Жители Красноармейска стали меньше жаловаться

В 2014 году в Красноармейске произошло заметное уменьшение количества обращений граждан в органы местной власти. Об этом сегодня, 21 января,  рассказала начальник отдела по работе с обращением граждан Елена Чернякина, на очередном заседании исполкома Красноармейского горсовета.

По словам Елены Игоревны, в 2014 г. произошло уменьшение количества обращений граждан в целом на  31%. Если в минувшем году в исполком поступило 858 обращений, то в 2013 г. их было 1256. Соответственно и вопросов в  2014 г. затронуто меньше. 70 % обращений от основного количества подавались устно – на личных или выездных приемах, а также через прямую телефонную линию.

«Основные вопросы были связаны с отсутствием воды в городе на протяжении  длительного периода. Что касается характера вопросов, адресованных непосредственно исполкому горсовета, то здесь наблюдалось увеличение коммунальных вопросов, связанных с отсутствием воды, началом отопительного сезона, ликвидации аварийных деревьев и ремонта дорог. Так же граждане обращались с вопросами, связанными с возобновлением работы лифтов, предоставлением жилой площади, текущего ремонта подъездов и домов. Уменьшение также наблюдалось в вопросах ремонта кровли», - рассказывает Елена Чернякина.

Актуальными оставались и социальные вопросы. Это вопросы несогласия с начисленной суммой субсидий, оказание материальной помощи, предоставление льготных путевок. Особое внимание было уделено обращению граждан, переселившихся временно из зоны проведения АТО. Это такие вопросы, как оказание материальной и гуманитарной помощи, предоставления жилья. Также в 2014 г. увеличились обращения от наименее защищенных слоев населения, таких как пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи. В тех случаях, когда вопросы не решались должным образом, жители имели возможность обратиться на личный прием к городскому голове и его заместителям.

По словам начальника отдела по работе с обращением граждан, процент положительно решенных вопросов в 2014 г. вырос до 42, 5 %, в то время как в 2013 г. Было 37 %. 2 % обращений остаются в стадии работы.

Также продолжает функционировать телефон доверия, на который в 2014 г. принято 208 звонков. На все обращения вовремя даны ответы, хотя сроки для предоставления ответов очень ограничены. В то же время 62 % из этих обращений решены положительно.  

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В Доброполье суд вынес приговор в отношении работника угледобывающего предприятия, который проигнорировал требования техники безопасности, что стало причиной травмирования его коллеги. Об этом пишет пресс-служба прокуратуры Донецкой области.По данным источника, 30 июня 2018 горнорабочий очистного забоя по добыче угля на шахте «Алмазная», пренебрегая безопасностью работников участка, допустил нахождения одного из своих коллег в опасной зоне, а именно — в ла...
Общество
В Донецкой области на 1 сентября пенсионные выплаты начисляются 819 тысячам получателей, из которых 276 тысяч - категория пенсионеров из числа внутренне перемещенных лиц, сообщает 06239 со ссылкой на начальника Главного управления Пенсионного фонда Украины в регионе Наталью Рад. Глава регионального управления ПФУ рассказала, что в сентябре произошел перерасчет пенсий для 89,7 тысяч жителей региона в связи с увеличением размера минимальной заработной платы....
Общество
Проверка систем оповещения населения с включением электросирен будет проводится в Донецкой области 23 сентября. Об этом сообщает Департамент по вопросам гражданской защиты, мобилизационной и оборонной работы Донецкой облгосадминистрации. «23 сентября с 14:00 до 14:30 проводится плановая техническая проверка территориальной автоматизированной системы централизованного оповещения Донецкой области с включением уличных электросирен», - говорится в сообщении. В...
Общество
В новый спортивно-танцевальный центр Loft приглашаются на работу квалифицированные специалисты. Тренера требуются по таким направлениям: йога; стретчинг; зумба; пилатес; различные виды танцев; фитнес; аэробика; черлидинг. Мы находимся в новом ТЦ "Центральный рынок Покровска" по адресу: Тургнеева 1, 3 этаж. За дополнительной информацией обращаться по номеру: 0997277816. Instagram:  loft_sport_centr
Общество
Сотрудниками Покровского отдела полиции начато уголовное производство по факту аварии, которая произошла вчера вечером на автодороге Знаменка - Луганск - Изварино. Об этом сообщает пресс-служба Покровского ОП. Предварительно установлено, что около 20:00 23-летний водитель автомобиля ВАЗ 2110, двигаясь по автодороге Знаменка - Луганск - Изварино, совершил выезд на обочину и столкнулся с придорожным деревом. В результате указанной аварии водитель получил тра...
Общество
Министерство здравоохранения обновило стандарты предоставления помощи при COVID-19, согласно которым людям после 14-дневной самоизоляции и при плановых госпитализациях при отсутствии симптомов не будут проводить ПЦР-тестирование. Об этом в ходе брифинга сообщил министр здравоохранения Максим Степанов, передает БизнесЦензор со ссылкой на Интерфакс-Украина. По словам министра, вчера он подписал приказ о внесении изменений и обновлении стандартов предоставлен...
Общество
Працівники ювенальної превенції Мирноградського відділення поліції систематично проводять з учнями профілактичні лекції з протидії булінгу. На цьому тижні такі заходи відбулись в школах № 4 та № 8. Під час зустрічі зі школярами поліцейські розповіли про поняття «булінгу», його основні ознаки та відповідальність, яка настає за вчинення протиправних дій. Також в ході бесіди правоохоронці дали дітям практичні поради, як протидіяти фізичному насиллю і психолог...
Общество
Большинство школ готовы к смешанной работе и будут работать в таком режиме. Об этом заявил исполняющий обязанности министра образования и науки Сергей Шкарлет во время часа вопросов к правительству 18 сентября, - сообщает "УП.Життя". "Очень важно здоровье ребенка, учителя и общества, но не менее важно психологическое здоровье и социализация детей. А также возможность родителей работать во время того, как дети будут учиться. Сегодня большинство школ готовы...
Общество
Освітній фестиваль провели представники Головного управління Національної поліції в Донецькій області та Донецького юридичного інституту у загальноосвітній школі № 9. Під час презентації школярі дізналися, як вступити до профільних навчальних закладів, та безпосередньо поспілкувалися з людьми, які щоденно забезпечують безпеку. Розпочався фестиваль в актовій залі навчального закладу з гімну України у виконанні поліцейського оркестру. Далі свій виступ присут...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25