Вниманию покровчан: когда обращаться к поставщику газа, а когда – к оператору газораспределительных сетей?

К кому обращаться по уточнению суммы в платежке или по установке газового счетчика? Такие вопросы периодически возникают у жителей Донетчины. Поэтому поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO помогает разобраться, кто и за что отвечает.

Вследствие реформы газового рынка функции бывших «облгазов» по обеспечению потребителей газом разделены между компаниями-поставщиками и операторами газораспределительных сетей (ГРС). И с 1 августа прошлого года каждая семья может свободно выбирать поставщика газа, учитывая качество услуг и наличие дополнительных сервисов. А вот сменить оператора ГРС пока невозможно.

Итак, YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») как поставщик газа:

  • обеспечивает клиентов необходимыми объемами голубого топлива для потребления;
  • за 5 дней до начала следующего месяца прозрачно обнародует тариф на газ с перечнем всех его составляющих;
  • рассчитывает клиентов за потребленный газ по данным, которые предоставляют операторы ГРС (именно поэтому показания газовых счетчиков следует, как и раньше, передавать операторам ГРС, горгазам);
  • внедряет удобные онлайн-сервисы – единый Личный кабинет и мобильное приложение для расчетов за газ и электроэнергию без комиссии;
  • предлагает клиентам обслуживание в комфортных энергоофисах и быстрые ответы на дистанционные обращения;
  • предоставляет скидки на энергоэффективные продукты;
  • консультирует по вопросам энергоэффективности.

В свою очередь, оператор ГРС:

  • отвечает за доставку топлива от магистральных газопроводов до квартир и домов клиентов;
  • рассчитывает клиентов за услугу доставки газа;
  • решает все технические вопросы, связанные с газораспределительной сетью: обслуживает трубы и подключенные к ним газовые приборы (колонки, плиты и обогреватели);
  • устанавливает газовые счетчики и проверяет их техническое состояние;
  • принимает показания газовых счетчиков;
  • передает данные об объемах потребленного газа компаниям-поставщикам.

«Сегодня украинцы получают две платежки за газ, потому что платят за него различным компаниям. За сам газ клиенты платят поставщику, а за его доставку – оператору ГРС. Теперь по одним трубам может идти газ от разных поставщиков. И к кому из них присоединиться, каждый клиент выбирает сам. А когда поставщик кроме газа предлагает еще и электроэнергию и удобные сервисы, это помогает сэкономить деньги на оплате счетов без комиссии. Также это существенно уменьшает затраты времени на решение вопросов, связанных с поставкой сразу двух энергоносителей», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

газ поставщик обращаться
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25