранника. "Так как решение уже принято, оно официально вступает в силу с сегодняшнего дня", - прокомментировала решение и.о. го...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25