Инструкция от YASNO: как покровчанам оплатить долг за свет?

YASNO предоставляет все возможности, чтобы потребители вовремя узнавали суммы к оплате за потребленную электроэнергию и удобно за нее рассчитывались. Но что делать клиентам, которые по каким-то причинам не платили за свет и накопили долг? YASNO подготовил рекомендации.

Сроки оплаты за свет регулируют Правила розничного рынка электроэнергии. В них указано, что переводить средства за электроэнергию частные клиенты должны до 20- го числа месяца, следующего за расчетным.

Там же сказано, что оператор системы распределения может ограничить поставку электроэнергии потребителю через 10 дней после предупреждения. Чтобы не допустить случаев, когда энергокомпании присылают уведомления ошибочно, например, по устаревшим данным, следует сообщить актуальные контакты поставщику (в Личном кабинете YASNO или энергоофисе).

Долг за потребленную после 1 января 2019 года электроэнергию необходимо оплачивать одним из 5 способов:

 В Личном кабинете YASNO (можно провести платеж без комиссии);

 Через интернет-банкинг (ПУМБ Online, Приват 24 и т.д);

 В платежных онлайн-сервисах (EasyPay, Portmone, iPay);

 В отделении банка;

 В почтовом отделении.

Сумма к оплате указана в счетах, которые каждый месяц получают потребители, не отказавшиеся от бумажных платежек, и в Личном кабинете YASNO. Поставщик также отправляет сообщения в Viber клиентам, которые вовремя не рассчитываются за свет.

Проинформируют о состоянии лицевого в контакт-центре на странице в Facebook и по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 0

Чтобы восстановить поставку электроэнергии после отключения за долги, следует обратиться в энергоофис YASNO и:

 провести сверку расчетов за электроэнергию (в случае, если вы не согласны с суммой долга);

 предоставить квитанцию об оплате долга;

 оформить заявку на повторное подключение.

Напомним, до 31 декабря 2018 года электроэнергию жителям Донетчины поставляли другие компании, которые теперь выполняют функции операторов системы распределения:

 «ДТЭК Донецкие электросети»;

 «ДТЭК Высоковольтные сети»;

 «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь»;

 «Региональные электросети»;

 «Укрзализныця».

Поэтому если у вас есть долг за свет до 1 января 2019 года, он не отображается в биллинге* YASNO. Соответственно, информации о нем нет в Личном кабинете и платежках от YASNO. Узнать сумму такой задолженности и реквизиты для погашения можно в Личном кабинете предыдущих поставщиков, контакт-центре или уведомлении о долге.

*Биллинг – автоматизированная система учета предоставленных услуг, их тарификации и виставления счетов для оплаты.

Покровск свет
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В течение минувших суток, 26 февраля, вооруженные формирования 10 раз наруштли режим тишины, сообщает 06239 со ссылкой на пресс-службу штаба ООС. Боевики обстреляли позиции украинских военных из запрещенных минскими договоренностями минометов калибра 120 мм, а также из гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия. Шесть обстрелов было зафиксировано в районе ответственности оперативно-тактического группировки "Восток", а им...
Общество
Уряд призначив заступника міністра охорони здоров'я Віктора Ляшка головним санітарно-епідеміологічним лікарем. Про це повідомив прем’єр-міністр Олексій Гончарук на брифінгу після засідання Кабінету міністрів, пише Українська правда. "Ми сьогодні для того, щоб підсилити систему, яка має запобігати проникненню на територію України цього захворювання, призначили пана Віктора Ляшка головним санітарно-епідеміологічним лікарем країни", - прокоментував призначенн...
Общество
Артемовский городской суд оставил на два месяца в СИЗО 26-летнего лейтенанта Вооруженных сил Украины, обвиняемого в избиении солдата, повлекшем его смерть, - сообщает «UA: Донбасс». По версии следствия, летом 2016 года в Покровске во время построения 26-летний старший лейтенант Александр Маширов избил подчиненного. Через пять дней тот умер в военном госпитале Харькова.  Делом занималось Государственное бюро расследований. Первое подготовительное судебное з...
Культура
26 февраля 2020 года ДК ШУ "Покровское" Варьяты Шоу и Сергей Притула Билеты: 200 - 450 грн. ПОЧЕМУ СТОИТ ПОЙТИ НА КОНЦЕРТ "ВАРЬЯТЫ ШОУ"? 1. За восемь лет существования «Варьяты Шоу» всем доказали, что украиноязычный юмор - это юмор высшей пробы! 2. Шутки близки каждому и сразу находят путь к сердцу всех зрителей.3. Приходите всей семьей и обретете заряд позитива, радости и счастья на весь год! Варьяты Шоу и Сергей Притула снова едут в ПОКРОВСК, чтобы по...
Общество
"На "Станции юных техников" численность воспитанников в группах не соответствует реальности, а кружки имеют устаревшую тематику", - результаты проверки деятельности внешкольных учреждений Департаментом образования и науки. Об этом заявила начальник ГорОО Марина Голуб 21 февраля, на очередной 74 сессии Покровского городского совета.  Так, на рассмотрение депутатов был представлен Проект решения о передаче трех преподавательских ставок из Отдела образования...
Общество
На території Донецької області, як і на усій території України не зареєстровано жодного випадку захворювання на коронавірус COVID-19. На території Донецької області, як і на усій території України не зареєстровано жодного випадку захворювання на коронавірус COVID-19.Але Донеччина повністю готова до дій у разі занесення вірусу: лікарні обладнані усім необхідним і підготовані до можливого прийому пацієнтів; лікарі навчені необхідному алгоритму дій. Ситуація...
Новости компаний
Праздник весны не может пройти без подарков. Мы решили снять с Вас немного хлопот и помочь в выборе подарка самым любимым девочкам, девушкам и женщинам. Топ-7 подарок для маленьких любимок 1. Детские GPS часы Детские GPS часы KinderWatch - подарок не только для ребенка, но и для его родителей.  Вы всегда будете знать местонахождение ребенка и будете с ним на связи. Подробней о детских GPS часах можно посмотреть в нашем коротком ролике 2. Невероятный пласти...
плановые работы
Завтра, 26 февраля, центр Покровска останется без водоснабжения. Об этом журналистам 06239 сообщили в коммунальном предприятии «Покровскводоканал». Предприятие проводит плановые работы по замене аварийных и изношенных сетей, в связи со строительством повысительной насосной станции по ул. Почтовая. Напомним, оно запланировано на 2020 год. Так, 27 февраля, с 10:00 до 13:00 по проспекту Шахтостроителей и прилегающих к нему улиц (Почтовая, Лихачева, Руднева и...
Общество
Нынешний февраль побаловал украинцев теплом, так как морозных дней было совсем немного. А сегодня, 26 февраля, на юге температура воздуха поднимется до +16+17 градусов. Тепло (+8+10) и в остальных регионах Украины, пишет КП в Украине. Такая погода продержится на всей территории страны еще и завтра, 27 февраля. Но в конце недели погода ухудшится, во всех областях синоптики обещают дожди. В западных регионах – со снегом. Столбики термометра опустятся до +2+6...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25