Как бьюти-специалисту увеличить базу лояльных клиентов?

Новини компаній

Увеличение клиентской базы – это задача номер один для всех бьюти-специалистов. Да-да, конечно, если мастер профессионал, то и своих постоянных клиентов у него предостаточно. Но, если случается так, что мастеру, допустим, приходится переехать в другой город? Или в профессию заходит новичок? Тогда всю клиентскую базу приходится наращивать с нуля. На это иногда потребуется немало времени. Клиенты бывают разные, и каждый приходит на услугу в своем настроении. Но есть факторы, которые помогают нарастить именно лояльную аудиторию. Вот некоторые из них:

Пунктуальность. Если мастер постоянно опаздывает, то о лояльности можно и не вспоминать;
Чистоплотность. Профессия обязывает держать все в чистоте и дезинфицировать принадлежности. Клиенты это точно отметят и оценят;
Вовлеченность. Если мастер участлив, если он помнит обо всех пожеланиях клиента, если он вовлечен в разговор, то клиент даже с сердцем Кая из «Снежной королевы» быстро оттает и станет образом лояльности.

В наше время существуют приложения для мастеров из сферы красоты, которые существенно помогут последним облегчить себе процесс поиска новых клиентов. Одно из них – это приложение для бьюти-мастеров и их клиентов GoBeauty. Весь функционал софта направлен на то, чтоб мастер не занимался рутинными делами (например, ведением записи в блокноте), а полностью отдавался клиентам. Забота о клиенте – это тот ключик, который откроет дверь к базе лояльных клиентов. Что предлагает бесплатный администратор GoBeauty:

Привлечение новых клиентов. Приложение – это быстрый и легкий способ для клиентов найти для себя мастера. Если мастер позаботится о том, чтоб грамотно оформить свой профиль, то лояльные клиенты не заставят себя долго ждать;
Ведение записи онлайн. Это очень удобно, так как позволяет просмотреть запись с любого гаджета, даже если мастер забудет телефон дома;
Составление собственного графика. После того как мастер составит свой график с учетов выходных и отпусков, клиенты сами увидят его и все свободные «окошки» специалиста. Мастера не будут отвлекать от работы для уточнения свободного времени. Это бесценно;
Ведение клиентской базы онлайн.Бизнес-помощник GoBeauty - очень удобный способ навсегда отказаться от блокнотов, куда из года в год мастера переписывают клиентскую базу. Также мастера смогут добавить всю необходимую информацию о клиенте, чтоб потом перед посещением напомнить себе о предпочтениях клиента;
Общение с клиентами. Мастер может уточнить все интересующие его вопросы перед услугой в специальном чате приложения;
Бесплатность. Приложение будет бесплатным для всех его пользователей. Навсегда.