В Димитрове губернатору представили механизм работы «Контакт-центра» и первые результаты «агрессивной рекламной кампании» проекта

Губернатор Донецкой ОВГА Павел Жебривский проинспектировал работу димитровского «Контакт-центра», во время сегодняшнего рабочего визита в город.

Работники «Контакт-центра» ответили на ряд вопросов губернатора, и показали механизм работы центра с помощью мультимедийной презентации.

«В неделю к нам обращается порядка 130-150 «контактеров». Точного числа нет, потому что данные варьируются. Мы провели агрессивную рекламную кампанию, поэтому на данном этапе наблюдается резкий взлет количества обращений.  Люди приятно удивлены нашей работой. Раньше они не ожидали, что сидя дома можно сделать заявку о проблеме. Тем более, что срок реагирования служб достаточно невелик: на срочные заявки мы реагируем в течение 6 часов, на краткосрочные - в течение 3 дней, средние заявки занимают 6 дней, и долгосрочные – до 15 дней», - рассказала о своей работе руководитель «Контакт-центра».

Городской голова Димитрова в свою очередь ответил на вопросы Павла Жебривского, касательно себестоимости проекта и средств, необходимых на его обслуживание.

«Программа обошлась нам в 100 тыс. гривен, а на ежегодное обслуживание необходимо около 20 тыс. в год. Если учитывать то, что понадобилось и новое оборудование для установки программы и ее компонентов, то из городского бюджета ушло 300 тыс. гривен», - сообщил губернатору Руслан Требушкин.

Димитров Жебривский
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
496 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

ВНИМАНИЕ!
11.12.2018 г. в Покровске, а именно в районе магазина "Хозяин" пропала немецкая овчарка, кобель по кличке "Буч". Возраст - 3 года. На собаке был зеленый ошейник. Просьба вернуть за ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ!
Экология
Вчера, 12-го декабря, в ходе 54-й сессии Мирноградского городского совета стало известно о том, что Департамент экологии Донецкой ОГА поддержал проект реконструкции парка им. Гагарина в Мирнограде и готов финансировать часть проекта, которая касается вопросов экологии, охраны окружающей среды и озеленения. Так, депутаты единогласно поддержали проект решения, из которого следует, что право на выбор подрядчика, который займется реконструкцией парка им. Гагар...
Промо
До Нового года остаются считанные дни, и для многих взрослых остается нерешенным вопрос, а что же подарить сыну (дочке, братику, внучке, племяннику, крестнику, ребенку друзей)? Если и вам посчастливилось быть родственником малыша, который еще не ходит в школу, наша статья будет вам полезна. Подарки деткам до 3 лет. Девочкам этого возраста хочется во всем подражать своим мамам, поэтому в качестве подарков подойдут не только куклы, но и наборы посудки, а так...
Общество
Вчера, 12-го декабря состоялась очередная 54-я сессия Мирноградского городского совета VII-го созыва. На повестке дня одним из ключевых вопросов являлось принятие городского бюджета на 2019-й год. Депутатский корпус большинством голосов поддержал проект решения вопроса «О городском бюджете на 2019 год». Так, установлено, что общий объем доходов городского бюджета на 2019-й год в составит 403 млн. 270 тыс. 600 грн., Объем доходов общего фонда бюджета из гос...
Общество
1 января 2019 начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии для того, чтобы он стал работать по европейской модели.  Энергоуслуги клиентам в Украине отныне будут предоставлять две разные компании - оператор системы распределения (ОСР) и поставщик. В декабре жители Донетчины получают новые счета за потребленную электроэнергию с ответами на наиболее распространенные вопросы, связанные с реформой рынка энергетических услуг. Компания ДТЭК...
Общество
Сегодня, 13 декабря Православная церковь почитает одного из 12 приближенных учеников Христа – апостола Андрея Первозванного. Считается, что святой был первым из призванных апостолов. О празднике и почитаемом святом расскажут Українські Новини. Апостол Андрей Первозванный был одним из первых учеников, последовавших за Христом. Будучи юношей, он обратился к Богу, отказался от супружества и оставил всю привычную жизнь позади, услышав проповеди Крестителя Иоан...
Происшествия
С утра 11-го декабря сотрудники Мирноградского ПУВКХ приступили к ликвидации провала коллектора по ул. Полтавская. В ходе выполнения работ была раскрыта трасса длиной 8 погонных метров, а также размещена металлическая вставка диаметром 800 мм. на замену поврежденному участку. "Котлован засыпан грунтом, понимая, что почва влажная и будет происходить ее осадка, место аварии огорожено, проезд запрещен. Мы продолжаем отслеживать ситуацию, если имеющихся призн...
Общество
12 января, российские оккупационные войска 7 раз нарушили режим прекращения огня. Противник продолжает применения вооружения, запрещенного минского соглашениями. Об этом сообщает пресс-центр штаба ООС.  В частности, враг открывал огонь из минометов калибра 82 мм по позициям Объединенных сил недалеко от населенного пункта Крымское - на Луганском направлении и в районе поселка Чермалык на Мариупольском направлении. Также, российские оккупанты вели огонь из г...
Общество
Національний банк України опублікував графік роботи комерційних банків на період новорічних та різдвяних свят. Так, банки не працюватимуть 30, 31 грудня 2018 року, а також 1, 5, 6 та 7 січня 2019 року. Про це повідомляє офіційний сайт НБУ. Окрім того, клієнти не зможуть користуватися послугами банків ще 2 січня, адже в цей день банки працюватимуть без клієнтів і забезпечуватимуть комплекс робіт, пов’язаних із початком нового звітного року. "У період з 29 г...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25