В Димитрове губернатору представили механизм работы «Контакт-центра» и первые результаты «агрессивной рекламной кампании» проекта

Губернатор Донецкой ОВГА Павел Жебривский проинспектировал работу димитровского «Контакт-центра», во время сегодняшнего рабочего визита в город.

Работники «Контакт-центра» ответили на ряд вопросов губернатора, и показали механизм работы центра с помощью мультимедийной презентации.

«В неделю к нам обращается порядка 130-150 «контактеров». Точного числа нет, потому что данные варьируются. Мы провели агрессивную рекламную кампанию, поэтому на данном этапе наблюдается резкий взлет количества обращений.  Люди приятно удивлены нашей работой. Раньше они не ожидали, что сидя дома можно сделать заявку о проблеме. Тем более, что срок реагирования служб достаточно невелик: на срочные заявки мы реагируем в течение 6 часов, на краткосрочные - в течение 3 дней, средние заявки занимают 6 дней, и долгосрочные – до 15 дней», - рассказала о своей работе руководитель «Контакт-центра».

Городской голова Димитрова в свою очередь ответил на вопросы Павла Жебривского, касательно себестоимости проекта и средств, необходимых на его обслуживание.

«Программа обошлась нам в 100 тыс. гривен, а на ежегодное обслуживание необходимо около 20 тыс. в год. Если учитывать то, что понадобилось и новое оборудование для установки программы и ее компонентов, то из городского бюджета ушло 300 тыс. гривен», - сообщил губернатору Руслан Требушкин.

Димитров Жебривский
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Вчера, 10-го декабря, в Покровске в актовом зале библиотеки им. Шевченко состоялось награждение призеров и лучших игроков Открытого чемпионата города по футболу сезона 2019. Так, медалями за 1-е место была награждена команда «СК им. Шведченко»(г. Горняк). Медали за 2-е место достались команде "Спорт для всех" из Покровска. Медали за 3-е место чемпионата досталось дебютанту турнира, команде ФК "Мирноград".  К слову, команда из Мирнограда уже на этой неделе...
Общество
Найчастіше аварії відбуваються через нетверезих водіїв або необережність пішоходів, які у сутінках стають «невидимими». Поліцейські розповідають як зберегти життя на дорозі у темний час доби. Наїзд на пішохода - один з найпоширеніших видів ДТП, причому найчастіше відбувається це в темний час доби. Як відомо, осінньо-зимовий період - далеко не найкращий час для водіїв і пішоходів. Бруд, сльота і полій на проїжджій частині «працюють» на небезпеку учасників д...
Общество
В декабре в Украине цены на газ снизятся на 13%. Об этом сообщается на сайте Нафтогаза. Таким образом, цена на природный газ для потребителей составит 4277 грн за тысячу куб. м без учета НДС, наценки газсбытов и затрат на транспортировку. В компании отметили, что это на 13% ниже уровня регулируемой цены газа, которая действовала в ноябре. «Несмотря на то, что по результатам биржевых торгов рыночная цена газа на украинском рынке за последний месяц не снижал...
Общество
Розпочалося громадське голосування за проекти, що приймають участь в архітектурному конкурсі щодо реконструкції кінотеатру "Софія" у Мирнограді. "Запрошуємо громадськість прийняти участь у голосуванні за проекти, які представлені для участі в архітектурному конкурсі на кращу передпроектну пропозицію з реконструкції колишнього кінотеатру «Софія» та прилеглої до нього території у місті Мирноград Донецької області. На конкурс представлено 16 проектів, авторам...
Криминал
Погрожуючи ножем працівникам закладу, зловмисник заволодів грошима та мобільним телефоном. Незважаючи на засоби конспірації, які вжив грабіжник, вже наступного дня поліцейські затримали його у сусідньому місті. Наразі йому повідомлено про підозру та судом обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою. 6 грудня до поліції Покровська надійшло повідомлення від працівниці одного з місцевих ломбардів про те, що до закладу увірвався невідомий чоловік у м...
Общество
Сьогодні, 11-го грудня, о 10.00 в залі засідань Мирноградської міської ради відбудеться чергове засідання 70-ї чергової сесії Мирноградської міської ради VII-го скликання. Питання порядку денного, які планують розглянути депутати:  1. Про план роботи Мирноградської міської ради на І півріччя 2020 року.2. Про внесення змін до Регламенту міської ради VII-го скликання.3. Про утворення Комунальної установи Відділ охорони здоров’я Мирноградської міської ради.4....
Общество
За прошлые сутки, 10 декабря, боевики 11 раз обстреляли украинские позиции на Донбассе. Потерь в рядах ВСУ нет, сообщили в пресс-центре ООС. "10 декабря вооруженные формирования Российской Федерации 11 раз нарушили режим прекращения огня. Противник обстреливал позиции Объединенных сил из запрещенных минскими договоренностями минометов калибра 82 мм, вооружение БМП, гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и другого стрелкового оружия", – г...
Общество
Національний банк України визначив регламент роботи системи електронних платежів (СЕП) та порядок роботи банківської системи України в період завершення звітного року. Про це повідомляє прес-служба НБУ. Відомо, що: - 26, 27 грудня 2019 року система електронних платежів працюватиме в режимі продовженого банківського дня – на дві години; - 28 грудня 2019 року до 13:00 через СЕП можуть здійснюватися лише платежі між банківськими установами, підпорядкованими о...
Общество
Закон об особом порядке местного самоуправления в отдельных районах Донецкой и Луганской областей, действие которого истекает 31 декабря, может быть продлен еще на один год. Об этом после саммита в «Нормандском формате» заявил Президент Украины Владимир Зеленский. По его словам, сейчас проще продлить срок действия закона, чем дождаться его окончания, а затем голосовать за новый закон о Донбассе. «Поэтому я думаю, что надо продолжить. Тем более, так записан...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25