Обслуживание класса «Люкс» по-красноармейски

В редакцию 06239 пришло письмо от жительницы города Красноармейска. Женщина поведала о своей поездке с водителем одной из служб такси города. Приводим ее историю полностью.

«Неадекватный водитель и отзывчивый диспетчер службы «Люкс».

Зачем фирме такое громкое название «Люкс»?

Люкс – лучший по обслуживанию, высший класс.

Хотелось бы выразить свое недовольство касательно услуги, оказанной работниками службы такси г. Красноармейска Донецкой области «Люкс» тел. 2-00-00 (моб. 050-564-53-54), а именно диспетчеру и водителю (позывной – 95). Не могу назвать это случайным совпадением, думаю, многие со мной согласятся, что таксисты зачастую нарушают ПДД, не знают маршрут, пользуются мобильными телефонами во время управления транспортным средством и тому подобное. Но ситуация, в которой оказалась я, меня крайне возмутила. Вызвала такси 11.12.2014 г. в 18:40 в магазину «Западный» (пер. Димитровский). Присев в автомобиль с ребенком, пожелали водителю: «Доброго вечера», назвала маршрут (ул. Таманова), поездка до 2 км, по стоимости должна обойтись 12–13 гривен. Водитель повез «путем дальнего следования». На мой вопрос: «Почему мы так едем?», - я получила ответ: «Мою машину в руках не вы носите!» (опираясь на то, что плохие дороги).

По прибытию к месту назначения, я попросила назвать сумму, которую я должна. Оказалось – 19 грн. 50 коп. Я ответила: «Стоимость Вашей услуги составляет 12–13 гривен, я Вам даю 15 гривен», на что, выслушала оскорбления от водителя службы «Люкс» (позывной – 95). Передаю дословно: «Слышишь, ты курица, давай мне 19 гривен и иди куда хочешь!». На что, ребенок, заплатив 15 гривен, ответил: «За оскорбление мамы, будете наказаны».

Я, позвонила и обратилась к диспетчеру, она ответила: Эта поездка до 2 км должна стоить 12-13 гривен». На вопрос: «Почему водитель требует больше и оскорбляет», она ответила: «Разбирайтесь сами!», - и сбросила вызов. Больше я не смогла дозвониться в службу «Люкс». Диспетчер не брала трубку, а водитель поехал, продолжая обслуживать клиентов по классу «Люкс».

Кого и как наказать? До каких пор таксистам будет все дозволено?»