В контакт-центре Минздрава по вопросам COVID-19 украинцев будут консультировать врачи

В Министерстве охраны здоровья Украины внедрили сервис удаленных консультаций врачей. Об этом сообщил министр здравоохранения Максим Степанов, – передает пресс-служба Минздрава.

По его словам, сервис будет работать при Национальном контакт-центре по вопросам противодействия распространению COVID-19.

«Ориентируясь на запросы, которые поступают в контакт-центр Минздрава, мы постоянно расширяем его возможности и перечень услуг. Многие вопросы были связаны с потребностью граждан именно в медицинских консультациях. Из-за этого с целью оказания удаленной консультативной помощи Минздрав решил привлечь к работе в контакт-центре медицинских работников», – заявил министр.

Максим Степанов отметил, что сейчас контакт-центр Минздрава уже предоставил более 350 медицинских консультаций. Планируется, что после анализа запросов будет увеличено количество медицинских работников, вовлеченных в удаленные консультации.

«Ситуации бывают разные – у кого-то нет семейного врача, а кто-то не может ему дозвониться. Сейчас в постоянном режиме мы анализируем обработанные контакт-центром запросы для расширения перечня специалистов, которые будут предоставлять удаленные консультации», — подчеркнул глава Минздрава.

Он уточнил, что главная задача сейчас – предоставить эффективную, быструю и качественную помощь всем, кто обратился в контакт-центр МОЗ с вопросами по COVID-19.

Напомним, что контакт-центр по противодействию распространению COVID-19 Министерства здравоохранения Украины работает по единому бесплатному номеру 0-800-60-20-19 со 2 ноября 2020 года.