Жители Красноармейска стали меньше жаловаться

В 2014 году в Красноармейске произошло заметное уменьшение количества обращений граждан в органы местной власти. Об этом сегодня, 21 января,  рассказала начальник отдела по работе с обращением граждан Елена Чернякина, на очередном заседании исполкома Красноармейского горсовета.

По словам Елены Игоревны, в 2014 г. произошло уменьшение количества обращений граждан в целом на  31%. Если в минувшем году в исполком поступило 858 обращений, то в 2013 г. их было 1256. Соответственно и вопросов в  2014 г. затронуто меньше. 70 % обращений от основного количества подавались устно – на личных или выездных приемах, а также через прямую телефонную линию.

«Основные вопросы были связаны с отсутствием воды в городе на протяжении  длительного периода. Что касается характера вопросов, адресованных непосредственно исполкому горсовета, то здесь наблюдалось увеличение коммунальных вопросов, связанных с отсутствием воды, началом отопительного сезона, ликвидации аварийных деревьев и ремонта дорог. Так же граждане обращались с вопросами, связанными с возобновлением работы лифтов, предоставлением жилой площади, текущего ремонта подъездов и домов. Уменьшение также наблюдалось в вопросах ремонта кровли», - рассказывает Елена Чернякина.

Актуальными оставались и социальные вопросы. Это вопросы несогласия с начисленной суммой субсидий, оказание материальной помощи, предоставление льготных путевок. Особое внимание было уделено обращению граждан, переселившихся временно из зоны проведения АТО. Это такие вопросы, как оказание материальной и гуманитарной помощи, предоставления жилья. Также в 2014 г. увеличились обращения от наименее защищенных слоев населения, таких как пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи. В тех случаях, когда вопросы не решались должным образом, жители имели возможность обратиться на личный прием к городскому голове и его заместителям.

По словам начальника отдела по работе с обращением граждан, процент положительно решенных вопросов в 2014 г. вырос до 42, 5 %, в то время как в 2013 г. Было 37 %. 2 % обращений остаются в стадии работы.

Также продолжает функционировать телефон доверия, на который в 2014 г. принято 208 звонков. На все обращения вовремя даны ответы, хотя сроки для предоставления ответов очень ограничены. В то же время 62 % из этих обращений решены положительно.  

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
413 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Многих людей переход на зимнее время выбивает из колеи. Как физически перенести перевод часов: При переходе на зимнее время возможны ухудшение самочувствия, снижение иммунитета и нарушения сна, поэтому на адаптацию организму нужна примерно неделя. Если следовать некоторым правилам, то дискомфорт от перевода стрелок часов на зимнее время в 2018 году будет не таким заметным. Врачи советуют за неделю до перевода часов на зимнее время соблюдать такое правило:...
Общество
Сегодня, 23 октября, для Покровского центра комплексной реабилитации лиц с инвалидностью "Милосердие" презентовали новый автомобиль со специальным оборудованию в виде заезда для инвалидных колясок. Об этом в Фейсбук сообщил городской голова Руслан Требушкин. "Вместе делаем Покровск доступным и удобным для всех", - написал мэр. Наличие собственного специального транспорта значительно расширяет возможности центров реабилитации. Люди, прикованные к инвалидной...
Общество
22-го жовтня головний спеціаліст відділу супроводження інформаційних систем та електронних реєстрів №2 Покровського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Донецької області Ольга Ліщук провела зустріч з трудовим колективом Відокремленого підрозділу «Автомобіліст» державного підприємства «Мирноградвугілля». Темою спілкування було роз’яснення застосування сучасних інформаційних технологій, зокрема, можливості веб-порталу електронних послуг. Ольга Ві...
Общество
Уровень уличной преступности в прифронтовой Донецкой области снизился на 9,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщает отдел коммуникации ГУНП в регионе.  Во время совещания по работе подразделений превенции за 9 месяцев 2018 года, которое состоялось в Покровске под председательством заместителя начальника полиции Донецкой области Павла Алексеенко, были подведены итоги деятельности по обеспечению безопасности дорожного движения,...
Общество
26-го октября в Мирнограде отметят «День освобождения Украины от немецко-фашистских захватчиков». Сообщается, что жителей и гостей города приглашают на церемонию возложения цветов к мемориалу памяти по случаю Дня освобождения Украины от немецко-фашистских захватчиков. Мероприятие состоится 26-го октября, в 9:00, в городском парке культуры и отдыха им.Гагарина, возле мемориал памяти.
Общество
З 29 жовтня в навчальних закладах Покровська, Мирнограду та району розпочинаються осінні канікули. Діти з нетерпінням їх очікують та планують свій відпочинок – хтось поїде подорожувати, хтось залишиться вдома, читатиме, гулятиме, спілкуватиметься з друзями, дивитиметься фільми… Тому співробітники ДПРЗ-9 ГУ ДСНС України у Донецькій області хочуть нагадати учням про правила безпечної поведінки під час канікул!  Юний друже, запам’ятай деякі наші поради щодо б...
Общество
После повышения цены на газ 1 ноября правительство не планирует вновь поднимать его стоимость для населения. Об этом заявил Премьер-министр Владимир Гройсман. НАПОМНИМ, по итогам переговоров с МВФ Кабмин принял решение о повышении цены на газ для населения на 23,5% (до 8,55 гривен за кубометр) с начала следующего месяца. СИТУАЦИЯ. Владимир Гройсман акцентировал внимание, что «голубое топливо» должно было подорожать на 60%, однако ему удалось снизить этот п...
Общество
Сектор у справах сім'ї та молоді Управління сім'ї, молоді та спорту Покровської міської ради пропонує оздоровлення дітей в осінньо – зимовий період у КП «ОДМСОК «ПЕРЛИНА ДОНЕЧЧИНИ» за методикою часткового відшкодування вартості путівок. Вартість путівки 7350 грн. за рахунок коштів обласного та місцевого бюджетів відшкодовується 3720 грн., батьки оплачують – 3630 грн. (Для дітей, які у 2018 році не отримували послугу з оздоровлення за бюджетні кошти) Плану...
Общество
Для одних людей наступление осени означает период фотографий в Instagram в сухой листве. Для жителей же частного сектора – это период, когда нужно избавляться от опавших листьев. Журналисты узнали, что нужно делать, если кто-то поблизости решил сжечь листву. Жечь листья – незаконно Следует помнить, что при любых обстоятельствах сжигать сухие листья или мусор в населенных пунктах не разрешается. При сжигании выделяются опасные токсичные вещества, среди кото...