Пройти идентификацию можно в любом отделении “Ощадбанка”

В марте переселенцы впервые начали проходить идентификацию в учреждениях “Ощадбанка”. Этот процесс на территории Донецкой области сопровождается ажиотажем и большим скоплением людей под некоторыми отделениями банка. Почему так происходит и что делает банк для улучшения обслуживания клиентов. Эти и другие вопросы наш корреспондент задал начальнику Донецкого областного управления “Ощадбанка” Светлане Якивчик.

По решению Правительства физическая идентификация переселенцев-пенсионеров проводится для учета и контроля пенсионных выплат. “Ощадбанк”назначен уполномоченным банком по выплаты пенсий и социальных пособий переселенцам и, соответственно, по проведению идентификации.

Светлана Валерьевна, давайте начнем с самых неотложных вопрос: идентификацию можно пройти только в том отделении, где человек получал карточку?

Идентификацию можно пройти в любом отделении “Ощадбанка” в любой области Украины. Пользуясь случаем, хочу сказатьпереселенцам. Пожалуйста, обращайтесь в наши отделения или мобильные подразделения. Не нужно стоять в очередях. Все 182 отделения Донецкой области готовы вас обслуживать. Еще одна важная новость - 22 марта по инициативе “Ощадбанка” Кабинет Министров Украины принял решение о продлении срока идентификации переселенцев до 1 мая 2017 года.

Почему же под некоторыми отделениями наблюдается ажиотаж и сотни людей в очередях?

Такая ситуация наблюдается только в центральных отделениях, которые находятся близко к линии разграничения. Чтобы разгрузить такие отделения (в Краматорске, Славянске, Константиновке) мы организовали перевозку людей на банковских микроавтобусахдо ближайшего “Ощадбанка” с меньшим количеством клиентов. Там их оперативно обслуживают и отвезут обратно.

Достаточно ли человеческих ресурсов для того, чтобы справиться с нагрузкой? Или пришлось увеличить количество работников?

Понимая важность,задачи по обслуживанию переселенцев,возложенную на “Ощадбанк”, мы постоянно работаем над увеличением количества операционных окон и созданием дополнительных рабочих мест. Следовательно, количество операционных окон, которые осуществляют идентификацию переселенцев, увеличено с 256 до 600.

В Славянске былодополнительно открыто мобильное отделение “Ощадбанка” на автовокзале по ул. Центральной, 47. Идентификация проводится также на КППВ «Новотроицкое».

23 марта, с целью обеспечения идентификации переселенцев начало работу мобильное подразделение “Ощадбанка” в г. Волноваха наул. Чижевской, 1. Дополнительно, в течение месяца планируем открыть мобильные подразделения в г. Волновахе на ул. Украинская, 36, в г. Красный Лиман по ул. Свободы, 28, в г. Мариуполь, по ул. Харлампиевская, 14.

В Константиновке обслуживание внутренне-перемещенных лиц осуществляет передвижное мобильное банковское подразделение на базе бронированного автомобиля КрАЗ.

Какие документы необходимы для идентификации?

Для прохождения идентификации переселенец-пенсионер должен предъявить платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение, паспорт и осуществить любую операцию на POS-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода. Это может быть, например, проверка баланса или снятия средств.

Правильно ли я понимаю, что часть переселенцев получат пенсию на обычную банковскую карточку, а часть - на электронное пенсионное удостоверение?

Да, часть людей уже получают пенсию с помощью электронного пенсионного удостоверения. 1 августа 2016 “Ощадбанк” начал изготовление электронных пенсионных удостоверений и обмен существующих платежных карточек на такие удостоверения. Напомню, ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение)–это усовершенствованный платежный инструмент, который сочетал в себе функции банковской платежной карты и пенсионного удостоверения. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется по обращению клиента и является для него бесплатным.

Что необходимо, чтобы получить такое пенсионное удостоверение?

Для получения электронного пенсионного удостоверения переселенцам необходимо только принести документы в Пенсионный фонд, и, через месяц обратиться в отделение банка для получения ЭПУ. Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется бесплатно, по обращению клиента.

В какие сроки переселенцы должны проходить физическую идентификацию и что будет, если человек её не пройдет?

Держатели электронного пенсионного удостоверения должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка по следующему алгоритму: в течение первого года - каждые 6 месяцев, в последующие годы - 1 раз в год.

Держатели платежных карточек, которые еще не получили ЭПП, должны проходить физическую идентификацию в отделениях банка каждые 3 месяца до момента получения ими удостоверения. А после получения ЭПП, по схеме, которую я уже описала выше.

При отсутствии прохождения физической идентификации получателя пенсионных выплат банк останавливает расходные операции по текущему счету.

Что будет происходить с зачислением пенсии, если пенсионер не обратится после блокировки расходных операций по карточному счету? Пенсия будет продолжать поступать? Если да, то как долго?

При возникновении вопросов по зачислению пенсии на карточный счет пенсионер имеет право обращаться Пенсионного фонда, поскольку компетенция банка - это выплата средств на счета пенсионеров, полученных от Фонда.

Лицензия НБУ №148 от 05.10.2011

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
636 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Новое колесо обозрения появится в Покровске в течении двух лет. Об этом в Фейсбук сообщает городской голова Руслан Требушкин.  "На этих выходных я побывал в небольшом городке Сигулда недалеко от Риги. Особая атмосфера города так и располагает к неспешной прогулки и созерцанию окружающей красоты. И сам городок, и природа с лесом и рекой очень похожи на наш Святогорск, только все более комфортно и оборудовано для удобства латвийцев. И знаете что? Их Празднич...
Криминал
Наркотики были изъяты у жителя Мирнограда, который употреблял алкогольные напитки в общественном месте. В отношении правонарушителя возбуждены уголовные производства. 26-летний местный житель употреблял спиртные напитки на детской площадке, за что его полицейские и привлекли к административной ответственности. Но, это было не единственное правонарушение молодого человека, сотрудники полиции изъяли у него бумажный сверток с веществом растительного происхожд...
Общество
За прошедшие сутки, 15 октября, ситуация в районе проведения операции обострилась, однако оставалась полностью контролируемой Объединенными силами. Оккупанты 37 раз открывали огонь по позициям наших войск. Во время обстрелов 9 раз было применено вооружение, запрещенное минскими договоренностями. Об этом сообщает пресс-центр штаба ООС в Фейсбуке. Так, за прошедшие сутки враг осуществлял обстрелы наших позиций в районе населенных пунктов Крымское, Екатеринов...
Общество
Деякі з цих вихідних доведеться відпрацьовувати. Уряд своїм розпорядженням визначив офіційні вихідні дні до святкування Нового 2019 року та Різдва. Святкові вихідні почнуться із Різдва за Григоріанським/Новоюліанським календарем – 23,24 і 25 грудня – офіційні вихідні дні. За понеділок, 24 грудня, доведеться відпрацювати в суботу 22 грудня. На Новий рік громадяни відпочиватимуть теж три дні: 30 і 31 грудня 2018 року та 1 січня 2019 року. Однак за понеділок...
Общество
Каждый клиент Приватбанка в месяц тратит на покупки в интернете не менее 7,5 миллиардов гривен. При чем тратят средства как на украинских, так и на зарубежных сайтах. Об этом сообщает пресс-служба Приватбанка. Таким образом, всего за август 2018 года было подсчитано, что клиенты банка оплатили покупки в интернете на 13 миллионов гривен. В общем, за первые полгода объем ежемесячных расходов украинцев в интернете вырос на 17%. К примеру, в январе 2018 года...
Общество
З нагоди свята Дня захисника України в Покровську відбулись змагання серед команд силовиків. Співробітники Покровського відділу поліції активно взяли участь у заходах та отримали призове місце. 14 жовтня Покровськ святкував День захисників України, Покров Пресвятої Богородиці і День українського козацтва. З нагоди цих свят в мсті проходили різноманітні заходи, в яких приймали участь команди навчальних закладів, а також представники силових структур. Команд...
Общество
В прошлом году более 1 миллиона семей получали завышенную субсидию на услуги жилищно-коммунальных хозяйств. Об этом сообщили в Минсоцполитики. По словам представителя ведомства Виталия Музыченко, были случаи, когда граждане Украины получали субсидию на оплату коммуналки в конкретной квартире, а после — сдавали ее в аренду уже с оформленной льготой. Как уточнил Музыченко, таких «изобретателей» – около одного миллиона. А всего в стране оказалось примерно пол...
Общество
В Украине сегодня 15 октября начался отопительный сезон. Однако, тепло в батареях получат не все украинцы. Дело в том, что местные органы управления получили право самостоятельно включать или не включать отопление. Все зависит от погодных условий. Если температура за окном в течение 3-х дней будет меньше «+8» градусов тепла, отопление включат. Таким образом, в правительстве хотят «протестировать» работу органов местного управления на предмет того, как прав...
Культура
Вчера, 14 октября, в Покровске состоялось торжественное закрытие первого Международного симпозиума скульптуры в камне  "Музыка города". Проведение такого культурного события было посвящено памяти композитора Николая Леонтовича. Напомним, восемь скульпторов из Украины, Беларуси и Греции, на протяжении двух недель, создавали оригинальные каменные фигуры на открытом пространстве в Покровске. Скульпторы начали работать с 22 сентября, а уже вчера все их творени...
Ответственный за раздел
Анна Денисенко
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Просим обращаться к редакции сайта с интересующими Вас вопросами. Нам важно знать именно Ваше мнение. Мы работаем для Вас!!!
066-654-64-64
Skype: denisenko_anna25