Пройти идентификацию можно в любом отделении “Ощадбанка”

В марте переселенцы впервые начали проходить идентификацию в учреждениях “Ощадбанка”. Этот процесс на территории Донецкой области сопровождается ажиотажем и большим скоплением людей под некоторыми отделениями банка. Почему так происходит и что делает банк для улучшения обслуживания клиентов. Эти и другие вопросы наш корреспондент задал начальнику Донецкого областного управления “Ощадбанка” Светлане Якивчик.

По решению Правительства физическая идентификация переселенцев-пенсионеров проводится для учета и контроля пенсионных выплат. “Ощадбанк”назначен уполномоченным банком по выплаты пенсий и социальных пособий переселенцам и, соответственно, по проведению идентификации.

Светлана Валерьевна, давайте начнем с самых неотложных вопрос: идентификацию можно пройти только в том отделении, где человек получал карточку?

Идентификацию можно пройти в любом отделении “Ощадбанка” в любой области Украины. Пользуясь случаем, хочу сказатьпереселенцам. Пожалуйста, обращайтесь в наши отделения или мобильные подразделения. Не нужно стоять в очередях. Все 182 отделения Донецкой области готовы вас обслуживать. Еще одна важная новость - 22 марта по инициативе “Ощадбанка” Кабинет Министров Украины принял решение о продлении срока идентификации переселенцев до 1 мая 2017 года.

Почему же под некоторыми отделениями наблюдается ажиотаж и сотни людей в очередях?

Такая ситуация наблюдается только в центральных отделениях, которые находятся близко к линии разграничения. Чтобы разгрузить такие отделения (в Краматорске, Славянске, Константиновке) мы организовали перевозку людей на банковских микроавтобусахдо ближайшего “Ощадбанка” с меньшим количеством клиентов. Там их оперативно обслуживают и отвезут обратно.

Достаточно ли человеческих ресурсов для того, чтобы справиться с нагрузкой? Или пришлось увеличить количество работников?

Понимая важность,задачи по обслуживанию переселенцев,возложенную на “Ощадбанк”, мы постоянно работаем над увеличением количества операционных окон и созданием дополнительных рабочих мест. Следовательно, количество операционных окон, которые осуществляют идентификацию переселенцев, увеличено с 256 до 600.

В Славянске былодополнительно открыто мобильное отделение “Ощадбанка” на автовокзале по ул. Центральной, 47. Идентификация проводится также на КППВ «Новотроицкое».

23 марта, с целью обеспечения идентификации переселенцев начало работу мобильное подразделение “Ощадбанка” в г. Волноваха наул. Чижевской, 1. Дополнительно, в течение месяца планируем открыть мобильные подразделения в г. Волновахе на ул. Украинская, 36, в г. Красный Лиман по ул. Свободы, 28, в г. Мариуполь, по ул. Харлампиевская, 14.

В Константиновке обслуживание внутренне-перемещенных лиц осуществляет передвижное мобильное банковское подразделение на базе бронированного автомобиля КрАЗ.

Какие документы необходимы для идентификации?

Для прохождения идентификации переселенец-пенсионер должен предъявить платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение, паспорт и осуществить любую операцию на POS-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода. Это может быть, например, проверка баланса или снятия средств.

Правильно ли я понимаю, что часть переселенцев получат пенсию на обычную банковскую карточку, а часть - на электронное пенсионное удостоверение?

Да, часть людей уже получают пенсию с помощью электронного пенсионного удостоверения. 1 августа 2016 “Ощадбанк” начал изготовление электронных пенсионных удостоверений и обмен существующих платежных карточек на такие удостоверения. Напомню, ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение)–это усовершенствованный платежный инструмент, который сочетал в себе функции банковской платежной карты и пенсионного удостоверения. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется по обращению клиента и является для него бесплатным.

Что необходимо, чтобы получить такое пенсионное удостоверение?

Для получения электронного пенсионного удостоверения переселенцам необходимо только принести документы в Пенсионный фонд, и, через месяц обратиться в отделение банка для получения ЭПУ. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется бесплатно, по обращению клиента.

В какие сроки переселенцы должны проходить физическую идентификацию и что будет, если человек её не пройдет?

Держатели электронного пенсионного удостоверения должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка по следующему алгоритму: в течение первого года - каждые 6 месяцев, в последующие годы - 1 раз в год.

Держатели платежных карточек, которые еще не получили ЭПП, должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка каждые 3 месяца до момента получения ими удостоверения. А после получения ЭПП, по схеме, которую я уже описала выше.

При отсутствии прохождения физической идентификации получателя пенсионных выплат банк останавливает расходные операции по текущему счету.

Что будет происходить с зачислением пенсии, если пенсионер не обратится после блокировки расходных операций по карточному счету? Пенсия будет продолжать поступать? Если да, то как долго?

При возникновении вопросов по зачислению пенсии на карточный счет пенсионер имеет право обращаться Пенсионного фонда, поскольку компетенция банка - это выплата средств на счета пенсионеров, полученных от Фонда.

Лицензия НБУ №148 от 05.10.2011

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
653 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Фотофакт
В Покровске водители продолжают нарушать ПДД на сквозном проезде за зданием мэрии, несмотря на знак «Движение запрещено». Ежедневно десятки машин свободно проезжают с обеих сторон огороженного участка. Это место стало своеобразной дорожной развязкой на радость водителям и на беду жителям. Водители при движении со стороны проспекта Шахтостроителей игнорируют знак «Движение запрещено» и осуществляют сквозное движение по дворовой территории в сторону улицы Ев...
Общество
Самыми популярными у угонщиков в Донецкой области марками автомобилей являются «ВАЗ» и «Daewoo Lanos», - сообщает отдел коммуникации ГУНП в Донецкой области. По информации полиции, в основном злоумышленники «охотятся» на автомобили украинского производства, подбирают ключ к транспорту, который припаркован на обочине дороги или во дворе возле дома.  По статистике автотранспорт похищают в промежуток времени с полуночи до 4:00 утра, а наибольшим спросом поль...
Общество
Красноармійський міськрайонний суд Донецької області доводить до відома громадян, що відповідно до частини 3 статті 32 Закону України «Про вибори Президента України», кожен громадянин має право ознайомитися із списком виборців у приміщенні відповідної дільничної виборчої комісії та перевірити правильність внесених до нього відомостей. Про це повыдомляэ прес-служба суду. Громадянин має право звернутися до відповідної дільничної виборчої комісії або безпосер...
Общество
В Украине три гиганта мобильной связи Киевстар, Vodafone и Lifecell отменяют популярные тарифы и повышают стоимость своих услуг, передают "Комментарии". С 21 февраля по 15 апреля Киевстар отменяет действие некоторых тарифов и интернет-пакетов. С сегодняшнего дня прекратят свое действие устаревшие и недорогие тарифы — Безлим Разговоры, Безлим Соцсети, Безлим Видео, Максимальный Безлим и т. д. С 15 февраля этого года пакет услуг Vodafone Unlim 3G подорожал с...
Общество
Вчера, 20-го февраля, в Мирнограде состоялся митинг, посвященный пятой годовщине массовых расстрелов на Майдане. В ходе мероприятия стало известно о том, что в городе планируют установить памятный знак в честь погибших Героев Небесной Сотни. Стоит отметить, что во время митинга торжественно был заложен камень, на месте которого в будущем появится памятный знак в честь погибших Героев Небесной Сотни. Так, памятный знак Героям Майдана будет установлен на неб...
Общество
19-го лютого в приміщенні Координаційного комітету органів самоорганізації населення м. Мирнограда відбулася зустріч мешканців мікрорайона "Західний" з керівництвом відокремленого підрозділу "Виробнича одиниця ОКП "Донецьктеплокомуненерго" "Димитровтепломережа". У Координаційному комітеті органів самоорганізації населення повідомляють, що зустріч пройшла бурхливо та емоційно. Невдоволені мешканці чекали відповіді на питання щодо завищених нарахувань за спо...
Общество
Співробітники групи реагування патрульної поліції Покровського відділу поліції Віктор Тумасов і Олексій Федоров, які прибули на виклик про насильство в родині, зазнали нападу озброєного агресора. Чоловік метнув у поліцейських ніж, а потім вихопив ще два. Здійснивши попереджувальні постріли у повітря, наряд затримав порушника. Поліцейські, які врятували родину з трьома дітьми, старшій з яких 5 років, відзначені нагородами. Сьогодні в Покровську заступник на...
Общество
С начала текущих суток, 21 февраля, российские оккупационные войска на Донбассе не открывали огонь по позициям Объединенных сил (ОС). А 20 февраля оккупанты 13 раз нарушили режим прекращения огня. 11 из 13 раз противник использовал вооружение, запрещенное минскими договоренностями. По позиция ОС был выпущено 125 мин калибров 120 и 82 мм . Кроме того, враг обстреливал укрепления подразделений Объединенных сил из вооружения боевых машин пехоты, гранатометов...
Политические новости
Украине нужна власть, которая сможет вернуть благосостояние в каждую семью уверен кандидат в президенты, лидер политической партии «Основа» Сергей Тарута. Сегодня, 20 февраля, в рамках официальной предвыборной кампании Сергей Алексеевич посетил Покровск. В нашем городе известный политик ответил на вопросы покровчан и рассказал о своей стратегии развития страны. В начале своей встречи с общественностью и сторонниками партии Сергей Тарута обозначил - "предс...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25