Пройти идентификацию можно в любом отделении “Ощадбанка”

В марте переселенцы впервые начали проходить идентификацию в учреждениях “Ощадбанка”. Этот процесс на территории Донецкой области сопровождается ажиотажем и большим скоплением людей под некоторыми отделениями банка. Почему так происходит и что делает банк для улучшения обслуживания клиентов. Эти и другие вопросы наш корреспондент задал начальнику Донецкого областного управления “Ощадбанка” Светлане Якивчик.

По решению Правительства физическая идентификация переселенцев-пенсионеров проводится для учета и контроля пенсионных выплат. “Ощадбанк”назначен уполномоченным банком по выплаты пенсий и социальных пособий переселенцам и, соответственно, по проведению идентификации.

Светлана Валерьевна, давайте начнем с самых неотложных вопрос: идентификацию можно пройти только в том отделении, где человек получал карточку?

Идентификацию можно пройти в любом отделении “Ощадбанка” в любой области Украины. Пользуясь случаем, хочу сказатьпереселенцам. Пожалуйста, обращайтесь в наши отделения или мобильные подразделения. Не нужно стоять в очередях. Все 182 отделения Донецкой области готовы вас обслуживать. Еще одна важная новость - 22 марта по инициативе “Ощадбанка” Кабинет Министров Украины принял решение о продлении срока идентификации переселенцев до 1 мая 2017 года.

Почему же под некоторыми отделениями наблюдается ажиотаж и сотни людей в очередях?

Такая ситуация наблюдается только в центральных отделениях, которые находятся близко к линии разграничения. Чтобы разгрузить такие отделения (в Краматорске, Славянске, Константиновке) мы организовали перевозку людей на банковских микроавтобусахдо ближайшего “Ощадбанка” с меньшим количеством клиентов. Там их оперативно обслуживают и отвезут обратно.

Достаточно ли человеческих ресурсов для того, чтобы справиться с нагрузкой? Или пришлось увеличить количество работников?

Понимая важность,задачи по обслуживанию переселенцев,возложенную на “Ощадбанк”, мы постоянно работаем над увеличением количества операционных окон и созданием дополнительных рабочих мест. Следовательно, количество операционных окон, которые осуществляют идентификацию переселенцев, увеличено с 256 до 600.

В Славянске былодополнительно открыто мобильное отделение “Ощадбанка” на автовокзале по ул. Центральной, 47. Идентификация проводится также на КППВ «Новотроицкое».

23 марта, с целью обеспечения идентификации переселенцев начало работу мобильное подразделение “Ощадбанка” в г. Волноваха наул. Чижевской, 1. Дополнительно, в течение месяца планируем открыть мобильные подразделения в г. Волновахе на ул. Украинская, 36, в г. Красный Лиман по ул. Свободы, 28, в г. Мариуполь, по ул. Харлампиевская, 14.

В Константиновке обслуживание внутренне-перемещенных лиц осуществляет передвижное мобильное банковское подразделение на базе бронированного автомобиля КрАЗ.

Какие документы необходимы для идентификации?

Для прохождения идентификации переселенец-пенсионер должен предъявить платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение, паспорт и осуществить любую операцию на POS-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода. Это может быть, например, проверка баланса или снятия средств.

Правильно ли я понимаю, что часть переселенцев получат пенсию на обычную банковскую карточку, а часть - на электронное пенсионное удостоверение?

Да, часть людей уже получают пенсию с помощью электронного пенсионного удостоверения. 1 августа 2016 “Ощадбанк” начал изготовление электронных пенсионных удостоверений и обмен существующих платежных карточек на такие удостоверения. Напомню, ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение)–это усовершенствованный платежный инструмент, который сочетал в себе функции банковской платежной карты и пенсионного удостоверения. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется по обращению клиента и является для него бесплатным.

Что необходимо, чтобы получить такое пенсионное удостоверение?

Для получения электронного пенсионного удостоверения переселенцам необходимо только принести документы в Пенсионный фонд, и, через месяц обратиться в отделение банка для получения ЭПУ. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется бесплатно, по обращению клиента.

В какие сроки переселенцы должны проходить физическую идентификацию и что будет, если человек её не пройдет?

Держатели электронного пенсионного удостоверения должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка по следующему алгоритму: в течение первого года - каждые 6 месяцев, в последующие годы - 1 раз в год.

Держатели платежных карточек, которые еще не получили ЭПП, должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка каждые 3 месяца до момента получения ими удостоверения. А после получения ЭПП, по схеме, которую я уже описала выше.

При отсутствии прохождения физической идентификации получателя пенсионных выплат банк останавливает расходные операции по текущему счету.

Что будет происходить с зачислением пенсии, если пенсионер не обратится после блокировки расходных операций по карточному счету? Пенсия будет продолжать поступать? Если да, то как долго?

При возникновении вопросов по зачислению пенсии на карточный счет пенсионер имеет право обращаться Пенсионного фонда, поскольку компетенция банка - это выплата средств на счета пенсионеров, полученных от Фонда.

Лицензия НБУ №148 от 05.10.2011

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
643 просмотра в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Бизнес
Міністерство соціальної політики розробило законопроект про нову систему допомоги малозабезпеченим громадянам для започаткування власної справи. Про це заявив голова відомства Андрій Рева, інформує прес-служба міністерства. За словами міністра, законопроект розроблений на основі досвіду пілотного проекту «Рука допомоги» за підтримки Світового банку, який понад рік діє в трьох областях (Львівській, Харківській та Полтавській) і в окремих територіальних гром...
Происшествия
Сегодня, 16 декабря в Мирнограде произошел пожар. В 5:53 утра, в ГПСЧ-52 поступило сообщение о пожаре, который произошел по переулку Мариупольский, 8. На тушение пожара выехало 2 автоцистерны и 8 человек личного состава. Прибывшие спасатели установили, что горит дом на два хозяина. Из-за позднего время выявления, пожар успел сильно распространиться по дому и перекинуться на часть помещения второго владельца. Во время тушения в одной из комнат было обнаруже...
Общество
На этой неделе природа дала украинцам возможность "отрепетировать" новогоднее настроение – обильные снегопады, вызванные циклоном, наблюдались практически во всех регионах. Однако, до 1 января еще далеко, а синоптики обещали переменчивый декабрь. Какой будет погода в ближайшие дни? В воскресенье, 16 декабря западные области продолжит засыпать снегом, а вот на остальной части Украины будет выглядывать солнце. Температура воздуха в разных регионах будет отли...
Внимание!
Правоохранители Покровска разыскивают очевидцев смертельной аварии. Трагедия случилась 14 декабря на пересечении проспекта Шахтостроителей и улицы Защитников Украины. Автомобиль сбил двух мужчин и скрылся с места происшествия. Полиция просит свидетелей, которые видели момент аварии, или горожан, у которых есть запись видеорегистратора, обращаться по номеру (066) 155-53-33 (Валерий).
Общество
Подразделения сепаратистов девять раз обстреляли позиции ВСУ с начала нынешних суток. Один украинский военнослужащий погиб, еще один ранен. Об этом в субботу, 15 декабря, сообщает пресс-центр штаба операции Объединенных сил в вечерней сводке. Отмечается, что противник три раза применил оружие, запрещенное Минскими соглашениями. В частности, из минометов калибра 120 мм и 82 мм были обстреляны позиции в районе Водяного и Гнутово. Кроме того, из гранатометов,...
Общество
Близится новый - 2019-й - год. Он пройдет под знаком Желтой Земляной Свиньи, согласно китайскому гороскопу. На какие приметы следует обратить внимание, какие ритуалы соблюдать в период новогодних праздников, организации застолья, выбора нарядов, покупки подарков, завершения важных дел в уходящем году? В завершение уходящего 2018 года важно раздать все долги и по возможности выполнить данные обещания, пишет kanalukraina.tv, подчеркивая, что хорошим тоном сч...
Спорт
7-9.12.2018 у Харкові проходив Чемпіонат світу з Козацького двобою. У змаганнях взяли участь понад 1000 спортсменів з 11 країн світу (Туреччина, Білорусь, Киргистан, Туркменістан, Іспанія, Грузія, Азербайджан, Марокко, Йорданія, Франція, Україна). Донецьку область представляли міста: Мирноград, Лиман, Маріуполь, Покровськ. Тренер-викладач ПМЦФЗН «Спорт для всіх» з кікбоксингу Незнахін Роман зайняв: 1 місце - в розділі Борня 2 (традиційний кік-лайт), вагов...
Общество
В 2019 году "Укрзализныця" планирует в два этапа повысить тарифына пассажирские перевозки во внутреннем сообщении, суммарно увеличив их на 25,4%. Об этом идет речь в обнародованном в пятницу проекте финплана на следующий год, который предварительно одобрил набсовет компании, передает "Интерфакс-Украина". "В 2019 году предполагается индексация тарифов на перевозку пассажиров в пределах Украины с 1 апреля на 12% и с 1 октября на 12%, в среднем за год повышен...
Криминал
Ножовим пораненням закінчилося для 40-річного мешканця Покровська вживання спиртних напоїв у колі приятелів. Зловмиснику, який спричинив тяжкі тілесні ушкодження, загрожує до 8 років позбавлення волі. До чергової частини Покровського відділу поліції надійшло повідомлення від працівників швидкої медичної допомоги про те, що ними із ножовим пораненням був госпіталізований 40-річний місцевий житель. Під час з’ясування обставин події було встановлено, що потер...