Пройти идентификацию можно в любом отделении “Ощадбанка”

В марте переселенцы впервые начали проходить идентификацию в учреждениях “Ощадбанка”. Этот процесс на территории Донецкой области сопровождается ажиотажем и большим скоплением людей под некоторыми отделениями банка. Почему так происходит и что делает банк для улучшения обслуживания клиентов. Эти и другие вопросы наш корреспондент задал начальнику Донецкого областного управления “Ощадбанка” Светлане Якивчик.

По решению Правительства физическая идентификация переселенцев-пенсионеров проводится для учета и контроля пенсионных выплат. “Ощадбанк”назначен уполномоченным банком по выплаты пенсий и социальных пособий переселенцам и, соответственно, по проведению идентификации.

Светлана Валерьевна, давайте начнем с самых неотложных вопрос: идентификацию можно пройти только в том отделении, где человек получал карточку?

Идентификацию можно пройти в любом отделении “Ощадбанка” в любой области Украины. Пользуясь случаем, хочу сказатьпереселенцам. Пожалуйста, обращайтесь в наши отделения или мобильные подразделения. Не нужно стоять в очередях. Все 182 отделения Донецкой области готовы вас обслуживать. Еще одна важная новость - 22 марта по инициативе “Ощадбанка” Кабинет Министров Украины принял решение о продлении срока идентификации переселенцев до 1 мая 2017 года.

Почему же под некоторыми отделениями наблюдается ажиотаж и сотни людей в очередях?

Такая ситуация наблюдается только в центральных отделениях, которые находятся близко к линии разграничения. Чтобы разгрузить такие отделения (в Краматорске, Славянске, Константиновке) мы организовали перевозку людей на банковских микроавтобусахдо ближайшего “Ощадбанка” с меньшим количеством клиентов. Там их оперативно обслуживают и отвезут обратно.

Достаточно ли человеческих ресурсов для того, чтобы справиться с нагрузкой? Или пришлось увеличить количество работников?

Понимая важность,задачи по обслуживанию переселенцев,возложенную на “Ощадбанк”, мы постоянно работаем над увеличением количества операционных окон и созданием дополнительных рабочих мест. Следовательно, количество операционных окон, которые осуществляют идентификацию переселенцев, увеличено с 256 до 600.

В Славянске былодополнительно открыто мобильное отделение “Ощадбанка” на автовокзале по ул. Центральной, 47. Идентификация проводится также на КППВ «Новотроицкое».

23 марта, с целью обеспечения идентификации переселенцев начало работу мобильное подразделение “Ощадбанка” в г. Волноваха наул. Чижевской, 1. Дополнительно, в течение месяца планируем открыть мобильные подразделения в г. Волновахе на ул. Украинская, 36, в г. Красный Лиман по ул. Свободы, 28, в г. Мариуполь, по ул. Харлампиевская, 14.

В Константиновке обслуживание внутренне-перемещенных лиц осуществляет передвижное мобильное банковское подразделение на базе бронированного автомобиля КрАЗ.

Какие документы необходимы для идентификации?

Для прохождения идентификации переселенец-пенсионер должен предъявить платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение, паспорт и осуществить любую операцию на POS-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода. Это может быть, например, проверка баланса или снятия средств.

Правильно ли я понимаю, что часть переселенцев получат пенсию на обычную банковскую карточку, а часть - на электронное пенсионное удостоверение?

Да, часть людей уже получают пенсию с помощью электронного пенсионного удостоверения. 1 августа 2016 “Ощадбанк” начал изготовление электронных пенсионных удостоверений и обмен существующих платежных карточек на такие удостоверения. Напомню, ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение)–это усовершенствованный платежный инструмент, который сочетал в себе функции банковской платежной карты и пенсионного удостоверения. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется по обращению клиента и является для него бесплатным.

Что необходимо, чтобы получить такое пенсионное удостоверение?

Для получения электронного пенсионного удостоверения переселенцам необходимо только принести документы в Пенсионный фонд, и, через месяц обратиться в отделение банка для получения ЭПУ. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется бесплатно, по обращению клиента.

В какие сроки переселенцы должны проходить физическую идентификацию и что будет, если человек её не пройдет?

Держатели электронного пенсионного удостоверения должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка по следующему алгоритму: в течение первого года - каждые 6 месяцев, в последующие годы - 1 раз в год.

Держатели платежных карточек, которые еще не получили ЭПП, должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка каждые 3 месяца до момента получения ими удостоверения. А после получения ЭПП, по схеме, которую я уже описала выше.

При отсутствии прохождения физической идентификации получателя пенсионных выплат банк останавливает расходные операции по текущему счету.

Что будет происходить с зачислением пенсии, если пенсионер не обратится после блокировки расходных операций по карточному счету? Пенсия будет продолжать поступать? Если да, то как долго?

При возникновении вопросов по зачислению пенсии на карточный счет пенсионер имеет право обращаться Пенсионного фонда, поскольку компетенция банка - это выплата средств на счета пенсионеров, полученных от Фонда.

Лицензия НБУ №148 от 05.10.2011

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Вчера, 24-го июня, в ходе аппаратного совещания мэра Мирнограда с руководителями отелов, служб, секторов и управлений, начальник Мирноградского МОКХ Александр Мудрик сообщил о том, что в ходе ремонтных работ парка им. Гагарина будут демонтированы не функционирующие аварийные аттракционы. Александр Андреевич отметил, что уже определена подрядная организация, которая будет выполнять работы по демонтажу. В данное время в МОКХ решают вопрос подъезда грузового...
Общество
Поставщик «Донецкие энергетические услуги» позаботился, чтобы каждый житель Донетчины имел данные о начислениях, даже если не получил бумажную платежку.   Иногда бывают случаи, когда платежки вовремя не доставляются почтальонами в почтовый ящик или теряются в подъездах. В таких случаях клиентам не нужно волноваться. «Донецкие энергетические услуги» создали условия для получения счета альтернативными способами: ·         в Личном кабинете на сайте dey.com.u...
Общество
Погода в Украине сегодня, 25 июня, ухудшится, ожидаются грозы и шквалы ветра на юге страны. Об этом сообщает 06239 со ссылкой на сообщение Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям. По данным Гидрометцентра, в течение суток 25 июня в южной части ожидаются грозы, местами град и шквалы 15-20 м/сек.
Общество
Протягом доби, 24 червня, збройні формування Російської Федерації 44 рази порушили режим припинення вогню на Донбасі. З них п'ятнадцять разів – із застосуванням заборонених Мінськими угодами артилерійських систем калібру 152 мм, мінометів калібру 120 та 82 мм. Про це повідомляє штаб операції Об'єднаних сил на сторінці у соцмережі Facebook. Противник відкривав вогонь по наших захисниках з гранатометів різних систем, озброєння БМП, великокаліберних кулеметів...
Общество
24 червня у теплій та дружній атмосфері з нагоди вшанування пам’яті видатного спортсмена, першого майстра спорту з настільного тенісу в Донецькій області Оганесяна Мікаела Володимировича відбулося урочисте відкриття культурно-спортивної компанії. На захід завітали почесні гості – Покровський міський голова Р. Требушкін, заступник міського голови О. Олехнович, в.о. обов’язки начальника відділу культури, туризму та охорони культурної спадщини К. Тумасова,...
Общество
Українські зупинки громадського транспорту будуть обладнані вбиральнями. Відповідну ідею внесли у проект змін у Державні будівельні норми. Згідно з проектом нові зупинки отримають багато нововведень, серед яких таблиці із схемою та розкладом руху транспорту, а також електронні табло. Громадські вбиральні будуть створювати як у рамках нових зупинок, так і під час реконструкції вже наявних. Про це повідомив заступник міністра регіонального розвитку, будівниц...
Общество
Госслужба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками запретила все серии антигистаминного препарата Acatar acti-tabs. Об этом говорится в распоряжении ведомства, пишет Страна.ua. Полное название препарата - Acatar acti-tabs (Pseudoephedrini hydrochloridum + Triprolidini hydrochloridum) (60 mg + 2.5 mg) tabletki. Производитель - US Pharmacia Sp. Z o.ах., Вроцлав, Польша. Запрет на все серии препарата установили по причине выявления незарег...
Общество
Сьогодні, 24 червня, презентували веб-сервіс "Система оцінки якості послуг міської ради". Задача була поставлена міським головою, для того, щоб підвищити якість надання послуг. "Для цього необхідно виміряти, наскільки якісно надаються послуги у місті, щоб максимально підвищити якість, швидкість та доступність цих послуг.Данний веб-сервіс був розроблений з метою подальшого удосконалення системи місцевого самоврядування, застосування кращих практик, адмініс...
Общество
Кабинет министров Украины одобрил внесение изменений в постановление о предоставлении административных услуг в сфере миграции. Таким образом, с 1 июля вырастут цены на услуги миграционной службы и, в частности, на оформление паспортов. Решение приняли в ходе заседания Кабмина. Кабмин принял решение внести изменения в постановление Правительства от 2 ноября 2016 года № 770 относительно предоставления административных услуг в сфере миграции и их стоимости. И...
Новости по теме
Этот зонт будет сухим даже после сильного ливня!
Борис Колесников вместе со студентами Донетчины посетил всемирно известный авиафорум во Франции
Борис Колесников со школьниками Донбасса посетил крупнейший авиасалон во Франции
Королевская: Требуем немедленно восстановить подачу воды на Донбассе!
Призеры областных олимпиад Донбасса увидели Париж и отдохнули в Диснейленде
Как выгодно и эффективно заботиться о своем здоровье?
Школьники Покровского района побывали на бесплатной экскурсии в Харькове
Соня Кошкина – Мураеву: Вы пошли к партии мэров только потому, что не смогли объединиться с «Оппозиционной платформой»
Очень веселая игра-рулетка: испытай судьбу с конфетами Jelly Belly
«Узнай Украину!»: стартовал проект с бесплатными экскурсиями для детей Донбасса
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25