В Покровске прошло аппаратное совещание

8 октября прошло аппаратное совещание Покровского городского совета. В связи с карантинными ограничениями мероприятие прошло в онлайн формате.

На повестке дня были рассмотрены вопросы работы социальных и коммунальных служб города.

Наибольшее внимание было уделено предотвращению распространения коронавирусной инфекции.

Начальник отдела «Контактный центр» Ольга Куфтова в своем отчете рассказала о проделанной работе в период с 6 сентября по 6 октября 2021 года.

За этот временной промежуток диспетчерами было принято 9 247 звонков, зарегистрировано 2 563 обращения.

Наиболее популярными были звонки по вопросу несвоевременного вывоза мусора и ликвидации деревьев.

По вопросу ремонта кровли было зарегистрировано 59 обращений.

Из полученных за отчетный период заявок фактически обработано 76%.

«Выполнялись работы по возобновлению освещения в подъездах, уборке строительного мусора и покосу травы. Жители Покровска сообщали о проблемах с канализацией и отсутствии водоснабжения», -рассказала Ольга Куфтова.

104 обращения зарегистрировано по проблеме записи к семейным врачам. Как рассказывает начальник отдела, покровчане жаловались на невозможность дозвониться в контактный центр городской больницы.

Без внимания не остались заявки с жалобами на общественный транспорт, который не соответствует графику движения, а также на водителей, которые не выполняют свою работу согласно нормам.