Легальний ринок азартних розваг в Україні, хоч і повільніше, ніж очікувалось, починає працювати. Уряд ухвалює додаткові підзаконні акти щодо сертифікації грального обладнання та ліцензування компаній, які займаються розробкою ПЗ для цієї сфери бізнесу. Бюджет отримує додаткові надходження від лізенційних платежів і податкових зборів. PR-фахівці налагоджують комунікацію між операторами та гемблерами, розкриваючи переваги гри на офіційних площадках.
Як казино, що працюють легально, будуть захищати своїх клієнтів, розповідаємо в цій статті.
Системи захисту клієнтів
Оператори, які отримали ліцензії на проведення азартних ігор, повинні не лише сплачувати податки, а й забезпечувати гравцям комфортні умови на сайті чи в фізичному залі, захищати їх від небажаних обставин, таких як хворобливе захоплення грою чи допуск у зал особи, яка отримала заборону.
Оператори також зобов'язані надавати своїм клієнтам інформацію про заклади, які займаються лікуванням ігрової залежності. Також їм заборонено продавати гравцям чи пропонувати безкоштовно пиво, алкоголь, сигарети.
Одним з інструментів, який не дає неповнолітнім можливості грати в мережі, експерти довідково-інформаційного сайту Lotoplay Україна називають реєстрацію та верифікацію клієнта, в процесі якої потенційний гравець має підтвердити свою особу.
Щоб не “залізти” в борги, спеціалісти радять грати на автоматах, що мають демоверсії (таких в онлайн-казино більшість), використовувати промокоди на безкоштовні обертання. Інформацію про бонусні пропозиції гральних клубів в мережі можна знайти тут.
Але основним інструментом, який одночасно буде захищати любителів азартних розваг від надмірного захоплення і спостерігати за діяльністю операторів, має стати система онлайн-моніторингу. У законі зазначено, що для моніторингу діяльності гральних закладів відповідно до ліцензійних умов і технічних стандартів буде створено програмно-апаратний комплекс.
Вимоги до користувачів
Вимоги, які повинні убезпечити відвідувачів гральних закладів, закон висуває й до гравців. Усі, хто користується послугами онлайн-платформ казино і покеру, відвідує зали з гральними автоматами, повинні зареєструватися, вказавши паспортні дані. В наземних клубах дозволено грати особам, яким виповнився 21 рік (онлайн — з 18 років).
Грати в азартні ігри заборонено обмежено дієздатним і недієздатним громадянам, а також тим, чиї імена внесені в спецреєстр осіб, які не мають права на вхід в гральні заклади. Подавати заяву на внесення в список можуть самі гравці і члени їх родин.
Контроль за дотриманням закону
В КРАІЛ визнають: контролювати, як казино, покерні клуби, букмекерські пункти дотримуються закону нелегко, особливо в закладах, що працюють онлайн. З наземними залами простіше, бо вони можуть бути розміщені лише в готелях, які мають 3 зірки (для гральних автоматів) і 4-5 для казино. А їх у країні поки що не так уже й багато.
Але, як говорить перший заступник Консультаційно-експертної ради КРАІЛ Борис Баум, моніторити ситуацію комісії допомагатимуть Нацбанк, Держслужба спецзв'язку та мобільні оператори. Крім того, вважає Баум, легальні оператори також зацікавлені, щоб усі працювали в рівних умовах.